淘宝知识问答－电商问答_第487页

提问

商品违反广告法，被买家投诉到工商局怎么办？

1.自检自查商品是否确实违规：结合消息提示核实违规与否，如明确违规建议及时修改；如无法确认是否违规，建议先下架商品，建议咨询当地监管部门（如工商局/物价局/市场监督管理局）确认是否有问题，如有问题风险则及时改正或停止销售该商品，如无问题可以与监管部门如实反馈；2、建议配合监管部门的工作人员沟通：调解是在双方自愿前提下进行的，被投诉方有自主选择是否接受调解，和是否接受投诉方条件的权利，如调解无结果，被投诉方有可能进行其他渠道的维权（如法院起诉）。

淘宝开店

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淘抢购和聚划算怎样容易过

牛选用户ADX814

今天讲讲淘抢购和聚划算的报名，如何能够更轻易报上:首先要知道这两个考核的不同，聚划算核心是成交，淘抢购核心是售罄率。其次对于成交金额的门槛不同，聚划算是30万以上，淘抢购是10万起。第三是聚划算核心看商家，特别是主题团，群里大佬带着你最重要。淘抢购核心就看单品过去一段时间的成交金额。最后核心日销单品(流量主要靠搜索的)不建议上聚划算，因为活动后影响搜索流量。主要因为和部分权重核算有关，比如日销100，活动期间5000也算100，加抢预热反而降低了累计的权重。每天一条，一年365条！

活动

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天猫抽检处罚申诉成功率有多少?复检注意事项---

牛选用户ADX814

一、天猫抽检处罚申诉成功率有多少?抽检处罚想要申诉成功的几率是特别小的,除非抽检后复检质量真的无误,否则大概率是失败的结果,所以,成功率可以忽略不计。但如果对结果有异议,是可以向平台提交复检,但要符合复检条件才可以。若在收到抽查结果15日内未提交申诉或申诉未成立,则可提交申请,平台会评估是否符合条件。若达到条件,可进入“店铺管理-品质管理-品质违规”中发起复检申请。所以,如果天猫抽检出了问题,可能会导致扣分,如果质量好,那对于店铺来说是没有任何影的,反而还会加分。二、复检注意事项1、提交并付费用,复检是对于结果通知中的不合格项进行复,商家需在整改完成15日内完成申请并付费用逾期未申请、未支付或者付不成的,视为放弃。2、查看结果,完成申请并付费用后,请关注7天-30天,在“商家中心-店铺-品质管理-品质违规”查看结果。检验方出具的复检结论为最终检验结论,如复检结论仍不符合平台规定,平台会根据平台规则做相应的违规处置情况。3、不复检说明如标签、描述不符等文字、信息层面不符合平台规定的,无备样或者备样与原样存在明显的差异,而无法在原样上进行复检的等情况,不予检测。如果可以争取到复检,建议大家还是去复检下,毕竟大家开天猫店铺都是为了赚钱,肯定都不想被处罚和扣分,影响店铺发展。但是因为操作不当或其他原因造成扣分的情况也时有发生,在出现扣分现象后,希望大家想不要急,先找到扣分的原因,然后寻找最好的应对方式,尽量减少损失。

运营

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开店任务在哪找

风亭叶

商家在入驻审核通过后，使用京东提供给商家的后台账号及密码登入shop.jd.com，会提示商家完成开店任务。

京东

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什么时候才能第一次开直通车啊？

牛选

最基础的要求：有销量和评价。除非你是一个大品牌，不追求产出，只追求品牌的曝光率，否则一定是在产品有销量，有评价的基础上才选择推广。需要多少销量和评价呢？原则上肯定是越多越好。但是由于能力的限制，大家可能前期很难短期内获得很多的销售和评价，那么这个时候我们的底线可以设置为——有10个以上评价就可以开始做。

淘宝

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品加速-潜力爆品，和直通车-销量明星有什么差别？

张三丰

货品加速的潜力爆品，不是只投放销量排序页，而是算法根据实时优化的最优投放策略，同时整合淘内其它资源做智能组合投放，结合消费者行为路径，进行最优触达。

淘宝

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百亿补贴的招商规则是什么？

张三丰

百亿补贴是在商家供货价格基础上给消费者一定比例的让利金额，为消费者优选品牌低价让利的商品，为品牌提供全域营销解决方案，打造品牌超级补贴日。活动类型包括百亿补贴1天团、百亿补贴3天团、百亿补贴7天团等，具体以招商页面实际展示为准。

淘宝

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淘宝直通车怎么使用出价？

好牛技术

你可以参考词的平均点击出价，或者最高价格出价格哦，这个要看你词的质量分哦。可以用平均点击出价的1.5倍，出价。看你效果怎么样，再提价或者降低哦。（1）展现量大，点击率低的关键词，分析关键词的行业情况，如果行业流量有波动，适当降低出价，如果标品大词，二级词，精准匹配提高点击率。（2）点击率低，流量少，收藏加购转化不错的关键词适当提高出价。（3）收藏加购多，转化高，流量少的关键词适当提高溢价。（4）长期无转化、无收藏加购、转化一般花费高的关键词删除，对于无展现、无点击的词提高出价后仍然没有流量或者表现太大,直接删除，通过关键词的权重去提高计划整体权重。

淘宝开店

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阿里系双11入选规则是什么。具体规则介绍

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1、商家要符合《阿里系网营销规则》。2、报名商家店铺创建的时间为90天及以上。3、报名商家店铺信用等级在“三心及以上”。4、阿里系店铺内非虚拟交易的笔数占比达90%及以上，虚拟类目(生活服务、教育、房产、卡券类等)除外。5、近半年店铺非虚拟交易的DSR评分三项指标均不得低于4.6，开店不足半年自开店之日起算。6、店铺在线商品数量一定要大于10件。7、报名活动的商品必须要符合该类目的店铺主营率≥80%。8、本年度因严重违规(B类)被处罚的卖家，禁止参加双11活动。9、本年度因出售假冒商品(C类)被处罚的卖家，禁止参加双11活动。10、天猫会根据双十一活动整体的策略，优先选择与可以更好为消费者服务的商家(优选的条件包括但是不限于品牌的知名度、活动的契合度、消费者的需求、开店的时长、诚信经营情况、运费险以及服务保障情况等)进行合作。天猫和商家之间的选择是双向的，未形成一致的意见之前任何一方均有权自主决定是否与对方开展活动合作，天猫与商家就双十一达成的合作是免费的。11、商家同意天猫可以基于对双十一品牌的整体管理与维护，不时采用诚信经营管控(包括但是不限于降级、警告、清退等)等治理措施。商家同意遵守天猫根据双十一实际情况制定的各类双十一活动管理细则，这也是天猫选择商家作为双十一活动合作伙伴的必要条件。

推广

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淘宝店铺的订单价格要在哪里修改？

杭州时科启商网络有限公司

淘宝订单可以修改商品和邮费。在订单状态为“等待买家付款”时您可以登录到【商家中心】-【已卖出的宝贝】-【等待买家付款】找到对应的订单点击“修改价格” 。多个商品的情况下勾选需要修改金额的商品在“涨价或折扣”栏填写折扣或具体金额。在“邮费”栏填写需修改的邮费金额填写完成后点击“确定”即可。如果卖家包邮也可以直接点击“免运费”即邮费金额为0元。为了保护卖家的账户安全需要电脑上安装了支付宝安全控件后才能修改成功若您修改时有异常提示建议您更换浏览器再试可使用火狐浏览器或者谷歌浏览器或者检查您的安全控件是否正常。如果该订单使用了红包是不能修改价格的。若订单无修改价格的入口则可能是因为如下原因：1、电子凭证订单不支持改价2、买家已付款不支持改价（建议待买家收到货后由买家申请部分退款）此部分只展示即可3、订单使用红包付款不支持改价4、海外订单（包含收货地址是转运仓地址）不支持改价5、海外征税或者前置支付订单不允许改价

淘宝开店

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瓜
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