电商知识问答－电商牛人问答_第842页

提问

为什么使用店铺宝送赠品失败？

由于赠品类目开放了SKU，但目前店铺宝的赠品支持SKU还在开发中，仍需时日，后续会在店铺宝公告中通知。所以商家在使用店铺宝设置满赠活动时，务必注意以下几点，否则会造成无库存，导致赠送失败。1. 已设置的满赠活动，不要对其中的赠品进行SKU添加操作。2. 新创建的满赠活动，对于选择的赠品，务必查看是否已添加SKU。已添加SKU的赠品不要选择，或将SKU撤除后再添加。3. 新建的赠品，发布到“其他-搭配”类目下，目前搭配类目无SKU，不会出现以上问题。

淘宝

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评价管理页面，可以显示多久时间内的评价？

好牛技术

评价管理页面能展示所有评价记录，商品详情页面只能展示180天内的评价记录。

淘宝

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赤兔交易好用吗？

好牛技术

对于订单管理系统来说，完全ok的

淘宝开店

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店铺搜索流量总是起不来？问题可能出在这里！

锤子头儿

但很多人在拉升免费流量的时候都会遇到各种挫折，很多奇奇怪怪的方法可能都会去做尝试，当然，效果也不尽相同。因为影响搜索的因素真的非常的多，核心有五点：点击率、转化率、坑产、UV价值、收藏加购率这五点，这是数据端的影响。这种逻辑其实很容易去理解，淘宝是一个购物的平台，这个平台自然是希望更多的买家沉淀在这个平台进行购物的动作；那么这五点分别代表什么呢？点击率：点击率的本质其实就是引流的效率，举一个比较简单的例子，同样给你1000个展现，1%的点击率只能给店铺带来10个访客；而10%的点击率将会给店铺带来100个访客。所以你知道点击率的重要性了吗？那每个类目他的点击率标准都是不一样的，我们判断的标准，通常来说是要达到大盘均值的1.5倍才算合格。转化率：转化率的意思也就很明了了，顾名思义就是对流量的转化效率，给你100个访客，5%的转化率就是5个订单，1%的转化率就是1个订单，那么我们如何转化更多订单呢？一个是要提高我们的转化率，一个是要提高我们的点击率，有些朋友可能有点迷惑，既然我们谈的是转化率，为什么要说到点击率呢，因为我们需要更多的订单就需要更多的访客，也就是说除了转化效率高，我们还需要引流效率高，引流再转化才能够产出更多的订单，这两个指标是强关联的。坑产和UV价值又有什么用呢？这里我先做一下名词的解释，坑产和UV价值有一些小白卖家可能会不理解，坑产就是链接的产值，产值越高，相对来说权重也会越高。因为这就代表你在淘宝上成交的金额越多，给淘宝就沉淀了更多的资金，所以它会选择分配给你更多的流量也就是权重会更高；UV价值就是每一个访客对店铺产生的价值，计算公式是成交总额/访客数，最后得出的就是每个访客产生的价值。收藏加购的人群是一个高转化意向的人群，只有对产品感兴趣的人才会选择去收藏加购，方便需要的时候及时找到然后下单；那么收藏加购率越高，说明对这类人群的沉淀能力就越强，所以淘宝也就没有理由不给予你更多的免费流量，综上所述的五点，就是影响搜索的核心要素。清晰了数据端的核心要素后，我们想要实现搜索流量的提升，就要从这几方面出发，把这几方面的数据去做好。探花把影响这几个点的因素给大家分析一下。点击率：主图、价格、销量、产地、卖点；转化率：产品内功、流量精准程度；坑产：这点只能通过成交数据来累积；UV价值：关联营销是否做好、店铺宝贝布局是否合理；收藏加购率：宝贝、款式是否能够吸引用户、价格是否有优势；如果大家的搜索流量没有做好，可以按照顺序去分别排查以上的这些因素，看是哪些没有做好，再针对性地去优化就好。那么除了数据端的五点要素，店铺方面的要素是否有人考虑过呢？

运营

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只有一张身份证，能开几个淘宝店？

风亭叶

一个营业执照或一个身份证在正常情况下能开设二个店铺。当店铺具备一定持续经营能力、满足一定经营条件的诚信卖家，可享有开设多店的权益。

淘宝

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2022年天猫双11活动数据冻结时间是什么时候？

瓜

2022年双11活动招商要求涉及商家指标数据校验的会以2022年08月30日0点的各项指标数据为准进行系统校验。具体是否可以报名建议以实际报名页面展示为准。查看路径：天猫商家中心-营销中心-营销活动中心-规则中心-规则助手（选择日期8月30日）温馨提示：①商家指标锁定时不达标截止到商家报名结束时间之前若商家报名当下店铺综合体验分达标也可报名是否可报请您以页面显示为准；②如在天猫【商家中心】-【客户之声】-【店铺考核】查看相应数据请选择日期8月29日；

天猫开店

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淘宝直播账号等级与哪些直播间数据指标相关？

牛选

1、数据维度账号等级的主播“成长值”综合计算3个指标+1个附加分：开播活跃分（近30日有效开播天数）、粉丝活跃分（近30日场均粉丝观看人数）、直播成交分（近30日累计直播成交）和本次更新额外新增的引流分（有效引流用户数）提升直播间对应的表现有助于提升主播等级。开播活跃分（满分149分）与主播最近30天的有效直播天数正相关（划重点：当日开播并且推流时间大于等于30分钟及以上计为1个有效天数）粉丝活跃分（满分249分）与近30天场均观看粉丝数正相关可通过“新增粉丝”提高累计粉丝数以及“场均粉丝”提升回访率。（划重点：粉丝是指关注了直播间的观众）直播成交分（满分599分）与近30天直播间引导成交的累计金额正相关通过日均访问用户数、日均商品点击率、日均成交转化率、日均客单价等多个方面可综合提升直播引导成交金额。注意⚠️此项指标仅计算商家自播成交不包含达人带货合作成交。引流分（满分50分）与近30日站外分享拉人、站内广告引流人数相关可尝试进行直播间商业化投放或在站外进行直播间链接投放从而提升对应分值。可以在流量券后台设置直播间分享渠道链接并查看引流数据。 2、账号等级更新周期账号等级的“成长值”每天更新主播等级每周一更新每周一会取更新前一天的“成长值”计算主播对应的等级。升级到v4等级及以上安全合规码必须为绿色。

淘宝开店

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淘特坏单包赔要满足什么条件才能履行？

牛选

（1）订单金额小于等于100元（2）消费者收到的商品有质量问题/描述不符/破损少件（3）消费者在签收后48小时内发起退款申请（4）消费者提供未经涂改、未有增删、无任何编辑痕迹的有效凭证凭证类型包括但不限于（不要求同时具备）图片凭证、快递凭证、质量检测凭证。

淘宝开店

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淘特风险保证金的缴存金额额度为多少？

风亭叶

一般违规缴存的风险保证金额度将根据主播上个自然月的日平均成交金额*3%*3最低200元人民币最高50万人民币。严重违规缴存的风险保证金额度将根据主播上个自然月的日平均成交金额*3%*7最低500元人民币最高50万人民币。特别说明：每个月1号的处罚对应的风险保证金缴存金额可能存在以上上个自然月的成交金额为基数进行计算的情况（以体检中心等产品的处罚通知为准）。

淘宝开店

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怎么投诉淘宝卖家?

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人工服务时间（周一～周日9:00-21:00）【热线电话】：9510277

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