电商知识问答－电商牛人问答_第954页

提问

严重不符合身份认证要求，对账户有哪些影响？

如果账号严重不符合身份认证要求不通过，卖家权利将被限制（如商品全部下架，无法发布宝贝等），若之前的凭证提交未通过，建议尽快提交符合要求的凭证哦，可进入【卖家中心】-【体检中心】-【违规记录】或进入【卖家中心】-【客户服务】-【淘宝认证】再次提交符合要求的凭证。

淘宝

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一个新宝贝，刚刚上架一个多月，之前流量转化都还可以怎么突然件没有流量了？

好牛技术

这样的问题你需要从以下几个方面找一下原因：

1、是否有SD行为，导致流量减少；

2、是否转化率长期过低；

3、是否DSR下降，或者有严重的差评，或者好评率降低；

4、是否长期没有新款、旺旺回复较慢、旺旺经常不在线；

5、是否有其他投诉、扣分等。

6. 你要考虑一下现在马上就是淡季了本身流量可能就不多了

7. 你要看你店里主推产品是不是过时、过季等等

淘宝

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如何撤销账户违规处罚？

好牛技术

账户处罚撤销需要满足三个条件：1、违规行为被纠正2、所受处罚期间届满3、处罚期届满后参加线上考试，并且获得合格（点此查看如何考试）相关处罚措施及具体计分方式，请点此查看《淘宝网各项违规扣分汇总》

淘宝开店

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滥发信息处罚申诉审核中，考试通过了会影响申诉结果吗

好牛技术

如果滥发信息处罚已经通过考试的方式撤销处罚，申诉会正常审核，但申诉结果不影响处罚状态。

淘宝开店

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全方位系统优化，激发老店流量活力，摆脱同行压制困境

流年似水365

大家好，我是大人物，你们的人物哥！又见面了！近期不少卖家找我诉苦，说自己做店铺有些年头了，没想到现在反受一个后起新店的压制。我听后心里也是五味杂陈，但抱怨没有任何意义，如今的淘宝市场竞争越来越大，要想自家店铺能看到最美的彩虹，必得经历无数风风雨雨的历练。今天针对这一现状来与各位聊聊——盘活老店的实操方法。一、找到阻碍店铺发展的根本原因，对症下药快速解决问题1、明确小而美现在的淘宝玩的是人群标签个性化展示，所以当下追求的是打造小而美的店铺。首先应根据整体市场的情况和竞品的数据维度，以及自家产品的受众人群去综合考量下明确出一个定位。然后树立起独到的店铺特色，让买家能对你留有深刻的印象，这样才能更好的增加双方的粘性提高转化率和复购率。

淘宝开店

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618最强攻略！中小卖家该如何把握机会才能分到这块肥肉！

tb066284007

2021年天猫618理想生活狂欢季（简称“天猫618”）是天猫年度特殊大型营销活动之一，报名无需费用无补报。1、天猫商家报名5月9日截止，如果因为违规、服务分、活跃度等问题不能报名，也会收到提示。2、需要提醒的是，预售这次不用等0点，是晚上8点开始，消费者商家都不用熬夜，只要完成报名的商家全店商品都要设置跨店满减优惠每满200减30元。3、618价保时间从付尾款开始到7月5号，发货时间服务考核延长到48小时，活动期间也不进行延迟发货自动赔付。4、报名成功参与跨店满减的商家，使用店铺宝满元减，或者第三方服务商设置的店铺级优惠会在618期间失效，店铺优惠券和满件折还是可以继续使用。二、我们接着来到了提交商品的时候了（2021年05月10日12:00:00-2021年05月20日23:59:59）提交的商品数量每个店铺都是不一样的，这也是为什么有人问有的店铺能提交十多二十个，而有的店铺只能提交几个，这里告诉你提交商品数量是根据店铺以往参加大型活动时，在活动期间内有销量的活动商品数计算得出的。三、活动常见问题答疑1、那么问题来了申报商品数对于活动有没有影响呢？是有一定影响的，换着说如果店铺能上的链接多了那么活动中所推送的流量也会多成交自然也多了。2、同个商品可以报名不同波段的活动么？可以。本次618整体活动分为3波次，618活动商家可以根据店铺情况选择对应波次进行报名，不强制要求3波都报名。3、55大促最低价会影响618活动吗？不会。618最低标价和最低成交价的计算周期，最早是从5月6日开始的。因此，55大促的价格，不会被618校验，不影响618的报名和价格力。4、618的预售价、现货价是否会计入历史最低成交价？是否计入最低标价？618活动订单的价格，包括618预售订单的价格，都不会计入最低标价和最低成交价，不会影响后续活动的报名和价格力。5、第一波活动商品价格会影响第二波或者第三波的报名吗？同款商品参加多波活动时，多波活动标价保持一致；产生的活动订单不计入最低成交价，不计入618下一波活动的商品的最低成交价。四、在即将到来的活动店铺该做什么准备，该注意那些问题？接下来我们进入主题，首先我们需要明确的知道自己店铺那些不足这样我们才能针对性的去调整，店铺基础差有活动没活动都是一样？店铺上不去活动真的无缘618了吗？不是这样的，首先我们还有很多时间做准备。1、确保店铺正常运营期间避免出现降权、违规、货源不足。2、确保活动产品售后服务，避免因小失大给买家造成不良体验导致差评率上升。3、产品主图和详情海报，现在越来越多的卖家变懒了，看到产品打标之后觉得买家已经知道了店铺有活动就不管其它了，很多已经不在运营细节上面花费心思了所以店铺一年不如一年，你要知道我们预售预热是有一段时间的，这段时间竞争非常激烈都在通过各种手段抢流量拉加购，那么作为买家我为什么要选择你呢？这个很简单我们先把我们该做的做好，如果我们做了而我们的竞争对手没做，那买家在选择的时候就形成了鲜明的视觉对比。我们也可能因此积累了一个老客户。4、没上活动的卖家该怎么办呢。那也不要放弃了这个活动虽然我们没有活动流量推送但不代表我们分不到一杯羹，618为何能成为大促其中一个原因就是满减促销，这么说应该明白了把。这个对于我们是没有限制的，我们想参与一脚那么我们自然在这段期间就要做一些让利的促销来保证我们这段时间不被刷下去。我们也可以提前在文案上面下功夫和创建店铺满减优惠卷，吸引更多的买家进店增加曝光。毕竟有曝光就会有成交。5、直通车推广也是必不可少的，按照现在自然流量的推送比例中小卖家能分到的真的不多了，单靠自然成交已经满足不了店铺了，付费流量也成了不可缺少的一部分。要想确保我们活动中能有一个小爆发，那么我就要从各个渠道获取流量曝光，这期间想必同行会出高价抢排名，我们没有必要去硬碰硬，直通车投放到适合的位置，因为这段时间的流量都是相对精准的我们只需要观察这段时间的加购趋势如何就好了。6、超级推荐现在也是必不可少的一个，曝光高单价低配合直通车覆盖获取竞店精准人群，开拓店铺手淘推荐流量也是目前的一个趋势，而且最近我发现好几个店铺的手淘推荐的流量转化也是非常不错的。五、活动期间我们该如何收割？其实很多时候我们活动前做足了准备活动期间我们就可以有更多的时间用于观察数据了，期间我们再花一点时间去观察店铺整体的数据。这个时候流量肯定是比较大的，那么我们的推广投放的展示位就可以稍微往后靠一下了，这个时候大多数都是加购成交的，也有很多是当天才搜索，但是当天的搜索系统肯定是会放松，就是说不用之前一半的出价都能获取很多精准流量，所以我们也要避免过大投入导致店铺出现负荷。当然如果说我们在活动前能利用一些渠道把店铺的整体动销都拉起来、店铺的层级上一个层次那么我们在同层级中有了自身的竞争力活动中能分割到的自然就增长了。六、活动期间压力最大的两个板块。1、客服：毫无疑问这段时间的询单量会比以往高很多，面对各种各样挑剔的买家客服除了做好解答的工作以外服务质量、营销引导也是很重要，在买家购买之后客服要学会引导买家进入店铺促进其他产品的曝光和成交，长时间积累下来整体反馈还是很可观的所以不可忽略。2、仓库：仓库的问题大家都很清楚了在这里就不说太多，注意打包质量和发货速度，避免买家投诉和退款，店铺都是靠细节做起来的，如果一个活动过后店铺的退款了直线上升，对店铺是非常不利的。严重的还会影响接下来的综合考核。以上说的大家可以阅读参考一下，其实很多时候是我们想的太多忽略了一些基本的东西，做店铺没有那么难的，只要把握机会中小卖家也能实现逆袭的，毕竟大家都是从小商家开始做起来的。所以了解平台和方法很重要。

运营

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中小卖家提升无线免费流量，必须知道的操作方式

流年似水365

一开车方面当流量进来的时候，会影响你的店铺标签和产品标签，影响可能是正向也可能是负向的，精准流量会起来催化的作用，但是随意的引导也会打乱我们的产品标签，会造成比较严重的影响，不管如何操作最重要的就是基础一定要做好，基础弄好思路才会慢慢清晰，不然一切都会被打乱，造成的结果越是难以预计的。当我们店铺的基础足够好的时候，流量足够多的时候，我们扩大店铺以及单品流量规模的时候可以选择广泛匹配，这样可以保障最大限度的流量引导，即便进来的流量没有那么的精准也是不会有太大的影响。如果我们店铺不稳定的情况需要仔细的考虑下是否需要选择广泛匹配，如果调成了广泛匹配，即使流量进来了，由于混乱也会造成打乱标签，想要恢复就不是那么简单的事情了，所以小卖家一定是需要开定向的，要开精准的计划，吸引到精准的客户人群，这样比较有利于店铺前期的发展，这样的方法也适合一些中型卖家，总之不要胡乱的开广泛，不管操作多么有经验，选择适合自己的方法才能做到事半功倍的效果。开车ROI还有一个尤为重要的标准，要注意不管是免费自然搜索，钻展以及直通车等，其本质上都是稀缺资源，如果这个位置的产品不能创造更大的价值，那么这个位置会被更加优秀的替代，所以说开车的效果也是判断是否能够带来多少自然搜索的重要因素之一，如果店铺开了车，并且开车的各方面数据都比较好，就能够获取到更多的自然搜索流量，数据好的寿命能创造更大的价值，那么细化来说，最主要的就是说一下点击率、转化率和客单价，消费者点击了，接下来就需要看宝贝是否能够吸引人，如果说，在买家对宝贝有需要的情况下，那么决定他们选择的重要因素之一的就是宝贝的吸引力，这个说的就比较宽泛了后期会慢慢详解，有了机会，能够抓住他才是实力的体现，如果开车后自然搜索反而下降了，那我们账户可能存在获取的流量不够精准，或者匹配的人群喜好不同，所以效果不好我们需要及时的优化，没有永远的正确，当然也没有永远的错误，就看我们自己能否及时的察觉和优化了，直通车搜索权重理论先说到这里，接下来我们说一下直通车质量得分应该如何正确的优化提成，在提高我们关键词展现的同时，降低我们的PPC花费。二降低PPC，提高引流精准度1 我们应该如何提高展现和点击，同时降低PPC呢？通过加词，多加一些精准词来替换数据较差的关键词，当出价可以的时候，对于展现多却没有点击或者点击多没有转化，那么这些词就需要相对应的调整以及删减了，找词也是要有基础的，是能操作好直通车的基础要求之一。2 要注意人群的重要性，精准人群能够提高点击率以及ROI，要注意把人群细分，一个一个加进去测试，来回进行调整或者删减，同时把重点放在ROI高的人群来进行调整，投入优化。

运营

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阿里猫晚到必赔有必要吗？如何赔偿？---

国联电力旗舰店

1、阿里猫延迟发货惩罚是成交额的30%，最大不超过500元。进行后商家必须递交准时送货合理凭据。如果是延迟发货为由的退货退款，你填好的额度是89X30%=26.7。退钱额度就是89元，退钱缘故挑选未按承诺時间送货。货品情况挑选未接到货，商家愿意退货退款以后，最先会把产品额度89元退让你，还会继续退(89*0.3)元，以积分方式赔付让你，此积分能够在阿里猫商城选购商品产品应用。2、商家未立即送货的，除将遭受阿里猫的有关惩罚外，还务必依照券后价钱(没有快递费)的30%(每单最大不超过500元)对买家开展赔付，该违约金将以阿里猫积分方式付款。3、商家应执行当日达/次日达/送货上门服务项目但未执行的，每一个订单信息应向买家付款十元违约金，商家授权菜鸟联盟成员向买家付款违约金，该违约金以现钱方法立即付款到买家淘宝账户所绑定的支付宝账号中。4、商家向买家付款违约金后，该未执行当日达/阿里猫次日达/送货上门服务项目的行为，已不归属于《阿里猫规则》中违反服务承诺的举报审理范畴。5、顾客申请办理赔付途径：在pc端“我的淘宝”-“已购到的商品”中点一下“查看物流”，在“物流详情”中点一下“物流投诉”按键。阿里猫晚到必赔晚了一天什么情况不赔?1.因为绝大多数的商品在寄出去的时候，商家会规定买家提交关于顾客的恰当的并且是确实的身份证件的信息，那么假如因为您沒有提供这一信息给商家的话，那么造成没有办法一切正常送货的，随后让您的商品晚到的话，是无须开展赔付的。2.很多小伙伴很有可能在选购的时候因为填好取货的信息的时候，因为详细地址过失随后造成在寄出去将来要求再度的开展调整详细地址，及其展现了您填好的取货信息不详细也许是过失而造成了您的商品一拖再拖没法送至您的手中的话，那么也是无须开展赔付的。3.那么一些买家在选购商品的时候将取货的详细地址填好在了自己的住宅小区，但是因为住宅小区不允许快递员进来送件话，也许是因为要求放到代办点随后造成了您的商品沒有按照特定的时刻送至达您的手里的话，那么也是无须开展赔付的。4.那么假如买家在周六星期日也许是一些国家法定假日内沒有承担电子邮件造成的延迟取货，及其因为一些凶悍的气侯这些不可抗拒所造成的耽误的话，那么也是无须开展赔付的。

运营

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京东快车一次要充值多少?

风亭叶

京东快车在推广商品时需要充值，而且最低充值金额为200元，不过要冲多少是看我们店铺需求了。

京东

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朋友的淘宝店直接转给我有什么风险？

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