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评价管理页面，可以显示多久时间内的评价？

好牛技术
评价管理页面能展示所有评价记录，商品详情页面只能展示180天内的评价记录。
淘宝

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店铺原认证人已经死亡且店铺无法正常进入卖家中心该如何申请过世继承？

好牛技术
只有店铺在正常状态才可以进行过户，请您查询并使店铺状态成为正常状态，再申请过户。
淘宝开店

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淘宝有没有官方免费促销工具？

流年似水365
淘宝有没有官方免费促销工具?1、淘宝掌柜推荐(心选)可以自己编辑，也可以使用默认计划。2、淘金币营销点击创建淘金币账户，这里有各种各样的淘金币活动。3、vip会员活动，增加客户二次购买几率。4、淘宝助理淘宝助理大部分功能都是免费供全网会员使用。除了交易管理中的打印快递单和打印发货单，这两个功能只有旺铺和商城卖家才能使用。它是一款提供给淘宝卖家免费使用的开网店软件，它可以使您不登录淘宝网就能直接编辑宝贝信息，快捷批量上传宝贝。其强大的批处理功能将省去大量卖家上传和修改商品等信息的时间，大大提高开店效率。从而使卖家有更多的时间关注经营和其他工作。还有哪些常用营销工具?1、微券在支付宝微客，微博等社区展示、出售、传播优惠卡券。全面提升品牌曝光率、引进流量、带动销售、提高转化!注：为确保正常使用，集市卖家信用需≥2钻以上并已订购店铺优惠券。2、淘团购_店铺聚划算团购功能+团购模板同时拥有，配合您的营销方案，帮您快速设计促销活动。3、模板：展示在首页、宝贝页、列表页等。现在购买淘团购即免费送198元软件(到淘团购后台领取)
运营

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淘宝店铺跳失率是什么意思？如何降低？

靓念旗舰店
众所周知，每一家淘宝店铺都会有很多的商品，因此它会产生许许多多的页面，其中首页就是展示大部分商品的位置，点击进去以后就是商品的详情页，消费者越是能够深入的进行访问的话，促成订单的几率也会更高，反之则会难以形成交易。另一个简单直白的表述，就是说消费者在店铺内停留的时间越长，就越有机会促成交易。也就是说，如果买家在你的店铺内转一圈就走，那么就说明了跳失率是比较高的，如果能够减少跳失率的话，让每一个进到店铺的消费者都能够多逛和了解商品，那么也说明了商品具有一定的吸引力，同时也有可能会增加订单。针对跳失率太高的问题，需要有应对的方法才行。淘宝跳失率是高好还是低好 如何降低淘宝的跳失率显然，淘宝跳失率当然是越低越好，较高的跳失率不利于店铺的转化率提高。想要在竞争激烈的市场中占据一席之地，是需要对这个存在的问题进行及时的修补。对于运营人员来说，有什么方法可以减少这个跳失率呢?1、店铺个人的第一印象是非常重要的，因此装修上一定要形成自己的风格，产品的品质当然要出色。最好要让客户看到专业的一面，无论是店铺的布局，产品的详细介绍，以及店铺模板等方面，能够让他们看着顺眼，你就等于成功了一半。淘宝店铺跳失率是什么意思，跳失率是高好还是低好2、其实，很多跳失率比较高的店铺，其优惠促销活动较少也是常见的原因。因此，每天或者每隔一段时间可以考虑举行特价活动，通过比较热门的宝贝，以低价来吸引顾客的注意。消费者很容易会对商品产生兴趣，并且会慢慢的进行深入的了解，最终有机会产生交易。3、一个网站想要增加它的PV值，会在文章下面增加扩展阅读，在电商平台当中也同样适用。也就是说，任何的一款宝贝都应该有关联的产品，如果能够再加上比较吸引人的文案，相信这种情况下出现跳出率的可能性少了很多。
运营

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超级推荐点击率高怎么没转化？标签怎么优化？

城市筑梦
一、点击率高怎么没转化？转化率低一般有两方面原因，一是产品本身的原因，另一方面就是超级推荐带来的流量不够精准，针对性优化就好。二、标签的设置和优化我们在做超级推荐前首先要明白超级推荐本身只是推荐流量，还是得靠商品找到符合我们产品的人群，通过商品标签将用户的购物行为划分开来，选择更精准的人群，所以商品标签是非常关键的一点。我们可以通过【生意参谋】-【流量】-【访客】，来分析适合我们的商品标签。因为爆款和非爆款大多都存在固定标签了，所以我们主要还是针对新品打标，如果商品没有标签，系统是很难分配流量给你，所以要根据产品在不同的阶段去进行不同的事物和操作。三、怎么看行业平均的点击率呢?答：因为官方没有提供看超级推荐行业平均的点击率的后台，经过白凤团队测试，可以以直通车行业平均为标准，直通车的类目大词的7天平均点击率的1/2左右，就是超级推荐的行业平均点击率，比如连衣裙女直通车点击率是6%，那么这个类目的超级推荐行业平均点击率就是3%左右。如果在做超级推荐的时候，有点击但是转化却很低，大家首先要考虑进来的这些流量是不是不精准，超级推荐玩的就是人群，如果人群不精准，那就会大大降低产品的转化率。
推广

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淘宝疫情延迟发货工单如何处理?

瓜
如发货地或售后地在在平台公布地区内但实际生成了催发工单请选择无法发货--疫情原因。选择后该工单进入平台小二人工复核阶段如证据有效则不判责不赔付。
淘宝开店

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买了两年半的直通车还是没流量怎么办？

2York
直通车作为卖家朋友们补充店铺流量最为常见的一种方式，大家应该对其也十分了解了。然而，钱是烧了不少，这个效果却是没看到。这里究竟出了什么问题？一、直通车权重过低直通车毕竟是付费产品，一直开着，对于一些新手卖家或者预算有限的卖家来说是笔不小的负担，一旦直通车数据表现不好或者花费太高时，他们就会停了，然后过几天又重新开，这样开开停停，数据只会越来越差。而有实战经验的老卖家可不屑于这种做法，他们喜欢“小火慢炖”式的先将直通车权重培养起来后，然后再对一些细节问题进行调整，这样直通车就会越开越好。那么这里有个点需要我们注意了，那就是直通车权重。虽然这个权重并没有很具体的分数或者评分标准，但是它对直通车的影响是真实存在的。每次开直通车推广计划就是一次直通车权重的积累过程，如果你频繁反复的开关直通车，系统在重新计算质量分时就没有之前的数据来作为参考，只能改为行业均值，但是行业均值的质量分较低，那么直通车的权重就会被降低，咱们的关键词质量分将很难被养起来，从而使得咱们的车长期处于高点击单价的状态，也就意味着你钱烧的越多但是得到的转化却很少了。想要避免这种情况，咱们就要戒掉频繁开关直通车的坏毛病，做好开车预算，同时新手开车初期避免选用热度大的词，在淡季时改为低调出价或者调整投放时间等方式来降低开车成本。同样的，如果直通车在点击率和转化率方面的数据非常差，也会影响到直通车权重，由于直通车的权重存在一部分的继承性，建议可以另外创建一个新机会而不是继续在老计划中添加；如果之前已经有数据表现不错的高权重直通车计划，那么有新链接的时候可以直接添加到这个计划中，会更容易养分。二、关键词选择错误直通车的排名公式：直通车的综合排名=关键词的出价*关键词的质量分，由此我们可以得知，影响排名的是流量，而影响流量的则是我们的出价和关键词质量分。排除了出价原因，我们直通车没有展现的因素就可能是关键词出了问题。在关键词选择方面，不能随心所欲，而是要综合分析得出最优方案；如果我们选择的关键词虽然和宝贝相关度很高，但是整个站内每天搜索量都很低，那么即使我们的计划权重和出价再怎么高也无济于事；换个角度，如果我们选择了搜索数据很好，但是与咱们宝贝匹配度不高的词，即使有了展现，却很难获得点击和转化，这也是白搭。因此我们不管是选择标题关键词还是直通车关键词时都要保持足够的耐心，前期可以通过生意参谋或者直通车历史数据来筛选出与我们宝贝相关度高且数据还可以的关键词来进行推广；并且不是选完词直接开车到底就完事，而是要定期检查关键词展现、点击、转化等数据，如果某个词在一段时间内数据持续下滑，咱们就要毫不犹豫将它删除替换，而那些有持续稳定转化的关键词就要保留好并且加以重点推广，这样我们的推广计划才能越开越好。三、迷信追求低PPC开车需要花钱，便宜的PPC大家自然是追求的，但是不一定所有的类目都适合低PPC。首先，低PPC是相对概念，这个要看咱们类目的市场均价是多少，如果是少于这个均价的话才能算是低PPC。有些卖家盲目迷信低PPC，设置低价做站外引流，虽然能引来流量，但是点击和转化效果不理想，反而会拉低整体账户情况，造成关键词质量分的下滑。我们在考虑PPC的时候一定要考虑到的就是类目本身的出价情况，和自己的引流目的，不要偏面的追求很低的PPC。根据自己的流量需求情况和ROI来调整PPC才是最合理的方法。四、光投入，不转化，不如不开车。直通车想要有转化率、有投入产出比是需要一定时间的优化和累积的，并且要求我们的产品是被市场认可的。有很多新手在刚开车时，盲目选择自己喜欢的产品去推广，而这样未经市场分析的产品往往可能不怎么受到市场欢迎，转化率自然就会受到影响。如果我们每天投入不转化，开车效果不好，那么我们应该先考虑产品的选择是否有问题。利用直通车来测款，选取一个更受市场欢迎的产品作为主推款，再加上后期的推广优化工作，才能保证直通车的效果。逃避解决不来问题，只有迎难而上解决技能知识问题，才能真的做好直通车。同时在不同的阶段，直通车的目的和操作是不同。直通车推爆款会经历4个阶段：选款测试期、推广期、爆款期和衰落期，其中选款测试期和推广期由于市场不明确性会有投入大于回报的情况，而在爆款期由于受到市场欢迎，回报会大大增加，这时投入会小于回报，衰落期还是要看宝贝本身。因此直通车有没有转化，是亏本还是赚钱，还要看此期直通车的目的。还有一些新手在做直通车的时候，每日的消耗只有十几块钱甚至更少，这样一个消耗级别引入的流量也有限，能成交有非常大的运气成分。这样的直通车账户需要有一定的数据积累或者适当增加直通车的消耗，才能有稳定的转化数据。所以，做直通车之前，必须要有一个心里预期，自己大概能够允许早期的亏损是多少，有了这个心里预期，自己才能放开手脚的干。
淘宝开店

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淘宝特价版买贵必赔活动竞价胜出的商品可以在线多久？

风亭叶
定时竞价胜出的活动池商品可在线48小时。补位竞价胜出的活动池商品可在线至下次定时竞价开始。
淘宝开店

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