电商知识问答－电商牛人问答_第797页

提问

消费者退款了的订单还会有收单礼金吗？

2York

消费者退款后，店铺新客转化费和服务费都会退还给商家，该消费者不再享有该店铺的首单优惠；

淘宝

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淘宝商家只想部分商品参加跨店满减如何设置？

牛选

您可以通过进入【聚划算商家后台】—【营销中心】—【创建营销】—【跨店满减】—【立即创建】https://ju.taobao.com/jusp/alone/kdmjsellerintro/tp.htm?spm=service_hall.25034570.0.0.16083f35SpIvvR

淘宝开店

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个人升级企业店铺时对我店铺有什么影响?

好牛技术

店铺升级不会影响店铺的正常经营（即不停交易），但如果店铺参加了聚划算，淘抢购等一些活动，需要在活动结束后再来申请店铺升级。升级成功后店铺信誉、装修、订购服务等均会保留。

淘宝

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猫系双11怎么退款。定金退款怎么退。

jiesuo163

1、在我们的手机上打开猫系，进去我的界面之后，点击查看全部订单，如下图所示：2、进去全部订单界面之后，选择要申请退款的订单点击进去，3、进去订单详情界面之后，点击退款，如果是一个店多个商品的话，可以选择批量退款4、进去退款申请界面之后，选择退款原因，点击提交5、提交退款申请之后，等待商家处理就可以了，如果想快速退款的话，可以直接联系商家，需要注意的是因为跨店满减，退款的金额可能会小于当初看到的金额，定金退款怎么退。1、不支付尾款想要退定金只能与猫系商家协商.2021猫系天猫双十一退款定金规则，活动期间，消费者在预售阶段支付的定金不能直接退款，但如需退款，应咨询卖家。如果卖家同意退还定金，消费者只需要申请退款，就可以收到预售定金。但如果卖家不同意协商，根据平台的相关规定，如果判定不是卖家的责任，定金不予退还。也就是说，如果不支付尾款，只能在商家同意的情况下退还定金。商家不同意，不予定金退款。2、支付尾款情况下再退款有可能收到定金+尾款。如果在尾款付清后开始退款，最大退款金额是我们实际支付的金额，也就是说，支付尾款之后退款，我们有可能收到定金+支付的预售价格。

推广

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淘宝双十一之前能不能改一口价？要怎么改？

流年似水365

在淘宝双十一之前改价格这种行为平台规定是不能的，所以我们最好不要在活动之前改价格，这样是行不通的;如果是平时的话，改价是正常的，只要不是免单或看上去就是刷单，系统不认为产品因为价格上波动太大导致系统屏蔽你的产品或把你的产品下架就好了。那我们如果一定要改的话，有什么操作方法可以修改呢?1、其实淘宝它是有一个规定在的，就是你的一口价做完了之后不要去修改，你的售价折扣价是可以改的，但是你的一口价不要去改，因为它怕整个市场上面太乱，比如说一件衣服你一口价标价到500到800块钱左右是可以的，然后你售价卖个两三百块钱这是问题不大的。2、但是如果说你一口价改到8888或者9999，那对于市场来讲的话有很多的一些问题，所以如果我们修改一口价的话，产生的结果就是你的流浪瞬间毁掉，那淘宝的说法是如果你修改了一口价，就说明产品它本身的价格是有水分的。3、所以站在淘宝的角度来讲的话，整个市场里面的产品都是这样有水分的话，那这个市场就不得了了，会非常乱，因此一口价千万不要去改，如果你改了一定要赶紧改回来，而且我们在最开始去定价的时候一定要小心，不要乱定价格。4、其实一口价的话没有几个买家会去看，比如有一些产品一口价是99，售价也是99，,它的销量也不是影响到哪里去，那我们定价格的话要如何去定，其实淘宝给出的一个数据是售价可以在一口价的三折以上，比如说你要卖300，那你的一口价不要高于1000块钱，可以在三折左右，但是我的建议是可以在四折以上。5、因为你四折的话，到时候觉得售价有问题，可以在往下面调一调，但是如果你正好是三折的话，后面不可能再往下调了，再往下调就踩到淘宝的红线了。

推广

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淘宝双11前是不是调了价？是否违规？

lostloveguming

对于这个问题，淘宝对于商家会有要求，所以在淘宝双十一期间商家不能对店铺商品，但不过也不能够全部商家保证，如果商家很早之前就开始升价，淘宝的规定也对其没有办法，不过这样做还是肯定会对店铺的信誉有很大的问题，会得不偿失。首先就是为了确保双十一是全年对低价淘宝有要求：报名活动后在日常销售期内不能降低标价，如果降低标价话需要同步调整大促活动的报名价格。还有就是双十一前站日销价与爆发期需要保持一致，前站日销价不能调低标价，通过报名品类券和设置店铺券来让利，爆发期则是通过跨店满减199-25来让利消费者。11月1日到3日的价格需要和双十一当天价格保持一致，如果在11月4日-11月10日调低日销标价话，11月11日需要再次调低标价才能正常报名双十一当天的活动，两波爆发期价格可以不一致，不做强制处理。双十一淘宝打折价格规则：1、必须低于9月15日至11月10日期间成交最低价的九折。2、11月12日至12月11日期间不得低于双11当天售价出售。综上，双十一价格基本上是9月到12月4个月最低的价格。理论上讲，也应该是全年最低价，因为规模效应大大降低了运营成本，商家是可以让出这部分利润的。另外五折是指专柜价，而不是平时的实际售价。是否为虚假折扣呢?不然，有些品牌商品的确是在双十一过后，立即回了双倍价格，所以淘宝双十一我们应该购买针对大商家和大品牌，这样不会存在价格战。

推广

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为什么拼多多发票管理的申请开票按钮置灰无法点击？

2York

若商家的发票账单金额>0但申请按钮置灰无法点击申请可能有两种原因：1、店铺未提交开票信息或开票信息尚未审核通过您可以通过【网页版商家后台-账户资金-发票管理-开票信息管理】管理或提交开票信息开票信息审核通过后再次申请开票；2、若您的店铺为多多国际店铺您可以参考【网页版商家后台-账户资金-发票管理-发票常见问题】第10条中的多多国际商家开票流程申请开票。

拼多多开店

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买家因为自己不合适需要更换，更换完成后恶意差评，来电话上明说给他补运费，投诉恶意评价不成立咋办？

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京东假货那么多为什么还一直标榜正品有保障?

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