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2021年天猫双11活动运营要求是什么?

(一)活动管理的禁止性规定1.商家在天猫双11招商报名审核通过后,不得无故中止/终止与天猫的合作。2.根据《互联网广告管理暂行办法》的规定,商家应当对参加天猫双11活动的商品的广告部分显著标明“广告”且确保具备广告发布所需资质(如需),天猫作为互联网信息服务提供者,一旦发现商家发布违法广告有权依法予以制止。3.天猫有权根据活动的整体管理与维护等实际需要制定管理细则及特定的诚信经营管控措施。如商家存在虚假交易、刻意规避商品SKU设置、发布重复信息等诚信经营方面的问题、或有违本招商规则要求的行为、或其他任何损害消费者权益或天猫双11品牌的行为,天猫均有权采取警告、不在本次活动会场中向消费者展示违规活动商品、撤回天猫知识产权授权、终止商家继续参与本次活动等管控措施。4.商家应当依法诚信合规经营,因商家违反国家法律法规、天猫服务协议、天猫规则、天猫国际平台用户服务协议(适用天猫国际平台商家)、天猫国际平台服务条款规则(适用天猫国际平台商家)、本招商规则、其他已公示生效的与天猫双11相关的规则等原因导致天猫与商家的合作中止/终止的,天猫对商家因违法/违约而造成的已经付出的活动成本和费用不承担责任。5.成功参加天猫双11的商家在天猫双11活动中存在虚假交易等诚信经营方面的问题,或其他任何损害消费者权益的行为的,将无法再参与后续天猫组织的大型营销活动。(二)活动运营合作要求1.商家同意遵守天猫根据天猫双11的实际情况制定的各类活动管理细则。2.商家应理解活动商品的自身竞争力(包括款式、品质、价格、优惠折扣、配套服务等)将直接影响消费者浏览、点击、购买等重要决策。为此天猫提醒广大商家,在活动准备直至活动开展的全部期间内,应坚持向消费者提供更具竞争力的活动商品和优质的营销服务,满足消费者对于活动商品具备高性价比的期待,方可在双11激烈的市场竞争中获得消费者青睐,并通过参与活动提高自身品牌曝光度及成交率。3.商家在天猫双11活动期间的综合表现(尤其是商品优惠力度、价格竞争优势、诚信度、成交额等),将作为天猫是否与商家开展后续营销活动合作的重要参考项之一。(三)其他注意事项1.为保持天猫双11期间平台软件服务的稳定性与安全性,给消费者更流畅的购物体验,天猫有权根据现有的技术条件在活动期间暂停接入第三方服务商开发的营销工具或对部分官方营销工具的使用规则进行调整,具体以产品页面实际说明为准。2.活动期间因流量过大、带宽限制等客观原因导致系统性能下降的,天猫有权采取如压缩商品图片视频、关闭部分产品功能等临时措施以保证访问流畅。3.作为商家对本活动的承诺,也为保障消费者体验及平台系统稳定性与安全性,已报名通过的活动商品,不得随意修改其价格、库存、SKU数量等活动参与的必要信息。4.由于双11活动期间流量巨大,订单产生数量过大,故针对未发货退款申请功能做如下调整:(1)在2021年11月1日00:00:00-2021年11月1日07:59:59期间,消费者“已买到的宝贝”页面中未发货订单的申请退款功能暂时关闭,该功能将于2021年11月1日08:00:00开放。(2)在2021年11月11日00:00:00-2021年11月11日07:59:59期间,消费者“已买到的宝贝”页面中未发货订单的申请退款功能暂时关闭,该功能将于2021年11月11日08:00:00开放。
运营

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阿里系双11有什么套路。如何克制冲动消费。

1、“定金”与“订金”。部分商家刻意混淆的“定金”与“订金”,前者可退,后者不可退,所以买家在支付前应仔细查看商品的预售介绍,咨询客服关于“定金是否可退”等问题,并保留下单凭证。2、赠品虽多,小心藏“猫腻”。消费者在购买下单前,如有附送的赠品,要截图保留阿里系商家宣传的活动页面,防止商家不赠送。一般情况下赠品通常没有发票,所以质保卡是赠品保修时的唯一凭证,但是得让商家在质保卡上盖上公章。3、慎点红包、链接。小心这几种红包诈骗:需要个人信息的红包不要碰;分享链接、与好友共抢的红包需谨慎;高额红包要小心;拆红包要求输密码的不可信。4、电商专供小心被“套路”电商专供的在颜色、内件配备或某些功能上和实体店的还是存在差别。所谓的“电商专供”商品一般是价格较低而品质稍逊,特别在服装、电器、鞋帽、箱包等品类,这种情况出现较多,消费者一定要擦亮眼睛。5、谨防冒充商家的诈骗短信。这类短信仿照官方商家,有的甚至准确上报买家个人信息和网购交易记录。消费者要学会查询官网的官方信息,在拨打客服电话咨询时,一定要仔细确认是否为官方电话,以免上当受骗。6、快递诈骗难防。快递诈骗的形式多种多样,但要记住,天上没有馅饼。凡是要求扫描二维码、发送验证码、不允许检验要求付款的,一律拒绝。7、好心帮朋友付款,结果被骗了。骗子会通过QQ、微信等聊天工具冒充你的亲戚朋友,希望你能帮忙为他们买单。提醒消费者不要在网吧等公共场所使用网银,养成良好习惯。操作完成后,选择“退出”阿里系、支付宝、网银,关闭浏览器。科学设置密码,尽量避免简单保存在电脑里。如何克制冲动消费。1、先盘点一下自己手里的钱,看去掉负债之后是否还有余额。2、把想买的东西列一个清单,然后划掉感觉不太需要的东西。3、收拾一下自己所有的东西和列出来的清单做对比,已经有的东西就不要再买了。4、把自己清单里的货在网络上货比三家,尽可能找大品牌来买。
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