淘宝知识问答－电商问答_第177页

提问

直播间的宝贝顺序乱序？

好牛技术

若是直播开播前批量导入的宝贝，会存在直播购物口袋中的宝贝乱序的情况，这个产品上还需要优化，若希望直播购物口袋的中宝贝展示的顺序按您添加的一致，建议正式开播后，通过中控台逐个添加。

淘宝

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农村淘宝能寄快递吗？寄快递步骤是什么

牛选用户ADX814

农村淘宝是可以寄快递的，农村不是都有代收点的嘛，取或者寄快递去代收点就可以的。我们这里快递就挺全的，常用的都有。就算你那里没有邮政肯定有的，这个快递覆盖的面积大。寄快递步骤是什么?1、村民朋友们在下单后，支持乡村配送服务的，选择站点在菜鸟乡村配送服务。2、大家可在自己的淘宝页面设置里，找到地区，换成农村淘宝，确认后返回，然后下单选择可以送到自家村上最近的农村淘宝服务站点，然后提交订单，发货时，商品就会寄送到村淘的服务点，这样你就可以去服务站拿货了。其实整个步骤，只需要修改你的区域，找到可以送到你们村站点的范围，这样快递就能寄到，对于打工回家的人，在网上下单后，就可以直接这么操作，这样你回家也不用拿太重的东西，等过年回家时，直接到村里拿快递直接回家就很轻巧了，省去了诸多的麻烦。所以，村淘的作用还是很明显的，比如想给家里买个东西，找到能能送村淘的商家，下单后，就可以跟家里联系，等快递送到农村淘宝后，就可直接提醒家里人去收货，也确实方便了不少人。农村淘宝快递的作用在这时候就体现出来了，当然村淘的速度不能直接跟城市比，毕竟还要送到各个村，耗时估计要长一点，所以，收货要慢一些，这时候，可以提前几天下单，当你回去的时候，就能正好赶上收快递。如果还需要送到家，这就需要跟农村淘宝服务站商量，假如服务站距离你家还有一段距离，东西也不轻，这时候肯定会按物品的情况来收取一定的服务费，当然每个村的情况不同，所以，这个价格，可以跟村淘小二谈谈。当然寄东西出去，也就需要把产品放到村淘，让对方帮你发物流，按地区城市来收费，这个也是有固定价格的，这个要按具体的物品和重量来收取，不过价格的差异不会特别大，如村民朋友有需要也可以直接找村淘代寄东西，这样就无需大小包的拿。

直播

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淘宝联盟怎么判断有推广成功？

瓜

推广成功的订单在买家付款之后实时显示建议您可以在淘宝联盟app下方【报表】--【订单明细】查看订单。温馨提醒：订单明细目前排序并非按照时间顺序排列所以建议下拉查看逐个订单。

淘宝开店

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我的宝宝霜商品为什么被下架了？

好牛技术

建议看一下是否能提供无激素41项糖皮检测报告，若无请选择去除关键词”无激素“描述【除湿疹和红屁屁相关商品】，若有有效质检报告，建议补全资质后上架。

淘宝

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淘宝无忧退货理赔金额是多少？在保单页看不到预计获赔金额？

好牛技术

无忧退货理赔金额为买家实际退款金额，最高不超过1600元。

淘宝

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淘宝直播怎么打造爆款？

靓念旗舰店

产品直播，产品是基础。并不是所有的产品都适合直播，一般来说，下面这几类产品具备吸睛特质，具有引爆直播的潜质：　　1、爆款。这样的产品具备自己的核心卖点，对客户具有高度吸引力。在直播中做好对卖点的渲染，极有可能引起客户的集中购买。　　2、百搭产品。这样的产品适合与其他的产品同时推介，让直播的内容更为丰富化，还能实现关联销售的效果。　　3、应季产品。这样的产品具备时效性，对于客户需求的对接更为精准，有刚需属性，易于调动客户购买欲望。　　4、稀缺性产品。看不如买，买不如抢，抢不如缺。这样的产品根据直播间的粉丝数量、购买能力设置合理的直播间库存，这样可以提升粉丝在直播中的购买欲望，同时带动直播后的延续销售。当然，这样的产品也需要在外观、功能、价格、质量上有自己的优势，否则很难引起客户的购物冲动。　　直播是卖货的一种方式，但是我们也不能太急功近利，做出推销的既视感，这就需要我们在产品介绍上多花一点心思。一般来说，介绍产品有以下几种套路：　　1、讲产品品牌故事：人都有爱听故事的天性，在直播过程中，我们可以讲品牌发展历程、产品开发故事、消费者使用产品的故事等，传递品牌价值观，透出产品卖点。　　2、营建场景：在直播时为产品营建一个运用场景，并经过生动的言语进行描述，既能加深他们对宝贝的领会，又能提高互动。比如钻戒买家可以在婚礼县城进行直播，化妆品卖家可以在化妆间进行直播等等。　　3、利用产品的优质点评：产品的点评是买家终究决议是否购买的重要因素，在直播时能够读出一些优质的好评，最好能够说出用户的姓名，能让点评更具真实性。其实，优质点评也是背书的一种，能够给客户提供安全感，消除下单的犹豫心理。　　4、粉丝优惠价：很多客户是抱着享受优惠的心态来看产品直播的。所以，我们在直播的最后，可以使用粉丝优惠价等促销形式来提高粉丝的参加度和产品的转化率。

直播

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买家故意确认收货差评后再申请售后退款该怎么办？

瓜

可以跟小二申诉，保留证据

淘宝

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虚假交易常见的情形有哪些？

张三丰

（一）自己注册买家账户进行购买；（二）朋友间或公司内部成员之间不正常的相互购买(建议走线下交易)；（三）通过与他人协商，以不正当方式提高商品销量和信用；（四）通过第三方炒作平台提高商品销量和信用；（五）恶意使用不真实的物流单号；（六）通过虚假发货或不发货来进行虚假交易，提高商品销量和信用。

淘宝

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什么是淘特商家服务能力透标？

牛选

系统会将商家近30天的“商品服务能力”、“物流服务能力”、“咨询服务能力”通过系统标签的方式展示在消费者端的商品页与店铺详情页同时针对优秀的服务能力进行点亮展现让消费者更加信任店铺从而帮助商家提高转化~

淘宝开店

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淘宝买家申请仅退款，原因假冒品牌，我该如何做才好?

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瓜
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人工服务时间（周一～周日9:00-21:00）【热线电话】：9510277

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