电商知识问答－电商牛人问答_第779页

提问

买家没有评价过，可以追加评论吗？

好牛技术

如果买家的交易是在交易成功的15天内还没有评价，买家是不能进行追加评价的哦，需要先进行评价之后再追加评价。如果买家的交易是在交易成功的15天后且180天内，是可以追加评价的哦。

淘宝

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我提交了认证复核资料，审核时间是多久？

好牛技术

亲，资料审核时间是48小时哦，请耐心等待。审核部门都是按卖家提交的先后顺序审核的。到时候您可以进入【卖家中心】-【客户服务】-【淘宝认证】查看哦。

淘宝开店

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淘宝直播封面图片有什么要求？

流行色有限公司

1. 手机端　　打开【淘宝直播】app，然后进入到【首页】，并点击【手机直播】，在创建直播中，就可以对其封面进行选择上传。一般情况下有两种比例可以上传：1:1或者16:9，可以根据上传的图片进行自主的选择裁剪。　　2. pc端　　打开【淘宝直播的中控台】-【我的直播】-【创建直播】，即可对其封面进行相应的设置;　　3. 内容规范　　(1)直播的封面是顾客接触到直播的重要环节，同时也是第一环节。可以建立起淘宝直播间对顾客的第一印象，在封面中体现出直播间的特色、吸引到顾客的点击　　(2)淘宝直播封面不能出现图片压制/牛皮癣、插画/漫画、表情包等等和直播无关和侵权的内容。　　(3)淘宝直播封面须图片清晰、实景拍摄、主题明确、在安全区内等最佳。　　(4)直播封面在没有通过审核的情况下，是不会进行公域渠道的浮现。　　(5)在疫情期间或者特殊时期是不能以其内容作为营销宣传。　　(6)若没有得到相应的明星授权货代言的情况下，是不能使用明星图片的。

直播

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淘宝代运营有用吗？如何寻找靠谱的公司？

钱看厚赚888

“其实代运营肯定是有用的,毕竟是专业懂淘宝的团队去操作,但是也有很多关于代运营的负面资料,现在带大家了解一下如何选择合理靠谱的运营公司”。如何寻找靠谱的运营公司：1、实地考察当上网找代运营公司的时候，不要盲目相信广告，有些公司即使在网上搜索到有铺天盖地的宣传，点击官网看到里面有很多高大尚的画面。很多客户会盲目相信这些公司规模很大，找他们代运营会有保证之类的。其实不然，在网上看到宣传多只能证明某家公司在宣传投入资金比较多，而且也会有很多虚的东西，因此建议客户在选择公司的同时，不要光看网上和听对方的片面之词，可以的话直接去实地看下，和对方具体的面谈下，了解他们公司的基本情况，团队，手上操作店铺的情况，对你这个类目的了解以及一些运营的思路和见解。一般靠谱点的找你合作的肯定会对你的淘宝店铺情况，货源稳定性。进行详细的分析，然后根据实际，才会判断双方合作的可能性。2、找认证过的服务商当我们选择代运营公司的时候，如果不清楚其他代运营公司的情况下，不要盲目去找，建议去找经过淘宝天猫认证的服务商，因为这种普遍有淘宝天猫小二去考察过他们公司，会在天猫淘宝后台备案，如果做得不好可以去天猫投诉，情节严重会取消他们的资格。虽然服务费会比较高，但服务相对来说会比较优质的。3、明确自己店铺定位在选择代运营公司前，首先要清楚自己的店铺定位，如果店铺较小，店铺基础差，有规模，比较大型的代运营公司会对一些相对较小或者不适合长远发展的店铺基本上是不接的。这类型的店铺可以选择顾问式代运营公司。如果是有一定店铺基础的，店铺等级高，大型的代运营公司可能会接，但就要留意他们对你店铺的重视程度，当然，就要看店铺的潜力如何了。4、注意数据的真实性有些代运营公司在谈合作签订合同的时候都会跟你说会保证多少销量会做为卖点。会令很多客户带来期望刺激他们成交，但这些都是不靠谱的，这些代运营公司很多前期收了一半服务费以后，多半就不干活或者不理人，等到客户最后取消合同，就等于赚了前期的服务费。因为代运营不可能百分百成功的，要看很多因素，例如产品是核心，货源和资金是发展的速度，所以投资有风险，不要因小失大。

运营

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淘宝天下内容营销服务

好牛技术

淘宝天下深耕全域内容营销服务多年，帮助商家以图文、短视频和直播等形式获取平台流量，尤其在大促期间帮助商家抢占流量高地。《首页推荐》：全域内容营销服务，主要侧重公域流量的获取，以图文、短视频和直播的形式在手淘首页内容端进行千人千面的展示，主动寻找并吸引潜在消费者，为商家打造内容营销新矩阵，同时提高消费者粘性；《私域能量包》：侧重私域流量深耕，打造店铺IP内容，帮助商家提升店铺微淘等级、粉丝活跃等，最终催化消费者购买行为；同时产出优质内容在公域中抓取呈现，获取免费的公域流量；《直播》：专业的达人直播和店铺代播，一站式赋能商家抢占直播新高地；《品牌定制》：淘内外稀缺渠道和资源，提供个性化头部商家品牌解决方案；

淘宝开店

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亚马逊干货第五期：成功注册亚马逊账户需要注意的问题

映泰蓝山

今天Mark要和大家一起分享“成功注册亚马逊账户需要注意的问题”。1.根据计划开通站点的数量，配置一台或几台高配置的电脑以及独立的网线。这看起来像是废话，但是其实不然，Amazon 在账户关联上有很强的技术侦查手段，所以这台电脑最好是专门为了这个Amazon 账户而准备的，特别强调：一台电脑只能登录一个Amazon 账号哦，登录2 个及以上会被关联的哦。备注：刚开始卖家可以使用无线网卡，之后做到需要团队计划操作的时候，建议专线专用。2.支持美金的信用卡此卡主要是用于Amazon 账户的激活，可以自己到国内各大银行申请一张，新卡办理下来一般需要半个月到一个月的时间，记得一定要是VISA 或者MASTER 标识的双币种信用卡，需要支持美元。有了双币信用卡就可以注册Amazon 开始卖东西啦，但是不能收款，钱会暂时存在Amazon 账户里面。3一个手机或者座机手机或者座机是注册时用来验证账户的，这里建议使用座机，因为有的手机验证的时候存在BUG，会导致四位PIN 码输入后没有效果，账户注册的时候有四次验证机会，如果发现手机无法验证通过，请立马换成座机或其他手机来验证，否则错误四次会导致账户需要等待12 小时才可以继续验证。4.一个邮箱这个邮箱是作为Amazon 的登录账号，此邮箱账号注册成功后可以更换。另外建议Amazon 新手不要使用企业邮箱注册Amazon 账号，等以后熟悉了Amazon 的原理之后再使用企业邮箱注册。5.一个实名的美国本土银行账户或者美国站所支持的其他国家的银行账户，个人账户和公司账户均可，用于收款。美国本土的银行卡门槛比较高，不过我们可以申请P卡和WF卡。详细怎么申请P卡和WF卡前2期干货Mark已经讲了。6.美国税号需要一个美国税号。美国Amazon官方规定年销售额达到2万美金和200笔需要交税。实际上很多卖家销售达到50笔左右就收到来自Amazon的邮件，要求他们1个月之内提供税号，否则将会关闭账户。美国税号有两种：个人税号和公司税号个人税号：美国公民都有社会安全号（SSN，相当于中国的身份证号码），SSN 可直接申请报税。关于SSN 是啥东东，大家可以问下百度哦，中国人一般都是没有SSN 的。公司税号：目前做美国Amazon 的国人，基本上都是通过注册美国公司这个途径来解决税号问题。注册美国公司不像中国那么复杂，是不需要注册资本的。怎么注册美国公司，将是下一期我们干货的内容。7.准备能够证明自己实力的一切资料，跨境B2C网址，独立网址网址，海外商标，专利等等。8.了解 Amazon的操作流程和规则Amazon 开店相当的严格并且比较复杂，如果自己摸索着慢慢熟悉，一不小心操作失误就会造成账户被封，一切都要重头来过。所以建议大家请有经验的朋友给予指导。当然了，要注册亚马逊账户也是可以找Colin帮忙了备注：注册多个亚马逊账户，需要使用不同的公司营业执照，最好的选择就是申请全球开店，个人开店已经很难通过了。

运营亚马逊

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手淘视频720p以上什么意思？视频怎么制作？

靓念旗舰店

三、动感画面的拍摄在需要拍摄动感画面的时候，我们让手机配合手持稳定器使用，本人手持稳定器跟随产品移动，在保持稳定的同时画面又不失动感。轻微的上下位移可以模仿出专业的摇臂效果。四、固定场景拍摄在在这种时候可以先进行摆拍，对好焦以后，接下来再模特才可以运动，后期处理中画面可以使用定帧效果，截取一小段一小段的画面，方便展示产品更多的细节。五、非理想天气下拍摄因为淘宝短视频拍摄的随机性，所以室外拍摄时候天气的影响因素很大。在这里提供一个小的解决办法：在阴天多云的请情况下，天空都是白茫茫的一片，这时候就好避免拍摄大面积的天空。六、静物拍摄为了保证视频拍摄出更高的质量，除了动态的展示外，另外还需拍摄静物的平滑移动效果(非物体移动而是尽头移动)。这个时候只是手持稳定器是不够的，需要配合小型滑轨和三角架，来拍摄出相对平滑的画面。七、对打光的建议拍摄时因为没有过硬的光感，应该避免过暗或者过亮的环境，同时光暗对比强烈的环境也需要避免。如果对拍摄时的打光有一定的了解，或者学习过的话可以做一些适当的练习。正式商用的话还是要确保万无一失为好。

运营

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手淘推荐是什么？该如何提升手淘推荐？

锤子头儿

首先作为淘宝商家，那么就需要了解这种方式的概念，其简单来说也就是付费推广模式中的一种，可以采取CPC或者CPM收费。同时拥有的资源位很多，包括猜你喜欢、微淘关注热门、有好货等。而且这里的推广形式不仅限于商品，还能用微淘图文、哇哦视频、直播间、淘积木等方式来推广。然后我们再来了解一下这个推广的具体方式，概括来说可以分为以下三种：其一、商品推广，推广计划建立有标准推广和智能投放计划，其中标准推广能自己设置预算、出价、人群和资源位溢价等要素。而智能推广只要设置预算、投放时间等，其他则由系统自动完成;其二、图文推广，也是分为以下两种，即标准推广和智能投放计划两种，新建标准计划时选猜你喜欢资源位，出价就直接对人群出价和资源位上溢价。智能投放计划目前仅支持投放猜你喜欢，制作好创意投放;其三、直播推广，这个选择资源位是微淘或直播广场流量包，出价也是对人群出价和资源位上溢价方式。如何提升手淘推荐?1、根据用户浏览记录淘宝用户的浏览行为都会被淘宝记录下来，根据浏览宝贝的标签给你推荐相同标签的商品，商品被用户浏览多的话，就会在手淘首页推荐给更多的人。2、根据购买过宝贝的客户淘宝用户有购买过我们店铺的商品，该商品得到了用户的认可，淘宝就会对推荐，因为商品是优质的，流量就会倾斜到我们这边，因此手淘首页也会多推荐。3、不断优化商品标签作为淘宝卖家应该不断去优化淘宝店铺商品的标签，才能更加精准地展现在用户面前，并可大量展现，对店铺流量和销量都能够有大幅度的提升。

运营

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一个天猫店群如何做起来

风亭叶

虚话不多说，直奔主题干货！　　点击率在直通车账户权重占比一直都是很高的数值，每个类目的行业平均点击率都不一样。做好以下几个方面可以提高你的直通车点击率。　　直通车点击率的影响很大，同样展现的情况下，2%的点击率和5%的点击率所带来的流量差距是很大的，尤其是我们开车前期点击率对权重的影响是最大的。　　下面就点击率这块从表面因素（创意图、款式、价格销量）和操作因素（关键词人群优化、出价卡位等）来分析下。　　直通车优化-内在因素　　关键词：每个搜索的关键词背后都有相对匹配的人群，流量是否精准，在选词的时候就要结合自己的产品属性，下面是一些选词的方法：　　a、通过市场去选词　　先确定宝贝主词，再根据搜索人气、搜索热度、点击率、点击人气等这几个因素去选择扩展词。根据这些维度去综合筛选，前期尽量不要使用大词，大词流量虽多。但是竞争也很大，前期没有权重很难获取竞争激烈大词的流量，所以选词选精准长尾词，先把这部分词的流量拿到，提高关键词权重后再去扩展大词，这样会更稳妥些。　　2、新店或者基础一般的店铺，可以通过推荐词来选词添加进来测试，根据经验来说是比较合适的，可以拿到流量，具体看产品，关键词的竞争肯定很大，能否做好你的操作经验也很重要。　　3、TOP20w词库、搜索下拉词　　原理是通过实时查询官方推荐的关联词，来选择需要做的搜索词，选择合适的搜索词能快速引流的效果。　　找到参与补单合适的搜索词，热词排名靠后不易搜索到，可以选择最近淘宝推荐的搜索词来实现快速找到商品同时选择的词的流量较高的　　淘宝搜索下拉框选词是通过淘宝、天猫、手机淘宝搜索下拉框查询淘宝搜索指数高、流量高、转化率高的关键词，并获取各关键词对应的在线相关宝贝数量及其推荐属性词。　　4、通过竞店关键词　　如果竞品和自己商品价格风格差不多，想做更多的关键词权重的话，可以通过生意参谋数据里的竞争竞品分析中，找到竞品的引流词和成交词，相对来说也比较精准了。　　优化关键词-挖词养词做关键词权重　　前期是养词阶段，点击率指标前期权重很高，点击率高了，就会提高你的质量分权重、账户权重，数据整体就都会跟着提升，所以要重点关注点击率指标。　　出价卡位　　总所周知直通车就是竞价流量，所以出价这块是影响点击率的重要因素。根据扣费公式：下一名出价*下一名质量分/自己的质量分+0.01，可以知道点击单价跟出价没关系，最直接的就是需要提高自己的质量得分。　　操作出价调整的时候，卡的位置需要实时调增，并非是一成不变的，不同的数据不同反馈不同调整，用较少的花费去卡到靠前的位置，这是优化的核心重点。　　具体要根据后台参考设置去调整。卡位是为了直通车账户在合适的阶段拿到足够的流量，并同时去控制好PPC，也是直通车的一个核心操作。　　建议循序渐进的来做，当优化到一定程度，自然能够以较低的价格卡到好的位置，这就是权重的作用。　　人群优化　　前期人群要不要加？有的人习惯不加，我一般都是加人群的，这也是我前期上点击率的一个重要因素。　　怎么去优化？前可以先从系统推荐人群开始去做，自定义人群这块，要根据店铺后台访客人群去分析并结合产品去添加。切忌凭“我以为、我感觉”的主观意识去添加，一切都要根据数据来判断分析。前期溢价从30-40%开始就可以了，再根据数据去调整。　　说完背后操作因素，那么表面最大的因素就是主图了。　　创意图-影响点击率重要因素　　首先我们要站在买家的角度去分析同行；再者就是如果直通车主图不行，影响是非常大的，主图——点击率——转化，这些都是环环相扣的，整体账户权重就会被拉低。　　通常一张车图包括三个内容：产品内容，内容背景，文案内容。要注意标品和非标品的车图是不同的，非标品主要是款式拍照模特，背景以及颜色对比，标品一般就是强调产品文案内容，重点突出主打卖点并且可多个，主要在文案上取胜。　　如果标品都长得一样，同质化严重，款式功能基本都差不多，这怎么办？　　这种情况可以找出竞争对手前十的产品，分析下他们的卖点、详情布局、问大家和中差评里买家最在意的是什么？收集整理并参考同行主图策划不同的文案，再做出差异化。差异化可体现在背景色、卖点切割、服务等等。　　测图：关键词尽量在10-15个，精准匹配，创意图和创意标题四张轮播开展现量，每张图至少一千展现。　　当然我们测图这块也可以加视频创意，一组创意最多是可以加一个长图一个方图一个方图视频和一个长图视频。这块按照要求来就行了。　　标品的话本身关键词比较少，精准长尾词5-10个左右，出价到有展现有位置，一般广泛匹配，日限额不低于200，因为标品相对来说点击单价高些，最好全日投放，每张图达到2000展现。　　测图的时候我们重点关注的也是点击率: 　　标品测图：出价位置是首条，点击率需要达到行业2倍以上；出价位置前三，点击率需要达到行业1.5倍以上。非标品测图：出价位置前三，点击率需要达到行业1.5倍以上；出价位置前十，点击率需要达到行业1均值以上。　　操作直通车也需要定期的去分析关键词哪些投产更高，从而去反馈并结合美工配合去更好的将卖点提炼。如果点击率太差的图就放弃，留下最高点击率的图

天猫开店

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手机版的淘宝客pid要去哪里获取怎么获取?

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