电商知识问答－电商牛人问答_第674页

提问

淘宝双11有什么优惠活动。什么时候开始。

淘宝双11有什么优惠活动。一，红包双11的超级红包，用官方的话来说，就是往年超级红包的Pro版。会比去年的超级红包更多，更大的。在此期间，还有订阅红包、膨胀红包、拼手速的红包等。同时抽奖后分享给小伙伴拉人也能够获得额外的奖励，可以参加拉人冲榜来获得更多的奖励。二，愿望清单愿望清单会在10月21日开启，可以从购物车里添加商品到达清单里。愿望清单的玩法流程如下：创建愿望单-分享返红包-下定返红包(淘礼金红包)简单的说，就是自己创建愿望单后分享给别人，你就可以获得分享红包，另外预售商品下定金的话也能够获得淘礼金红包。三，购物津贴“双十一购物津贴”的门槛是：每满400元减50元，具体的门槛请以单品详情页限时为准，购物津贴折扣是上不封顶。而且双十一的购物津贴”可与品类购物券、天猫超市卡、超市银泰卡、支付宝红包、现金红包、集分宝、单品优惠券、店铺优惠券等的叠加来使用。四，跨店满减双11当晚可以与其他店铺的东西一起购买，也就是凑单，然后使用满减的优惠券，满200-20，满400-50。五，盖楼拉人进如战队，拉的人越多，赢的机会就越大。至于每个战队人数上限，官方也没有说明。可以拉人助力的同时，队员也可以邀请好友助力，非本队队员每天可以为6个不同战队的助力，还可以发助力红包给好友请他助力，每天9点开队，22点结束的。双11活动什么时候开始。根据以往淘宝天猫双11活动的时间规律，预计2021年10月底开始启动双11，11月1日起开始淘宝天猫双11的活动就要开始了。

推广

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淘宝联盟阿里妈妈充值异常处罚的通知渠道？

牛选

1、千牛消息通知2、商家营销后台【账户-充值】置顶通知栏充值功能限制提示

淘宝开店

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滥发信息违规显示“发布不以成交为目的的商品或店铺信息”是什么意思？

好牛技术

包括但不限于：A、将心情故事、店铺介绍、仅供欣赏、仅联系方式等非实际销售的商品或信息，作为独立的商品页面进行发布；B、在供销平台或指定类目外发布批发、代理、招商、回收、置换、求购类商品或信息；C、除站内淘宝客及淘宝提供的友情链接模块外，发布本店铺以外的其他淘宝店铺、商品等信息。具体规则请参考：https://rule.taobao.com/detail-2006.htm?spm=0.0.0.0.StOk1N&tag=self

淘宝开店

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天猫新规又来了！聚划算出新动作

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新店猫升级为——新猫，网店转让服务平台~悉知，前段时间新猫更新的淘宝改版政策（2021年，淘宝后台又出新功能！快速解锁电商新流量，3步打造），再到后来的天猫新规年费减免政策（天猫大放血，开放年费“减免”政策，享受40亿保证金让利）！01淘系电商新动作保证金可临时支取之后，淘宝目前又释放出利好商家的新消息——聚划算。从3月1号开始正式取消“保价险”类目，而“保证金”和“参聚险”类目在此前已经被取消。最新规则也取消了部分类目的收费，比如“保险价”、“保证金”以及“参聚险”。对于经营淘宝店的商家来说，聚划算的重要性无需多言。如今，新规的出现大大降低了参加聚划算的成本。在这之前，参加聚划算需要交坑位费、保证金，缴纳一定比例的成交额作为佣金，还需要购买“参聚险”和“保价险”等；又比如，“保价险”是指聚划算活动结束后，如果15天内出现低于活动期间达成交易的实付款，被买家索赔时，由保险公司给予一定的赔付。有业内人士猜测，部分商家一年或许能省掉几十万的开销。对新品牌、新商家而言，更是利好消息。02平台大力扶持商家从2020年年底开始，淘系电商就开始一系列的扶持商家活动，从界面设计的大整改，再到流量的增加曝光。继而，今年年初的天猫系商家的保证金支取政策福利，再到现在的部分保证金的取消收取。对于商家来说这是利好，对于商家可以说能省去不少费用的开支，这也是代表着淘系电商希望拉拢、吸引更多的商家进入平台中来。聚划算能提升单品销量，从而店铺层级，但并不能直接提升自然搜索。因为聚划算不属于搜索流量，不增加搜索权重。聚划算还有个作用是获取新客打上“买过的店”这个标签，对日后的二次销售、复购、关联销售会产生一定积极作用。比较适合复购多的类目。并且因为报名参加聚划算需要很低的价格，所以很多商家根本是不赚钱的，是靠打标后的后续复购赚钱。而这些的整改，也希望能够帮助商家收获更多，让平台更有吸引力。03被超越后的惶恐上周，曝出拼多多用户数据超过阿里！（拼多多用户数据超阿里，黄峥功成名就，马云最担心的事来了）大家都知道，阿里已经有15年的创办历史，而拼多多只花了5年的时间，用户就超过了阿里。可以说这对于阿里来说也是一个重大的挑战，曾经不屑与他人对比的马云，也是彻底慌了！

活动

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天猫无忧购退货超重怎么办？确认码是什么？

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天猫无忧购退货超重也是可以退货的，具体如下：1)家装大件也能上门取退，全国16城可率先享受"懒人退货"售后服务一直是网购党最关心的话题，自2015年首推"极速退款"起，天猫已陆续推出"极速退货"、"极速维权"等多项极致售后服务。据王立成介绍，全新上线的"天猫无忧购"已将原有服务升至2.0版。"在'天猫无忧购'服务体系下，上门取退的服务范围覆盖了全平台99%以上的品类，大到家装重货、小到服装配饰都可以一键呼叫快递员上门取退"。除此之外，上门取退覆盖城市除原有的北京、上海、广洲、深圳、杭州、南京六大城市之外，还在继续延展。"近期，我们联合菜鸟裹裹对小件上门取退城市做了重点拓展。新开苏州、无锡、宁波、成都、重庆、天津、郑州、西安、武汉、长沙，郑州" 王立成表示，目前支持上门取退的城市已扩至16城。除小件之外，重货上门取退也已在北京、上海、广洲、深圳、杭州、南京6大城市推开，8月30日前，网购热门30城市将全部覆盖。2)退款申请"0秒相应" 运费险用户有望实现"零运费退货"据了解，天猫无忧购还为高诚信消费者开了"小灶"，诚信等级满足一定指标的消费者如有7天无理由退换货申请，可以无需商家同意，真正实现"0秒响应"。这样一来，在整套服务体系下，诚信消费者最快10分钟内即可收到退款。在"天猫无忧购"体系中，"极速维权"意味着诚信消费者可以弱举证甚至零举证，享受到天猫"无条件信任"的维权服务体验。消费者在享受这些服务时的行为数据会继续回流至诚信模型，如果发生不诚信行为将影响其后续能享受的权益。除此之外，作为网购第一大险种，运费险已在天猫全线铺开，近半天猫订单由商家或平台附赠运费险。据介绍，天猫联合菜鸟及保险公司全线升级运费险赔付流程，升级后的赔付方案已随"天猫无忧购"统一发布上线。在新的赔付流程下，消费者选择快递员上门取退支付运费环节中，运费险可以直接抵扣运费，实现即退即赔。在不超过首重的情况下，消费者将享受到"零运费退货"。"这是在'天猫无忧购'整体服务方案中的重要环节，我们将'运费险'的保险属性与运费结合起来，希望借此能够改变消费者垫付退货费的传统服务方式，创造出更多优质服务，不断拓展网购服务的想象力。"确认码是什么?当您使用天猫无忧购家装送货入户、家装预约安装时，需要和送货安装师傅预约送货入户和安装时间，当送货和安装完成后，需要向送货安装师傅出示服务验证码，师傅使用送货安装师傅在喵师傅APP上进行核销。

天猫

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淘宝品质退款率不能超过多少？退款有何原因？

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通常退款申请以下原因，会被以品质退款的范围之内，具体如下：1、退运费；2、收到商品破损；3、商品错发、漏发；4、商品需要维修；5、发票问题；6、收到商品与描述不符；7、商品质量问题。目前退款率仅供商家查询了解相关情况，与店铺的信用度(信誉)没有直接关系，但会影响淘宝店铺权重等。淘宝纠纷退款率0.1%，保证金翻倍。纠纷退款6笔保证金也翻倍。就是说这个月若到0.1%，保证金从一千涨到两千，下个月还是0.1%就是4000，接下来就是8000，以此类推，而且搜索排名肯定靠后。通过精确数据分析，对卖家售后服务情况做提醒，可以帮助卖家：1、及时发现自己存在的问题，不断改进，并通过展现的服务数据了解自己进步情况，让店铺更快的成长。2、更快了解现在的售后问题，及时处理，提高顾客满意度的同时，节省更多时间去做店铺营销推广，让生意越做越大，一般情况，品质退款率多少正常，需要看在整个行业内的平均品质退款率情况，才能做决定，因此亲们在运营过程中，尽量降低自己的品质退款，因为只有这样才不会影响店铺正常运行哦。怎么算?简单的说，天猫品质退款率就是大家由于商品宝贝存在质量问题，淘宝买家买回家后请求退货退款的数量与淘宝卖家店铺宝贝成交的总数量之比(店铺品质退款总笔数/成交笔数)。计算公式：店铺品质退款总笔数除以成交笔数，同时展示近28天和当前自然月累计的品质退款率抽到合格品概率是0.99，那么n件中至少一件不合格概率大于0.999，则1-0.99^n>0.999 n>687.3，所以取n=684件。如果买家中途修改退款原因，则会按照修改后的退款原因进行计算。如果最后修改了为其他的原因是不算的;品质退款率过高会增加抽检的概率，抽检不合格宝贝会存在被删除下架或扣分的情况;直接申请质量问题是算入的，但是更改七天无理由和退运费物流问题还是不被算入的。如退款买家撤销，只要原因不变仍计入;品质退款笔数按照退款发起的笔数来算，比如一个子订单产生了多笔品质原因的退款，则都会计入品质退款;申请质量问题并且同意退货，并退货成功是算进品质退款率的。品质退款率对于店铺来说非常重要，比如在服装类目，尤其是钻展类活动即将预热开启的时候，高于2起的品质退款介入，就极有可能让本月的流量权重呈下降趋势，严重者还会被抽检。因此，所以实时关注后台的品质退款率数据的浮动很重要。

运营

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为什么店铺不显示X年老店？

牛选

1、经营时长小于5年不显示；2、企业店铺默认不展示；

淘宝

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无线宝箱收藏涨粉版怎么用？

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本人淘宝美工,哪里能接到淘宝设计的外包呢?

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为什么淘宝没有卖雪茄的?

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