电商知识问答－电商牛人问答_第691页

提问

被淘宝实人认证风险管控处罚了，资金保护中怎么解除？

由于未在期限内完成身份认证信息复核，淘宝网会对账户涉及交易进行交资金保护；自执行日起，账户所有进行中的和3天内新增的订单，涉及的订单买家确认收货后，交易款项将会暂时冻结在支付宝不可用余额中，15天后到期会自动解冻。若想提前解冻钱款，只要通过身份认证，涉及订单的钱款会立即解冻。

淘宝

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参加淘宝极致爆款的好处是什么？

好牛技术

参加淘宝极致爆款，审核通过的商品自审核通过的次日可以获得连续7个自然日的流量权益，其中包括：（1）淘宝特价版APP 首页商品瀑布流加权、搜索加权、频道加权、营销活动资源位透出（2）手机淘宝APP 搜索加权、推荐加权（包括但不限于猜你喜欢、付款成功页、订单页、购物车、收藏、我的足迹等）（3）手机淘宝APP 焦点图营销活动资源位透出（4）天天特价-今日特价王日常招商优选审核通过权益备注：7个自然日结束后，流量权益结束，视商品浏览转化表现，头部商品可以继续活动持续7个自然日的流量权益。

淘宝

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天猫精灵是什么意思？有什么作用？--

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天猫精灵是阿里巴巴集团阿里云智能事业群于2017年7月5日发布的AI智能终端品牌。让用户以自然语言对话的交互方式，实现影音娱乐、购物、信息查询、生活服务等功能操作，成为消费者的家庭助手。2017年7月5日——阿里巴巴天猫精灵在北京鼓楼时间博物馆，天猫精灵X1正式发布。2017年8月8日——天猫精灵X1首批现货正式开售。2017年11月——天猫精灵X1在双11期间销量突破100万台。2018年3月22日，在北京798艺术区举行的发布会上，阿里巴巴发布了AliGenie人工智能系统2.0版，升级后的天猫精灵及其内置系统将在原有的语音交互能力上，新增视觉识别能力，能够进行视觉认知、多模态交互、情景感知。2018年5月，天猫精灵发布了首款AI入门级产品天猫精灵方糖，并成为中国市场占有率第一的智能音箱，总用户量超过了300万台。2019年5月，天猫精灵的总用户量超过了1000万台。2019年9月，天猫精灵推出全新智能生态品牌“天猫精灵妙物”，并搭建起更加一致化、品质化、智能化的智能家居产品矩阵。2020年5月，天猫精灵的总用户量超过了2000万台，一直以来都是中国第一、全球第三的中国智能音箱领导者。

运营

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阿里猫积分可以直接抵扣吗？如何获得积分？---

靓念旗舰店

阿里猫积分可以直接抵扣吗?不可以的，以前可以，现在是不行了。阿里猫积分就只可以用于兑换会员权益(包括但不局限于兑换阿里猫购物券、阿里猫红包、超值特价商品等)，参与各种的积分活动等。如何获得积分?这个要按照获取方式就可以分为以下几类积分：1、购物积分1.1 定义：它是指在阿里猫购物“交易成功”后而获得的积分。1.2 获取方式：用户购买过阿里猫商品，确认收货交易成功后(支付宝软件系统会显示该交易状态为“交易成功”后，就可获取购物积分，系统就会自动发放至对应的账户。)1.3 获取的数量标准：会员是可累积获取购物积分的数量(个)：等于会员交易的成功商品/服务的售价(元)*购物积分累积的比例(普通商品是默认累积比例为50%的，虚拟类的商品、3C数码类的商品是默认累积比例为10%的，汽车整车类的商品比例为0.1%，其他多倍积分等的延伸玩法以延伸玩法具体规则或是说明为准的);积分的数值是精确到个位(小数点后要全部舍弃，不进行四舍五入)，例如：购买了普通商品(售价109元)，可获得54(109*0.5=54.5)个购物积分。具体请详见《阿里猫积分通用规则》。2、活动积分：阿里猫官方组织的活动而获得的积分。获取方式：在活动的详情中就会明示具体发放时间及发放方法的，建议关注“阿里猫积分中心”。

运营

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淘宝双12活动什么时候开始报名？有什么要求？

流行色有限公司

一、双12报名时间1、店主报名：21年10月18日15:00:00-2021年12.14日23:59:592、产品报名：21年10月18日15:00:00-2021年12.14日23:59:59注：开始前2小时和开始1.5小时内(2021/12/11 22:00:00-2021/12/12 01:30:00)暂停报名，因此报名要趁早。提示：1、本次报名分”店主报“和”商品报“两个环节来进行展开。所有活动报名须先提交“卖家报名”通过后才能提交“商品报名”就行了。2、本次采用新系统，参考指导的手册。3、本次活动将开放无线端报名，具体参考手册。双十二活动的主要活动有2个入口，第一个就是领到小额超级红包，会有2选1，第二个就是有专门的欢乐开彩蛋活动页面，我们可以从这两个人口，二选一进入。淘宝双12商家入驻要求：双12活动报名店铺主营类目：个性定制类目(店铺中主营个性定制商品，且店铺中80%以上的商品是准确发布在个性定制类目下的。)双12活动报名店铺星级：对于店铺等级不做要求，但DSR服务评分、退款率、纠纷率及发货速度等，不低于该类目平均值。双12活动报名店铺后台能力：非常重要，报名时须注明客服及打包人数、仓储物流情况等。不亚于上聚划算团购的能力。双12活动报名店铺关联营销：如果商家有微博，精准客户营销(短信通知)，硬广等营销活动的推出，具优先选择权。目前来说，21年淘宝双12开始的报名是从10.18日开始到12.14日结束，所以，商家现在就可以前往报名入口去参与报名了，当然，本次只有集市的商家才能参与报名，如符合条件的商家可以去做相应的准备了。

推广

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店铺拉新转化费是由商家还是平台承担？

牛选用户ZXB507

商家承担，商家报名后，平台先垫付发放给消费者，待订单确认收货之后，从商家货款中抽取新客权益费用给平台；

淘宝

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拼多多商家要如何找到发往新疆的实惠快递？

牛选

浙江义乌、台州还有广东各市发新疆的快递可在拼多多服务市场-物流服务中参考下。

拼多多开店

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淘宝上买家秀是什么？

好猫技术

已经购产品的买家在手淘内通过发布有图/视频评价内容、参与征集活动、评价激励主动发布的公开有图/视频内容，统称为“买家秀”。

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千牛手机端 “推荐商品”功能，点击发送商品没办法发出去？

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为什么淘宝店铺从下午3点后到晚上都没有点击率呢？

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1688客户服务热线电话：400-800-1688，服务时间：（周一～周日9:00-18:00）。
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