淘宝知识问答－电商问答_第481页

提问

淘宝直播中权益投放优惠券等提示报错红叉？

好牛技术

由于兼容性问题，目前部分浏览器暂无法支持设置，可以先使用谷歌浏览器。

淘宝

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“放心网店申报”有什么好处吗？

好牛技术

获评商家将在“放心消费在浙江”官网进行公示，同时政府也将不定期开展系统活动，淘宝网目前未提供额外搜索流量加权。

淘宝

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宝宝退烧贴因发布未经准入商品被下架/删除了，是什么原因？

好牛技术

亲，宝宝退烧贴一般属于一类医疗器械，您的该商品发布类目错误，故进行了相应的处理哦，宝宝退烧贴需要发布在以下类目：家庭保健》急救护理》医用卫生材料》冷敷降温护理器械，且同时填写注册证号。

淘宝开店

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淘宝直播最有效的引流方法是什么？

映泰蓝山

淘宝直播引流最有效的方法?　　1、内容策划。在一场直播开播之前，一定要做好充分的准备。这场直播要播多长时间?在什么时候开播?播什么内容卖什么产品，只不过程当中重点讲解哪些内容，这对于我们直播而言都是非常重要的，包括封面的选择、文案的设计、活动的预热都是需要规划的。我们淘宝直播引流的第一步，就是要做好内容策划。　　2、淘宝活动预热。我们策划好了一场直播之后，很重要的一点就是分享了。刚刚开始的直播间是没有浮现或者浮现相对比较少的，在我们的前期需要靠我们自己进行分享、预热、推广。我们可以把我们直播的链接分享到自己的社交网站上，让更多的人帮忙转发。　　3、引导观众。主播的太多能力很重要，在直播的时候可以引导观众关注，也可以引导观众去买东西用有趣的。话术有影响力的技巧去吸引你的观众，把他变为你的粉丝，这也是非常重要的一点。　　4、直播同步。在淘宝直播中控台是可以选择在宝贝和微博进行同步的同步，之后你的微博粉丝、浏览宝贝的人会被引入到你的淘宝直播间，这样你直播间的人气就会上去了。　　淘宝直播有哪些优势?　　1、淘宝直播是一种动态的视听直播的过程。相比较之前的网上购物的方式是根据图片和文字描述去选择商品和购买商品的，淘宝直播可以通过直播的时候展示产品，在产品的外观上可以体现的细节会比其他的方式好很多。　　2、淘宝直播可以产生互动。互动的效果就是可以将商家和消费者的关系拉近，有着更加直接的交流。当消费者可以更加走进的去了解产品和了解商家，那么对于产品本身来说，就会有更大的展示空间，消费者也会更加的乐意去购买。

直播

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天猫晚到必赔申请步骤是什么？赔付规则介绍

twl8899999

一、天猫晚到必赔申请步骤是什么？天猫商家未在服务承诺的时效内送达的，预售订单以支付尾款完成的时间为准，商家需要向买家支付违约金。消费者可以在超过承诺到货日期起，至交易关闭或者交易成功的15天内发起理赔申请，理赔申请的操作步骤如下：打开手机淘宝，进入客户端首页后切换到我的淘宝页面，然后点击查看全部订单，打开要申请理赔的订单，在订单的详情页面点击投诉商家，选择承诺未履行，再提交申请，之后耐心等待审核就行了。二、赔付规则介绍当卖家出现以下的几种情况时，买家发起违反发货时间承诺的维权时，卖家必须赔偿该商品的实际成交金额的百分之五，但赔偿金额最高不超过三十元，最低不能低于5元。1、买家付款后，卖家以商品存在瑕疵或者缺货等理由，导致买家申请退款。2、买家付款后，卖家因自身的原因（如担心后续得到中差评等）单方面拒绝发货或者中止发货的（如擅自召回已发出但是未送达的货物等）。3、卖家点击了“发货”按钮，但是实际未在约定的发货时间内发货的，卖家发货的时间，以快递公司系统揽件记录的时间为准。

运营

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猫系双十一红包在哪里看。领取规则是什么。

流年似水365

一、猫系双十一红包在哪里看。消费者在活动期间领取的双十一红包，都会自动进入消费者的账户中，具体查看的方式为：打开手机猫系，依次点击“我的猫系-卡券包-红包”或者打开天猫app“我-我的资产-红包”，都可以看到自己的红包数量。二、领取红包的规则是什么。1、用户领取红包的路径，2021年10月20日至2021年11月11日，用户通过站外的PC、无线淘客主会场，每天有3次机会领取双十一红包。满足条件的用户只要点击抽奖，就有机会获得不同面额的双11大促超级红包。2、用户参与红包领取条件为：用户的猫系会员账号必须绑定手机号，且该会员账号所绑定的支付宝账号需要通过实名认证。3、双11大促超级红包发放与使用可能会因为服务器拥堵等原因出现延迟，这一点用户要做好准备。4、同一用户最多仅可获得6个双11大促超级红包，这里同一用户是指猫系账户、支付宝的账户、收货人的姓名、详细地址、联系方式等与用户身份相关的信息，其中任意一项数项存在相同、相似、通过特定的标记形成批量信息、或其他非真实有效情形的，均将被认定为同一用户，按活动规则中的同一用户处理。

推广

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为什么我的商品详情页不显示“本地退”的服务标。

国联电力旗舰店

亲，如果商品加入了预售，在商品详情就不会展示“本地退”服务标了，但是消费者可以在搜索页查看到“本地退”服务标哦。请注意，目前本地退业务已覆盖天猫业务。淘宝业务尚未开通海外本地退服务，敬请期待。

淘宝开店

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双11天猫购物券怎么用。规则是什么。

卡莱森旗舰店

一、双11天猫购物券怎么用。1、首先得在活动中或者店铺里，找到发放的购物券，看好购物券的使用条件和时间。2、然后进入淘宝网，在支付购物券消费的店铺选购好宝贝后，如果数量多，推荐使用购物车功能，然后进入付款界面。3、点立即购买，就会在优惠方式的下方看到购物券的选择窗口，选择合适的购物券，然后进行付款购买，会自动抵扣一部分金额。二、优惠券使用规则是什么。1、双十一优惠券使用的规则是商家们自己规定的，但是可以明确的是能够在指定的店铺内使用。2、在双十一优惠券的使用有效时间内，符合优惠券使用门槛的订单可以自动抵扣优惠券面额的对应金额。3、双十一的优惠券不可叠加使用，一张优惠券仅限在一个门店的一笔订单中使用。如果有多张券，建议分开下单购物。4、双十一的优惠券仅限于抵扣在线支付的订单金额，不包括邮费和其他附加费用。5、双十一的优惠券不可提现，不可转赠给他人。6、如果在双十一期间使用双十一优惠券的订单发生退款了，在原有效使用期内的购物优惠券会退回，超出了原有有效期的优惠券不会退回。

推广

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客服介入处理时间太久，怎么催促？

牛选用户ZXB507

交易退款中维权：在会员点击“要求客服介入处理”后，通知举证方3天举证，举证完成后淘宝客服4-6个工作日给出处理意见。交易结束后申请售后：申请售后，拒绝后可以申请淘宝介入，通知举证方3天内进行举证，举证完成后淘宝将在4-6个工作日给出处理意见。

淘宝

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淘宝逛逛入驻的时候出现这种提示该怎么办呢？

风亭叶

出现这个提示的原因是：这个达人的账号是一个纯店铺账号或者是店铺和达人双身份的账号因此机构主理人后台无法直接邀约入驻。故有这样提示而无法入驻的①如上是纯店铺账号请先缓缓入驻；②如果是双身份且账号确认以达人身份进入而不是商家身份进入的请把这个账号给到接口小二接口小二会给他导入开通权限达人完成认证即可双方绑定关系则需要等到功能后续开放后再做绑定。

淘宝开店

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1688客户服务热线电话：400-800-1688，服务时间：（周一～周日9:00-18:00）。
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张三丰
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