淘宝知识问答－电商问答_第31页

提问

潜力商家发现计划可以一个证件在多个店铺认证吗

目前潜力商家发现计划认证环节，同一个人的身份资格证明、学位证书、获奖证明等，只允许在同个店铺做认证。例如：一个手工匠人即便拥有多张证书，也只能跟一个店铺有绑定关系做认证。但是同个店铺可以有多个身份认证，例如：店主既是非遗传承人、也拥有手工匠人的资格证明，可以申请认证两个资格。

淘宝

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阿里猫精灵有什么功能？功能介绍--

锤子头儿

阿里猫精灵有什么功能?它可不仅仅是个音箱，它还可以连接智能空调，智能的扫地的机器人，智能电视，智能洗碗机等等，让这些电器听从你的指挥安排，再也不需满屋找遥控器。阿里猫功能介绍：一、智能家居控制LifeSmart智能家居产品已加入到阿里猫精灵智能音箱的控制，通过阿里猫精灵可以语音操作相关的智能设备，比如打开开关、插座、灯光等。二、语音购物阿里猫精灵支持语音购物，声纹支付。阿里猫精灵支持充话费和阿里猫超市商品购买，通过识别声纹技术完成购物。使用方法就是语音唤醒阿里猫精灵，然后说出自己要购买什么产品或者充话费。当你说一句“我想买糖炒栗子!”阿里猫精灵就会从后台筛选出你曾经购买过或热销的产品来语音播报。对于包邮的产品，通过语音确后可以直接购买(发货到默认地址);不包邮的可以选择加入购物车。三、生活助手阿里猫精灵可提供信息，解答提出的各种问题。阿里猫精灵可以播放广播新闻，可以讲故事讲笑话，可进行生活方面的对话，互动性非常强。四、音频音乐播放阿里猫精灵支持语音点播音乐。可以用语音控制点播想听的音乐和有声图书。在播放音乐时，你可以随时打断，它能够识别「暂停」、「下一首」等关键词，通过语音也可以快速调节音量，比手机操作可方便多了。无聊的时候你还可以和阿里猫精灵玩音频游戏。五、逛淘宝、叫外卖、定闹钟阿里猫精灵“方糖”内置MTK MT8516处理器，同时搭载AiGenie智能语音助手(操作系统)，可以为用户提供一系列的智能服务。六、支持控制阿里智能设备阿里猫精灵支持控制阿里智能生态内的数千个智能设备。比如阿里猫魔盒可以使用阿里猫精灵语音控制换频道，开关机等操作。

运营

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拼多多完整的授权指的是什么？

杭州时科启商网络有限公司

如商标权人A授权B销售其品牌的商品（视为一级授权），B授权C销售该品牌的商品（视为二级授权），C授权入驻拼多多商家销售该品牌的商品（视为三级授权）。当您为C，在申请入驻拼多多时，那么您需要在入驻时提供A到B的授权文件，以及B到C的授权文件。A-B-C即为完整的授权。

拼多多

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店铺宝中的满元（减钱）上不封顶是什么意思?

好牛技术

若选中了“上不封顶”，则比如满200件20，满400减40，以此类推，以200的倍数类推进行减价。如果没有选中“上不封顶”，则满200件20，满400减20，满多少都减20。

淘宝

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我收到消息提醒说有工商投诉，我可以在哪里查看？

好牛技术

亲，您可以通过登录【千牛工作台】找到【消息中心】并点击后，查看【处罚及预警】-【政府协查】找到通知消息，并点击该消息下方的“查看详情”，即可查看到投诉的具体信息；或者您可以通过网页版登录淘宝/天猫账号，通过【卖家中心】/【商家中心】-【宝贝管理】-【体检中心】，进入【体检中心】后将页面拉至底部找到【营商保-其他工具】-【行政司法体检】-【行政-投诉】，并点击【行政-投诉】，即可查看到投诉的具体信息。

淘宝开店

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店铺一直被催发货，但是发不了该如何办？

2York

收到工单后请先与买家沟通协商一致，然后根据实际处理情况，选择处理结果“无法发货”、“延迟发货”或“双方协商一致换货”。当该笔订单退款成功或发货成功后，工单会自动关闭。注意：若遇疫情或灾难请务必走报备流程，平台任务会及时对商家的信息报备进行调整。

淘宝

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为什么淘宝上的陶瓷刀价格有贵有便宜?

牛选用户JXJ763

一、陶瓷刀适合切什么呢？
陶瓷刀虽然够硬，但它和金属刀具相比韧性要差，因此陶瓷刀怕摔、不能用来剁、砍，遇到坚硬的骨头，就不要用来硬碰硬了。因为陶瓷刀锋利，用来切是最棒的，青菜、不带骨头的肉食、水果、不带壳的海鲜等都非常适合用陶瓷刀。
二、陶瓷刀的特殊优势
1、抗氧化性能好：由于陶瓷刀刀锋的锋利切割速度的快，能缓解蔬菜和水果中细胞与空气接触的时间，延缓氧化的过程。
2、锁水性好，在切菜过程中，刀锋锋利能能使食物的水份不易流出，保证食物的原有味道，这也是用陶瓷刀切洋葱能减少流泪的原因。

淘宝

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无法入驻全球购，提示不符合要求：当前在线商品中有非海外商品，或提示海外商品占比非100%

好牛技术

当前入驻全球购，店铺中海外商品数（至少有5个有效在线商品，有效在线商品”具体指：具备独立交易性质的商品，不包括订金、邮费、赠品、专拍链接等）及海外商品销售占比均达100%，淘宝将根据商品属性（海外品牌商品或无品牌的非标品类商品）、商品采购地、物流订单等维度，综合判断是否为海外商品。如您已经更改过，请您自检完毕后不要新发商品，关注2-3天左右，系统会自动更新数据。

淘宝

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关店之后怎么重新入驻京东？

2York

关闭店铺后如后续仍希望入驻京东平台，您正常在入驻系统中重新申请入驻即可。以下两点需要注意：1.因严重违规、资质造假等情况被京东清退的，永久限制入驻，您再次申请入驻将会被拒绝；2.若卖家一自然年内主动退出1次，则自最后一次完成退出之日起6个月内限制入驻。

京东

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为什么淘宝直播领取的红包雨口令红包淘宝直播红包没办法无法不能用？

风亭叶

你好若在直播间领的红包雨红包不能用可能由于以下几个原因：1、红包仅限在领取的直播间下单/加购的直播订单使用非该直播间下单将不可用；2、红包仅支持在手机淘宝和点淘app使用一淘、手机天猫等非淘宝客户端付尾款将无法使用该红包；3、部分商品不支持使用红包如虚拟商品、天猫国际商品、天猫超市商品、飞猪商品等；4、单笔订单最多支持使用10个红包（消费券占用1个数量如88vip专享的双11消费券）；5、直播间商品与店铺其他商品合并下单无法使用红包（如：从直播间加购店铺的商品A 然后进入该店铺再加购商品B进入购物车商品A和B同时结算红包雨/平台红包全部不可用）；6、有门槛红包一次只能抵扣一张如：省钱月卡红包属于有门槛红包消费券红包也是有门槛红包下单是不能同时使用；

淘宝开店

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抖音审核认证服务商企晟互联网信息服务（上海）有限公司大连分公司重庆创宇后天信息技术有限公司北京独角天下科技有限公司大连慧眼信息咨询有限公司长沙法度互联网科技有限公司抖音销售服务商北京飞花令科技有限公司徐州乐优享网络信息服务有限公司河南夺冠互动网络科技有限公司深圳市贝宝信息服务有限公司沈阳领速网络科技有限公司盛世万谱（北京）科技有限责任公司安徽中皖文化传播有限公司韵洪传播科技（广州）有限公司江苏斯塔克信息技术有限公司上海元秀互联网信息服务有限公司江苏紫天信息科技有限公司青岛金慧播商传媒有限公司
淘特客服联系方式是多少？
瓜
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人工服务时间（周一～周日9:00-21:00）【热线电话】：9510277

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