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人脸认证不通过原因汇总

好牛技术
亲，淘宝开店人脸验证，没有认证通过的原因及解决方案包含但不仅限以下几种情况：1、提示：人脸验证:验证不通过。即建议您按照提示重新进行认证，认证过程中不要遮挡脸部。2、提示：人脸验证:非本人认证。即建议请认证人本人进行认证，按照相关提示进行后续操作。3、提示：人脸验证:与公安部门信息不符。是由于核实到您的身份认证信息与公安部门信息不符，违反了身份认证真实性的规定，故您本次认证不通过。
淘宝开店

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淘宝直播画面不清晰是什么原因？

流年似水365
淘宝直播画面不清楚，建议大家进行以下操作：首先检查手机网络连接是否稳定，建议更换无线网络尝试;更新软件版本尝试;点击手机应用程序-设定-应用程序管理器-已下载-选择出现问题的应用-清除数据;将数据备份(联系人，短信，图片等)，恢复出厂设置重新安装尝试;更新下手机系统版本等，也有可能是带宽不够，上行那种，最好开专线，最低也得100M。　　直播可能会遇到哪些问题?　　一、显示问题　　a.直播中画面一直在闪，用的是摄像头电脑推流：重启程序，检查网路稳定性。　　b.黑屏/画面卡/画面不清晰：重启程序，检查网路稳定性。　　c.声音卡/无声音：检查麦克风和拍摄设备。　　d.画面饱和度低：检查拍摄设备。　　二、数据/流量异常问题　　a.卡顿严重，除粉丝回访以外没有任何流量：重启程序，检查网路稳定性。　　b.流量起伏大：重启程序，检查网路稳定性。　　三、播放问题　　a.画面语音不同步：重启程序，检查网路稳定性。　　b.直播间延时：重启程序，检查网路稳定性。　　c.直播突然中断：首先用主播账号登录淘宝直播app查看消息，里面有处罚原因及处罚期限。　　四、功能问题　　a.直播app不能开镜像：检查app是否更新。　　b.ios和Android都开启美颜效果后，Android的虚化可以看到很明显，人眼睛和手处都可以看到虚化的纹理：检查拍摄设备。　　五、连麦问题　　a.在倒数时间挂断了，但是连麦仍然连接了：关闭程序。　　b.主播和主播连麦，但是用户看不到连麦，还是只能看到单独一个主播：重启程序，检查网路稳定性。　　c.粉丝端发起连麦请求,主播端没有收到任何提示消息(至少主播没看见或者不知道怎么看是否有粉丝请求连麦)：重启程序，检查网路稳定性。
直播

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淘宝之前的链接现在想修改价格提示我销售属性必须成对填写？

牛选
销售属性一般为组合形式像服饰类目颜色和尺码是一对组合如红色+均码所以发布宝贝的时候要求选了颜色后也需要勾选尺码否则无法发布。其他类目也是同理。若出现该提示表示类目必须需要完整选择销售属性不能只选其中的一项。
淘宝开店

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关于淘宝提示我售假在进行申诉后账户行为综合判定不成立是怎么回事？

瓜
对于系统提示的售假而不是有人投诉的售假一般情况是品牌问题品牌一般需要两个材料品牌授权书和进货发票你检查下这两个有没有注意是品牌授权到你的店铺的不是授权到你的进货方的。
淘宝开店

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疫情期间淘宝店铺dsr那些调整？

好牛技术
1、该调整只调整物流DSR计分权重吗？“描述相符”、“服务态度”也受到影响怎么办？答：疫情影响主要反映在物流DSR异常偏低，经平台综合评估针对“物流服务”评分异常偏低的同笔订单的“描述相符”、“服务态度”也会一并做调整。2、看到公告说物流DSR计分逻辑会被调整，调整后我店铺的DSR计分会变低吗？答：本次权重调整针对的是疫情影响下物流DSR异常低分的部分，所以不会出现您店铺因本次调整物流DSR评分被拉低的情况。3、我的店铺的DSR调整前后没有什么变化，同行的分数提升明显，是不是遗漏了我的，能反馈吗？答：DSR是动态评分机制，计算的是近180天的均值，仅剔除几笔疫情带来DSR低分可能对您整体数据不会有十分直观的影响呢。受疫情影响严重的店铺，剔除后的DSR整体变化可能会比受影响订单少的商家数据表现更明显。4、店铺DSR评分恢复了但是买家的评语里还在说物流问题，可以投诉吗？答：为了帮助商家平稳过渡，快速恢复生产，保障数据不影响商家活动参加，本次我们会重点对疫情评价订单的DSR计分做处理，评论内容暂不受理，如消费者描述评论是疫情带来的，相信其他买家看到也会有客观判断的。5、物流DSR计分逻辑做权重调整是一次性的吗？答：DSR是动态评分机制，随着新的订单评价增多疫情的影响会逐渐变小。平台会持续关注受疫情影响的店铺表现，确保商家可以尽快恢复正常经营，发货地为湖北的卖家平台延长计分逻辑调整的时间。
淘宝开店

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我被“ 滥发信息情节严重--发布大量滥发信息商品 ”处罚，下架的商品如何上架？

好牛技术
如果您被“ 滥发信息情节严重--发布大量滥发信息商品 ”处罚下架了全店商品，下架的商品如何上架：方法一：卖家中心-体检中心-违规记录-找到对应的违规编号查看；方法二：可以登陆“淘宝助理”-“宝贝管理”-“线上仓库中的宝贝”-“违规的宝贝”查看；上架前请先及时整改，避免再次违规处罚哦。（以上方法二选一即可）
淘宝开店

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天猫旗舰店卖的奶粉都是正品吗？咋区分真假？

lostloveguming
要知道天猫的店铺是有很多种类型的，而每种类型又有所不同，天猫有专卖店、旗舰店、专营店，用一句简单的话概括一下就是官方旗舰店只能有一家，它的入驻标准非常高，必须有品牌官方授权，可信度 100%。而旗舰店是有等级划分的，官方旗舰店 > 专卖店 > 专营店，可信度也是官方旗舰店 > 专卖店 > 专营店。所以你要问天猫的奶粉有没有假货那也看是什么类型的店铺卖的，一般的专营店不用多说，那肯定是有的，而天猫国际和天猫、淘宝一样，发展平台模式为主，招商第三方商家缴纳保证金、年费进驻平台，由第三方商家发货、物流、售后，上面的第三方商家非常多，价格、质量、服务存在差异;如果是天猫国际平台上的店铺的话,这个谁也没办法直接回答，天猫国际平台的店铺非常多，天猫国际仅提供平台，商家缴纳保证金和年费即可进驻，所有环节都是商家直接负责，如果妈妈感兴趣可以少量购买做尝试。咋区分真假?大多数人在网上购买奶粉的时候，都会在京东和天猫这两个平台中去进行选择。京东平台中以京东自营为主，京东自营的产品，都是直接从京东的自营仓库中发出的货物，所以，相对来说奶粉的质量是有保证的。如果是在京东平台上第三方入驻的商家店铺中购买的话，也需要仔细的看商家的各项资质。如果是在天猫平台上去购买奶粉的话，是需要注意的，因为天猫平台中最主要的店铺就是第三方入驻的商家，所以相对京东自营来说，发货是无法去审查的。不过，商家入驻天猫平台的时候，根据商家入驻的类型不同，要求的入驻标准也是不一样的。比如天猫旗舰店，如果一个奶粉品牌想要加入天猫平台中，并且申请的店铺是旗舰店的话，入驻标准是非常高的。首先要有奶粉品牌的官方授权。并且，在天猫平台中，一个品牌只可以有一个旗舰店，是不会授权第二个旗舰店的。所以，如果选择在一个奶粉的天猫旗舰店中购买奶粉的话，可信度还是非常高的。另外的就是专卖店以及专营店，需要在天猫平台中购买奶粉的消费者也可以根据商家入驻天猫平台中的入驻标准去选择在哪个店铺中去购买奶粉。
运营

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天猫抽检被扣分了怎么办？有何处理方法？

靓念旗舰店
在天猫规则里面，因为商品质量导致的扣分属于情节比较严重的违规，如若商品没有质量问题可以根据第三方的质检报告进行申诉或联系天猫客服详细说明此事进行协商解决，提供产品资质证明，质检一般不会扣分，一般活动前先质检才报活动的，数据都是官方认可的。如若商品确实存在问题，只能等待年底清零。天猫质检被扣分处理方法：下面举例几个天猫质检被扣分的出现的问题，并找出最好的就解决方案吧。问题一：一个关键词怎么筛选都你的商品处理方式：(1)定标题的时候要选定自己要做的产品。(2) 确定产品时要选定自己产品的关键词。 淘巧好，好淘巧。(3)产品关键词筛选的方法：数据魔方淘词选择法、下拉框选择法、类目选择法、属性选择法。(4) 先选词再组标题，这样就可以找到自己的关键词。问题二： 店铺被隐形降权淘宝官方无隐形降权一说，可以参考自然搜索排行中无法找到，又没有信件和通知提示，就属于隐性降权。处理方式：已经被隐形降权的商品正常销售一段时间就会恢复正常;恢复需要时间是没法确定的。淘宝系统每天凌晨3点更新的。如果是小度降权是因为交易变化引起的，只要等下一天更新就会没事的，问题三：对已经有销售纪录的产品进行标题优化竟然被降权了处理方式：对于已经有交易记录的产品，进行标题优化。1、从数据魔据寻找点击率高，转化率高的关键词。2、调整关键词。3、锁定竞争对手增长率指标。4、运用直通车和钻展等推广手段增加转化率，提升销售。问题四：店铺被扣分后如何提高销量处理方式：处理方式扣分之后尽量要把内功做好，这个时候权重很低，你要把现有的客户维护好，另外多组织老客户参加一些活动，店铺回购率增加会提高店铺的整体权重的。问题五：店铺扣分后迅速恢复流量和访客处理方式：扣分的店铺各项权重都是会降低的，这是硬性的规则，对排名以及活动肯定会产生影响，这毋庸置疑!想要提高，可以打开体检中心，再点搜索来源，看旁边有个提示：优化符合自己宝贝属性的描述词可以提高搜索排名，滥用关键词和堆砌不相关的词将会降低搜索排名，按照这个来操作。
运营

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淘宝店铺直通车把自然流量拉起来后关掉会不会影响自然流量？

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支付宝注销如何操作具体流程是什么？

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