淘宝知识问答－电商问答_第496页

提问

在哪里修复千牛？

好牛技术

登录千牛-千牛工作台，在右侧的小图标再点击【帮助及反馈】如下图，再点击【小工具】。

淘宝

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出售假冒商品处罚申诉-手持证件照凭证要求

好牛技术

凭证能看到手持证件人的五官及证件信息，需看到手持证件人手臂，拍摄背景、衣着需与商品合影照、手持报纸照的背景一致。

淘宝开店

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阿里系双十一跨店满减重复吗。和购物津贴用行吗。

牛选用户VJR310

如果跨店满减是同一个门槛的是可以的，比方说双十一跨店满减是每满200减30，那用户如果买满了200元，那就享受30元优惠，如果买满了400元，那就能享受60元的优惠，总之，买得多，优惠就越多，优惠金额是不设上限的。不同的门槛的跨店满减不能一块使用哟!和购物津贴用行吗。答案是不能哦。跨店满减的优惠是针对阿里系店铺的商品而购物津贴是针对天猫商城出售的商品，所以大家凑单时要注意看好商品是支持跨店满减，还是支持购物津贴。达到了满减的条件，卖家说不能用跨店满减怎么办。卖家参加平台的满减活动，平台会给卖家更多流量，买家的购买意愿也更强。也就是说，参加了活动，能比平时卖得更多，但是利润率相对低一些。遇到卖家，又想多卖，又想利润高。如果这个商品对你来说可要可不要，你又懒得处理的话，直接申请退款即可，不会影响你在其他店买的其他东西。如果这个东西你需要，不想退。那么对于这样的卖家，不必惯着。他自己参加的满减活动，你正常下单购买。你付了款，他就得发货。看下商品界面卖家承诺的发货时效是多久，一般卖家都会承诺48小时内发货。你直接问他：你承诺的发货时效是48小时内发出，我不想补差价，到了48小时，你是发货还是不发货。再然后，不管他再说什么，你都别理他。已读不回，或者直接不看他给你发了什么。如果到了他承诺的发货时效，卖家给你发货了。收货的时候，不管这个件是放驿站或者快递柜或者快递员直接递到你手里，一定要在拿到快递的下一秒拆快递验货。如果有什么问题，当场拍照留证，快递拒收退回。并且在阿里系联系卖家，说明情况，告诉他已经拒收，让他收到拒收件后重新给你发货。不退款，就是要重发。如果过了48小时，卖家不发货。申请仅退款，理由是“缺货”，上传卖家要求你补差价的聊天记录截图。卖家拒绝之后申请小二介入，并且联系阿里系客服索要赔偿。

推广

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淘宝双12活动怎么取消。报名有什么要注意的。

锤子头儿

如果我们想要取消活动的话，只可以在双十二活动的海选阶段取消报名，商家报名双十二海选活动的时候，设置的商品活动参数其实就是成功进入会场的参数。一旦店铺通过海选，并且被淘宝平台邀请进入双十二活动会场之后，就无法再取消报名了。所以，在申请双十二海选的时候，一定要谨慎填写各项参数，以免造成不必要的麻烦。很多商家在双12的时候，玩淘宝促销去不知道要注意什么。以致于商品在双12过后就销售不出去了，那是因为该注意的地方没有注意：1、搞活动，不能说价格越低越好。如果价格过于低，那么客户就会怀疑你这个产品的质量和以往销售的价格，还有就是价格低最后导致做完活动都没有利润了。2、盲目促销有些东西明明不适合低价促销，可是偏偏要采取低价促销的方式。比如说按摩椅，平时买1000元多，突然降为100元，那么客户就会怀疑是不是质量有问题，还会产品虚报价格呢。3、为了双12搞淘宝促销都忽略产品的定位店铺经营几十、几百、几千的产品都有，产品的价格不等，不知道店铺主要针对的人群是什么。淘宝双12报名分为了海选、会场、外围和其他新会场，有些是可以撤销的，有些却是不可以撤销的，因此各位要多注意，如果可以撤销，又有什么样的后果，各位商家也需要考虑清楚。还有就是任何一场活动下来的效果如何，和大家的细节处理有很大关系，把这些注意事项注意了，也许你的效果就会比同行其他店铺要好上一些。

推广

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淘宝商家客服联系方式在哪

瓜

【淘宝网首页】-【联系客服】-【卖家客服】，点击页面右侧的阿里万象进行咨询，服务时间：7*24小时，在线人工服务时间：8:00-24:00

淘宝

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历史商品报名记录复用操作流程指南

牛选用户ZXB507

①导入历史报名商品——②选择复用的历史报名记录——③下一步，确认需要报名的商品温馨提醒：为避免资损，建议商家复用历史报名记录时再次仔细检查商品价格哦①点击导入历史报名商品②下拉框筛选可复用的历史报名记录③确认需要报名的商品信息温馨提醒：当历史活动报名的商品量过大时，为避免商家资损，不支持直接复用，商家可以下载历史报名记录确认信息准确性后再重新导入报名记录①导入历史报名商品——②下载历史报名记录——③表格导入历史报名记录

淘宝

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2021淘宝开店需要多少钱？怎么运营？

风亭叶

现在有很多人愿意去开网店创业，而在淘宝上开店就是一个比较常见的选择了，有的人对于淘宝开店并不了解，所以想知道在淘宝上开店需要多少资金，下面就给大家分享下淘宝开店的费用问题。2021淘宝开店2021淘宝开店需要多少钱?1.淘宝在开店初期需要支付1000的保证金。这可以在商店未营业时随时退还给您，主要是为了防止您在淘宝上进行欺诈活动。2.开店时，一个店的费用是每月50元。如果您的声誉在初期不到1颗钻石，那么您的商店是免费的。达到第一个钻石级别后，每月将收取50元人民币的费用。3.淘宝店铺装修可以自己装饰。这是免费的。如果找人做专业装修，价格是300-500元。4.剩下的就是使用营销工具。一般来讲，一些打折工具的使用费为每月10元，还有一种带包装的营销工具，每月5元，视频营销工具为每月2.5元。还有一个非常有用的淘宝宝相关的营销工具，每月花费10元。通常，在新商店中对这些进行投资就足够了。5.早期进行淘宝时，您可以选择代表一件发送。这样，您无需花很多钱，这大大降低了淘宝业务的风险。怎么运营?1.在淘宝上开店，首先要有核心产品，不管是实物还是虚拟，选品才是最重要的。所以对新手来说，在没有货源的前提下，可以选择批发市场的货源进行选择，这也是最适合的，当然也可以从一些线上渠道去找，或通过从线下渠道来寻找。2.淘宝商家需要在每一周都规定好时间来做产品上架，建议商家最好选择购买高峰时段进行上架，这是因为午间和晚上八九点基本上都是购买的最高时间段，所以卖家要把握最好的上架时间，因为这个时间人流量最多，商品可以展示出来的机会越多。3.对新手淘宝店铺来说，有一个好处就是新开的店铺会有3个月的扶持期。在这三个月的扶持期里，商家一定要好好利用来进行宣传推广，也可以通过报名来参加各种促销活动，或做淘宝直通车推广等等方式，来带动店铺流量，所以不管是在站内还是站外，商家都要想尽一切办法去给店铺商品做推广。目前在淘宝上开个人店铺是免费的，但是需要缴纳一个一千元的保证金，这个保证金相当于押金，日后不开店的情况下是可以退回来的，所以现在开淘宝店就等于是免费的，不过卖的产品需要资金来囤货。

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店铺多长时间内没有出售中的商品会被释放？

瓜

店铺释放的时限为：（一）店铺内出售中的商品数量连续3周为0件，系统会向您发送相关提醒，提示您发布宝贝，否则店铺将有可能暂时释放；（二）店铺内出售中的商品数量连续4周（即第一次提醒1周后）为0件，店铺会暂时释放，系统会提醒您店铺已暂时释放且店铺名仍可保留一周，提示您发布宝贝后一定时间店铺可恢复；（三）店铺内出售中的商品数量连续5周（即第二次提醒1周后）为0件，店铺会彻底释放，系统会提醒您店铺已彻底释放，其他卖家可申请并使用您的店铺名称。

淘宝

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企业支付宝子账号怎么申请

瓜

1.可以再支付宝中进行子账号的创建和绑定，具体操作。首先要打开首页。 2.找到账户设置，点击打开账户设置。 3.在打开的界面中找到查看，点击标注位置中的查看。 4.点添加账户，就可以添子户，然后绑定和关联。单个企业主帐号最多可添加10个未认证的账户，关联之后无法解除关联。所以，大家在操作时建议想考虑清楚后再去决定最终要绑定的数量大小。

淘宝开店

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淘宝618满减活动的使用范围是怎样的？

牛选

设置了跨店满减的卖家指定类目的全店商品均须支持跨店满减（包含活动商品和非活动商品）跨店满减只支持商品金额抵扣运费、服务费等其他非商品价格费用不在跨店满减抵扣范围内。注：本次淘宝618跨店满减不再默认全店商品参与改成按活动规定的商品类目参与报名。

淘宝开店

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