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阿里猫官方旗舰店都是正品吗?卖家怎么做?---

基本上都是正品。1、国内品牌,都是品牌厂商自己开设的店铺,没有卖假货的意义。2、国外品牌,中国总代理开设的店铺(普通代理是拿不到旗舰店授权的,必须是总独家代理),依然觉得没有卖假货的意义。(作为这么大一个市场的独家总代理,我想任何公司都明白品牌必须先有了良好的口碑和形象,才能更好的赚钱,既然自己都卖假货,他何苦花钱去买那个代理呢)当然这不是绝对的,但最少从逻辑上来说,旗舰店都是正品。就阿里猫旗舰店还可以细分3种不同的类型:1、店铺由品牌官方自己运营,供货、直接管理的旗舰店铺,如Adidas官方旗舰店2、另外一种并不算官方自营的,如亚瑟士的旗舰店,其实是品牌是指定给其他公司运营的,现在阿里猫就有很多店铺是通过该种方式经营的,也比较常见。可以看到是XX品牌旗舰店,但未带官方字样。3、还有一种旗舰店,叫做海外旗舰店,比如SKECHERS。注册地在海外的公司,需要有自己的注册信息,名字也不是随便可以叫的,要有授权认证。我们看不到工商执照,入驻阿里猫时也都需要提供营业执照、授权书,对应批次的采购凭证等总结:阿里猫旗舰店绝大多数卖的都是正品,但也不排除买到假货的可能,我们在线下百货都难免买到假冒伪劣产品,更何况鱼龙混杂,真假难辨的线上店铺。卖家怎么做?如买家针对参与消费者保障服务之“7天无理由退换货”服务的卖家向淘宝网提出赔付申请,则淘宝网有权以普通人身份对交易双方提交的证明资料进行表面审核,并依据该资料做出判断。交易双方应保证其提交资料的真实性、合法性,如因提交的资料导致淘宝网判断错误造成损害,淘宝网不承担任何责任。卖家在申请“7天无理由退换货”服务之前,应仔细阅读本规则。一旦卖家申请该服务并成功提交相关信息,则默认为确认并接受本规则所有内容,同时默认为确认并接受《消费者保障服务之“商品描述属实保障”服务规则》。买家在提出“7天无理由退换货”赔付申请前,应仔细阅读并接受本规则的所有内容。本规则所定义之服务在网站其它地方可能以“7天退换”的简述出现。
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天猫店铺退货率多少算正常?如何降低?

百分之15是正常的,如果是16的话,这个数值偏高。退货率,天猫每个月都会重新计算,所以每个月的退货率会不同。天猫如何降低退货率:1、了解自己的退货率按照需求,各种产品的退货率各不相同。尽量控制可能会引起退货的各种问题,比如照片、商品损坏、发错货和供应商问题等。按照供应商和SKU反馈的退货报告,改善问题。此外邮件、聊天信息和客服人员也是反馈退货信息的渠道,要善于利用这些渠道。2、规范化退货流程简化订单管理和仓库管理系统的退货程序,提高退货效率。手续包括退款、更新客户信息、处理退货天猫商品。根据出库箱的条形码读取客户记录,退货流程文档化都能减少错误和节约时间。3、快速退款到客户账户很多消费者可能信用卡已经接近限额,如果为了自己的现金流故意滞后退款,将会引起买家的不满,减少客户未来购买的概率。4、提升品质,这个毋庸置疑了。5、吹毛求疵,鸡毛蒜皮的小问题,能花个3-5块,5-10块补偿解决的,千万不要硬钢到底升级成退货。6、能不走平台就不走平台,经常客户有会做一些好评卡,当对方已经添加了你了,若果他觉得不合适,你完全可以绕开平台和他说退来到时候退钱,再给个3-5块,还是很多客户乐意的,然后让他不要申请,直接确认做好评。又可以减少你的退货,又增加你一个评价和销量。
运营

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