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投诉盗图时，需要提供什么凭证？

好牛技术
凭证1：要举报的商品链接：凭证2：您自己的原图：只需要1张；此原图作为您的举报图，务必保证对方商品中使用该图；需真实拍摄，且为原始底图；画面清晰完整便于小二审核，大小20M以内。凭证3：套图或花絮图：大于等于2张；套图、花絮图不能与投诉图重复；花絮图：指拍摄前的准备工作或拍摄中休息期间的照片；套图：指同一套图片的意思。例如照片的人物在同一时期（或地点）照的一组图片；同一款式在同一时期（或地点）照的一组图片。
淘宝

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店铺释放重新开店后，店铺创店时间是现在的吗？

好牛技术
如果账号之前有开过店铺，因各种原因店铺没有了，现在重新开店，店铺创店时间仍会显示第一次的开店时间，且店铺链接地址不变。
淘宝

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虚假交易降权申诉常见凭证介绍

好牛技术
亲，商品在被虚假交易降权之后，您可以对商品进行申诉：若您是虚拟商品，申诉凭证规范请点此查看；若您是线下同城交易或者其他特殊情况，可以选择“我有其他特殊情况”，在申诉理由中备注清楚具体交易场景，并提交旺旺聊天举证号以及其他的凭证进行申诉（其他凭证：如，物流发货凭证等），凭证具体要求也可以在选择场景后根据页面提示操作；若您是实物商品，申诉常见凭证有以下几点：1、快递凭证：正确的发货单要求：能够看到清晰完整的收件人、寄件人信息、以及发货单号提示： 如无法提供发货底单建议提供快递公司公章证明，格式如下：2、热敏单/电子面单示例：情况1：有上传凭证按钮的情况，您可以用自己发货的软件重新打印一张电子面单，或者联系快递公司帮您重新打印，然后拍照或扫描上传就可以（不能直接截图上传哦），示例可参考上图情况2：无上传按钮的情况，申诉页面会提示“系统识别到菜鸟平台有您的电子面单，已自动帮您上传。”表示已帮您上传好，无需您再次提交哦。3、签收凭证需要提供清晰完整的签收底单信息，具体可参考下图若无法提供签收底单，请联系物流公司提供签收证明并且加盖对应快递公司公章，具体可参考下图4、其他凭证类常见问题凭证有误：提供的发货凭证不是底单照片，是物流信息截图、黑白扫描件、不相关的图片、聊天纪录截图凭证不清晰/不完整即：提供的物流底单照片不清晰或不完整，截取了物流底单的一部分凭证与交易信息不一致：买家实际收货信息与底单凭证不符，实际收货地址是到A，而物流面单上的地址是B凭证与物流信息不一致：底单上的收货信息与快递官网的跟踪信息不一致，物流单上的收货地址是A，而快递官网的跟踪记录是到B
淘宝开店

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小白商家能不能做好店铺？

靓念旗舰店
小白不可怕，怕的穷小白，最可怕的是又穷又懒又白的，你真的不适合做电商。因为穷我们学点东西，然后可以去运营公司不断跳槽上班。没有基础被人嫌弃丢人吗？能挣钱的都是厚脸皮。我目的性明确：我要花你的钱锻炼我的技术，额外你还得给我工资，甚至有分红。唯一的不确定因素是你不管做的好不好，都有可能被丢掉的那天。你做不起来这个店 铺，老板不要你正常！你做起来，人家卸磨杀驴也正常~不要抱怨这个行业，我们只是经历者。接着说问题，作为刚入门的小白，你需要了解什么？1. 他们说的标品，非标品，词路，多词路，单一词路，直通车，超级推荐，淘宝客，黑搜，SD，标签等等这些比较重要的“专业名词”是什么？2. 你要知道淘系的玩法基本是：SD,SD+开车，SD+开车+超级推荐。活动这个你就不要研究了，聚划算这种大活动都成割韭菜的了。3. 你要知道标品大概的玩法，基本是要做市场分析，市场定价分析，产品自身卖点，痛点分析，然后就是拼差异化。说白了：要么你的产品卖点很突出，要么性价比高，要么侧重消费人群不同，要么你跟人打价格战。一句话总结标品的玩法：你得有优势，不管是哪方面！其次，你得有钱，这个类目玩法偏S,且暴力！4. 你要知道非标品的玩法：得会选品，得玩视觉，得会选模特，选场景，找优质稳定货源，得刷，得开车，得玩超级推荐，得知道什么是全店动销…一句话：会选款的同时，学点车和超级推荐够你用了。
运营

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天猫旗舰店怎么申请？详细流程分享---

金香衣都旗舰店
1、选择自己想要参加的品牌/类目。根据你申请经营的情况，选择店铺类型、填写品牌商标注册号。如果你的商标注册号已被天猫录入，则直接选择对应的品牌即可。如果的商标未被天猫录入，则需要进行补充品牌信息的操作。选择申请的经营大类及类目，请点击“选择类目”按钮，选好经营的类目后点击“确认”。如果搜索不到你要的类目，则说明该类目天猫暂不招商。如一个品牌需要跨大类经营，你可以在店铺上线后申请添加类目，添加新类目标准按照当前招商标准执行。2、填写品牌信息根据实际情况填写品牌信息。每个选项卡下内容填写完成后，点击“保存品牌信息”。如果你的品牌需要先评估品牌实力，可以在申请页面的“更多详情信息上传”入口下载excel模板，填写后进行上传，天猫会根据这个参考你的品牌影响力及天猫的品类结构和消费者需求，所以上传这些信息将有助于让天猫更好地了解你的企业和品牌，帮助你更快入驻天猫。3、填写企业信息根据实际情况填写企业信息。需要注意的是：提交支付宝授权书时，你需先下载模板，按照模板内容填写/签章后，将授权书拍照上传。4、店铺命名选择填写店铺名称中展现的关键词，并点击“选择店铺名”右侧的下拉框选择店铺名称以及店铺域名，也可以在“店铺命名建议”中填写期望的店铺名称。5、提交审核再次确认填写的信息是否正确，如需修改，需要点击“返回修改”去修改相关信息。如无需修改，可点击“确认无误提交”。
运营

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2021猫双11现货商品怎么报名？报名数量是多少？--

铖莘辅料策划
商品报名阿里猫双11现货，首先得卖家已经通过了双11商家报名这一关卡才行，如果商家报名通过了，那就进入双11报名入口，提交商品报名信息就成了。报名注意：同一商品不能同时报名第一波现货和第二波预售。报名数量是多少?1、商品申报数量以往参与阿里猫大型营销活动时活动商品的销售情况和日常销售情况，对商品申报数量进行限制。申报的具体数量以申报页面显示为准。如果页面没有提示，说明商品数量不受限制。2、每一波可申报数量单独计算，具体以页面显示为准。3、现货商品可申报商品数量是不包含系统推荐商品的。举个例子，若商家A参加双11活动，页面提示可报商品数为5个，推荐商品数为3个，该商家最多可以报名3个推荐商品+5个非推荐商品，共8个商品。一个商品，同时报名预售和现货，价格有什么要求?1、活动报名价：预售商品报名价≤现货商品报名价。2、同时报名两波预售同款商品，预售总价-付定立减后的价格需要相等。3、预售活动后(包括现货、第二波预售)不得降价或优惠加码(如：增加赠品、发放优惠券等) ，若因此未有效解决而导致消费者投诉的，平台对商家予以扣一般违规行为六分处理。报名商品时，商品价格力会影响消费者对商品优惠待遇的感知，从而影响商品转化。在此提醒各位商家朋友注意管理商品价格、活动力度。同时，平台会为提供极致好价的商品进行购物车打标、主会场及行业会场集中曝光等方式帮助商家提升双11活动效果。
运营

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猫系双11怎么退款。定金退款怎么退。

jiesuo163
1、在我们的手机上打开猫系，进去我的界面之后，点击查看全部订单，如下图所示：2、进去全部订单界面之后，选择要申请退款的订单点击进去，3、进去订单详情界面之后，点击退款，如果是一个店多个商品的话，可以选择批量退款4、进去退款申请界面之后，选择退款原因，点击提交5、提交退款申请之后，等待商家处理就可以了，如果想快速退款的话，可以直接联系商家，需要注意的是因为跨店满减，退款的金额可能会小于当初看到的金额，定金退款怎么退。1、不支付尾款想要退定金只能与猫系商家协商.2021猫系天猫双十一退款定金规则，活动期间，消费者在预售阶段支付的定金不能直接退款，但如需退款，应咨询卖家。如果卖家同意退还定金，消费者只需要申请退款，就可以收到预售定金。但如果卖家不同意协商，根据平台的相关规定，如果判定不是卖家的责任，定金不予退还。也就是说，如果不支付尾款，只能在商家同意的情况下退还定金。商家不同意，不予定金退款。2、支付尾款情况下再退款有可能收到定金+尾款。如果在尾款付清后开始退款，最大退款金额是我们实际支付的金额，也就是说，支付尾款之后退款，我们有可能收到定金+支付的预售价格。
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全球开店如何联系客服 ？？？

twl8899999
亲，您的申请审核通过后有任何问题可以通过卖家中心右侧“帮助中心”进行解决有常见问题，也有在线客服竭诚为大家服务（周一至周六9:00-18：00）为了给您提供更好的服务，我们创建了钉钉圈子，开店审核通过后您可以加入钉群35049142，此钉群已关联淘宝台湾钉钉圈子，里面有您感兴趣的内容，并可以发起话题讨论，一起来看看其他商家朋友们都在讨论那些话题吧 ？？？
淘宝开店

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淘宝延保服务申请退款流程

牛选用户ZXB507
在淘宝平台中，各位淘宝用户们可以申请延保服务，一般来说延保服务都是需要花钱的，但是对于一些商品来说，保障期就更加的长一点点，很多的淘宝用户们申请了延保服务以后后悔了，想知道如何去申请退款。    淘宝延保服务怎么退款?    淘宝购物支付的全国联保费只要申请退款即可，保费跟货物金额是算在一起支付的。    附注：    申请退款操作方法： 登录支付宝账户， 在【交易记录】中找到此笔交易，在【操作】下方选择【退款】按钮， 填写【退款说明】、【支付密码】并点击【申请退款】即可 。    消费者在淘宝购买带有“全国联保”标识商品后，除可以按照《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》以及国家关于产品修理、更换、退货的规定，享受商家提供的相应服务外，还可以享受到：向该商品所属品牌商(厂家)或第三方就机器故障进行在线咨询、对故障机器一键报修，或可以查阅品牌商相应售后信息的服务。    退款有几种方法?    目前淘宝服务市场退款的方式只有两种，一是和服务商协商退款。二是通过官方介入来退款。具体的操作方法为：首先进入我的服务—第三方服务要关闭的就点该软件服务含有子项目，点击展开后面就有个关闭的，直接点关闭。    如果对方拒绝退款，这时候选择投诉，注意：在这里提醒大家一定要在前期注意收集证据，包括电话录音、聊天记录截图、合同信息、银行或者网上转账记录等。以便后期维权、    投诉电话：    用户和商家的联系方式：0571-88158198/0571-88157858    当然也有商家询问服务市场的产品有没有用?    这个因人而异，部分淘宝卖家认为没有用。他们觉得那些付费软件在帮你最推广时，根本就是网站提升流量，但是光有流量，没有询问和没有成交是没有任何意义的行为。所以，也建议大家要事先做好功课，先了解清楚该服务的流量的和行业的排名等信息。再去选择合适服务软件。    根据了解得知，淘宝延保服务如果想要申请退款的话，需要了解一下具体的操作方式，一般情况下只有商品才会支持退款。商品在申请退款的时候，这一方面的服务自然而然就会退掉了。
淘宝开店

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什么是淘宝直播间综合体验分？

2York
淘宝直播间综合体验分是基于主播近30带货商品的商品体验、物流体验、售后体验、纠纷体验等建立的服务体验评估诊断标准反映了主播带货商品的口碑和服务情况。
淘宝开店

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热门问答

  • 1688客服联系方式是什么？

    2York
    62456已阅

    1688客户服务热线电话：400-800-1688，服务时间：（周一～周日9:00-18:00）。

  • 抖音服务商官方服务商是那几家？

    张三丰
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    抖音审核认证服务商 企晟互联网信息服务（上海）有限公司大连分公司 重庆创宇后天信息技术有限公司 北京独角天下科技有限公司 大连慧眼信息咨询有限公司 长沙法度互联网科技有限公司 抖音销售服务商 北京飞花令科技有限公司 徐州乐优享网络信息服务有限公司 河南夺冠互动网络科技有限公司 深圳市贝宝信息服务有限公司 沈阳领速网络科技有限公司 盛世万谱（北京）科技有限责任公司 安徽中皖文化传播有限公司 韵洪传播科技（广州）有限公司 江苏斯塔克信息技术有限公司 上海元秀互联网信息服务有限公司 江苏紫天信息科技有限公司 青岛金慧播商传媒有限公司

  • 淘特客服联系方式是多少？

    瓜
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    人工服务时间（周一～周日9:00-21:00）【热线电话】：9510277

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