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如何持续参加淘宝的大促活动（聚划算+淘抢购）

jiesuo163
1. 一个产品，一个月一般上活动不要超过2次，这是包含平台的所有活动，如果活动频次太高，会极大影响平销和日常正常流量。2. 因为会被打上敏感价格店铺，敏感型顾客比较喜欢的店铺，所以会进来一大堆喜欢活动的访客，而这些访客哪里便宜就去哪里，没有忠诚度。3. 但是也不能不上活动，因为活动流量对销量提升的帮助还是挺大的，所以活动就好比红牛，累的时候喝一罐还不错，但是每天喝好几罐会给身体带来很大的负担。4. 接着说下下次能报上名的关键，首先要符合基本要求，比如上一次上活动的时候，转化率要符合标准，一定要比平时好很多。5. 第二，没有作弊，没有刷单，也要符合市场趋势的产品，基本来说就是要应季。6. 之前的活动表现好不好，会直接影响下一次活动能否报上。就是指在同期活动中的表现和排名，包括销售、排名、速度、售后、活动流量、自己引流量、转化、客单价等数据。7. 还有销售额和售罄率，如果完不成就会进入黑名单一段时间，一般售罄率不能低于80%，销售金额不能低于活动产出要求的120%，当然指标是越高越好。8. 接下来要丰富产品的流量结构，现在聚划算的流量只有之前的1/4，所以，你无法仅通过聚划算或者淘抢购的流量来完成业绩。9. 这时就需要其他的流量渠道来补充，建议通过直通车、钻展、内容等形式继续拓展流量，但是不建议用淘客冲，这对店铺标签的伤害是很大的。10. 如果活动明摆着完不成，在没有办法的情况下只能上淘客了，总比进小二的黑名单要好，但是尽量不要超过目标销售额的20%。11. 注意！活动结束后，通常对售后的压力和冲击很大，所以要做好充足准备，比如要做好DSR掉分的准备，要做好退款率提高的准备，也要做好纠纷退款产生的准备。
活动

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聚划算：佯攻者能否驱动阿里的自我革命？

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生物体的进化和改良，靠的不是既有细胞的分裂和堆积。如果按照任正非的观点，有机体在旧循环体系下的堆积，只会导致熵的无限增生。事实上，生物体进化升级靠的是病毒。在适当的时机和适当体系内，植入外来病毒，病毒刺激有机体产生细胞结构进化，并带来物种基因的改变，最终，使得旧的有机体迭代成为全新的生命系统。企业同样如此。当一家企业在激烈复杂的竞争环境中脱颖而出，并形成稳定成熟的模式形态之后，就容易进入既有细胞的堆积再生，而失去了创新的动力。企业要保持活得长久，就需要时刻引入“外界病毒”，来驱动自我进化和蜕变。对于今天的阿里巴巴来说，二十年积累下的传统电商生态遭遇美团、拼多多和快手等移动互联网巨头的挑战，这些外在的挑战者，既是暂时威胁肌体的病毒，同时，也是自我进化的机会。从2019年开始，阿里巴巴开始逐渐借鉴拼多多的新电商模式，建立了“聚划算”、“淘小铺”、“C2M事业部”、“淘宝特价版”等新业务，分别对应着拼多多的多重业务方向。其中，聚划算的声势最为浩大。据媒体报道，从11月份开始，阿里巴巴已经至少为聚划算投入了近30亿元，几乎要“承包”所有电视台的跨年晚会。外界观察认为，聚划算是阿里巴巴重启自我革命的一个信号，但从实际业务进展来看，现阶段的聚划算在围剿拼多多的多路部队之中实际上充当的是“佯攻者”角色。即通过营销宣传来造势，但在业务上却其实处于“说补贴又不敢放开补贴”的状态，反馈到商品上，就是其补贴商品常年处于“限时限量秒杀”的状态。聚划算是阿里参照拼多多而制造出来的变异病毒，天猫、淘宝甚至是支付宝体系如何面对这个病毒，则决定了阿里巴巴的未来十年。佯攻者聚划算1月11日，阿里官宣成为2020春晚独家电商合作伙伴。聚划算百亿补贴将成为主力产品登上央视春晚，这是继支付宝、淘宝之后第三个登陆春晚的阿里品牌。表面上看，重启的聚划算已经成为阿里的战略级武器。从2019年下半年开始，阿里巴巴为这一战略武器投入了不少资金来造势营销。直接的表现是晚会。在2020年到来之前的跨年夜上，聚划算还一口气赞助和冠名了B站、江苏卫视、北京卫视、黑龙江卫视、河北卫视等一网四台的跨年晚会，几乎承包了小半个2020年跨年晚会的舞台。此外，去年9月，聚划算升级99划算节，甚至还专门与江苏卫视合作定制了一台“99划算盛典”的晚会。而据现场参与央视竞标的人员透露，阿里现场竞价超过10亿元。与此同时，如果再算上红包、其他时段广告等费用，这一春晚赞助费用将超过20亿元。这意味着，短短三个多月的时间里，聚划算就至少赞助了7场晚会。据媒体统计，仅赞助7场晚会的费用，聚划算就烧掉了27亿元。有媒体分析称，聚划算的策略是，先通过强势赞助晚会，拖住拼多多上行的步伐。大量晚会营销也起到了一定了效果：百度指数显示，在聚划算赞助的“一网四台”跨年晚会播出之后，聚划算指数从此前一直稳定在1700左右，瞬间翻倍达到了4100以上，并在跨年晚会结束后一周内都保持在2800上下。但如果对比来看，聚划算的声量与真正的战略级武器仍然有一定距离。有媒体统计了聚划算百亿补贴首期上线的商品中，iPhone11仅有395件，sk2仅为200件，这样的商品数量，与晚会上的宣传造势相比，无疑有些落差。苹果手机是拼多多百亿补贴的重点商品。2019年，拼多多百亿补贴入口售出了超过200万台苹果手机，据统计，平均每款手机补贴超过500元，仅苹果手机一项，拼多多就烧掉了10亿元。而在618、双11及双12三次大促期间，其他电商平台所推出的“折扣苹果手机”，总计限量不到2000台。这也意味着，迄今为止聚划算作为一项一级入口，仍然没有在商品和补贴规模上跟紧拼多多。因此，此前有媒体分析，阿里在宣传上拼命花费成本、摇旗呐喊，但在真实的补贴上，却始终是限时限量、控制成本。本质上，在阿里全面对抗拼多多的队形中，聚划算只是一个佯攻者的角色。聚划算何时才能真正低价？聚划算作为佯攻者之所以采取限时限量的低价，一部分是因暂时的战略需求，另一部分，则是聚划算在阿里体系内部所产生的规则不适问题。一位内部人士透露，聚划算目前的限量低价商品，主要靠向天猫体系的品牌商发送活动邀请。而据了解，品牌商参与聚划算的限量限时秒杀活动，还需要额外缴纳参团费用。根据此前的相关规则，聚划算限量秒杀的收费规则分为两种，一类是基础收费模式，按天数收取固定的2500元技术服务费，另一类则是按照成交额的1%-5%收取服务费用。据多位商家透露，在聚划算宣布“补贴”之后，这一费用仅仅进行了微调，即固定的技术服务费用从2500元/天被降到了1500/天，而如果采取另一种收费模式，则可以享受约八折左右的费率优惠，即0.8%-4%左右的服务费。这一降价幅度在阿里体系内可能已经算是“特权”，但如果再加上天猫店的商品佣金为2.5%，这就意味着，想要进入聚划算的阵营，品牌商需要先付出接近3.5%-4%的“租金费用”。电商平台的价格竞争几近肉搏，接近4%的租金成本反馈到价格上，对于消费者或者商家来说可能便是截然不同的体验。以拼多多今年集中优势兵力补贴的苹果手机来说，新款苹果手机的主力机型进货价已经超过10000元，当经销商需要付出4%的租金成本，就意味着在聚划算平台上，商品价格已经上浮了400元。而拼多多在进货价基础上进行了平均500元的现金补贴，差距迅速就被拉大到了将近1000元，价格相差近10%。如果不是平台扶持的大品牌商，参与活动的中小品牌商还要为参与聚划算投入开通直播车、钻展等流量费用。而据此前“电商报”的报道，品牌商在阿里巴巴体系内购买流量的费用，大概占据了商品成本的15-20%，而在拼多多则只需要5%左右，中间产生了至少10%的差价。这就意味着，在阿里巴巴建立的现有流量运营体系内，聚划算天生已经比拼多多贵了将近15%，反馈到商品端，这就是常年八五折和原价商品的区别了。这解释了聚划算为什么如今必须走限时限量的路线。因为聚划算作为一个一级入口，却没有办法提供系统性的低价方案，只能借助平台的部分补贴，来在特定商品上进行限量爆破，为营销造势提供子弹。阿里体系的左右互搏以阿里巴巴十倍于拼多多的体量，为什么不继续扩大补贴品类和补贴数量？答案是“排异”反应。聚划算这款低价产品，在本质上是“反阿里的”。首先，从价格定位上，聚划算定位于低价，这已经与天猫淘宝产生了冲突，其次，如果要实现低价，聚划算必须至少成长为与天猫、淘宝并列的产品线，而不是一个营销工具，而这就意味着，在内部要对天猫淘宝进行颠覆。举个例子。倘若天猫通过平台补贴将一款商品降价为正常售价的70%，并且进行不限量补贴，那么必然是对品牌商店铺的一次冲击和颠覆。同等商品相比选便宜，是消费者必然的选择。这就意味着天猫的品牌商店铺将首先受到冲击，消费者会优选聚划算渠道，而不再是天猫店铺，这样一来，必然会遭到天猫店铺的抗议。对于阿里巴巴来说，现在的天猫是整个体系的核心。要动摇天猫的基础逻辑去做聚划算，目前来看仍然得不偿失。那么，如果不是靠补贴，而是要求天猫店铺转型做聚划算，是否可能？这里要记住，聚划算的核心是低价，在品牌商要付出3%左右的扣点和聚划算的交易费用情况下，品牌商根本无法维持长期低价。因为拼多多的低价是拼多多放弃了盈利带来的利润空间让渡。这也就意味着，阿里除非放弃3%的天猫交易佣金，并放弃20%左右的广告利润，才能保障入驻的品牌商至少在成本上与拼多多站在同一个水平线。而目前，阿里的核心收入来自两个部分，第一个部分是交易佣金；第二个部分是广告和其他收入。因此，聚划算所设计的低价体系若要真正建立起来，就意味着阿里必须舍弃（1）天猫体系（2）巨额的利润回报（3）因为利润大幅下降带来的市值损失（4）大文娱、新零售等亏损业务线的受损。这是一条整个阿里巴巴体系的连锁反应。因此，聚划算迄今为止，其本质上仍然是一个佯攻部队，而不是一个独立业务单元。尽管阿里巴巴投入数十亿元试图建立品牌心智，但从业务上看，限时限量补贴的聚划算依旧是一个天猫体系内的补充型营销工具。阿里巴巴必须自我迭代变革和进化之所以困难，核心在于固有系统的强大阻力。变革力与阻力交锋时，也会给企业带来阵痛和损失。拼多多证明了低价优惠电商逻辑的可行性和前景，阿里也重新推出聚划算，作为积极反思、自我变革的信号。但阿里对聚划算的时冷时热的态度，也证明着这种变革的困难。这样的矛盾能从产品的动向中清晰看出。在聚划算宣布推出百亿补贴的当天，淘宝APP、聚划算APP上都没有找到明显的入口。淘宝把“百亿补贴”放在一级入口后，很多消费者慕名跑到“百亿补贴”页面进行抢购，但发现商品往往只有100件、1000件，还需要限时抢购。这是个什么概念呢？淘宝APP日活超过3亿，以千分之一的转化率来算，也有300000人同时去抢一件商品。最后的结果是有1000人很开心，剩下的299000人开始骂人。补贴的初心是好的，有些商品价格确实比其他平台便宜，但消费者却买不到。这样的结果就是消费者的期待变成了怨气，在社交网络上发泄。聚划算的微博下，不少消费者跑去留言质问，“耍猴吗？”此刻阿里内部，想必也在上演着激烈的争论。一种是将“百亿补贴”视作吸引下沉市场用户的营销手段，另一种则是将“百亿补贴”作为阿里变革的关键点，希望持续、长久的做下去。哈佛商学院松下幸之助教席组织行为学教授约翰科特曾表示，“过去10 年间，我研究过100多家试图通过变革大幅提升自身竞争力的公司。它们发起变革的目的都是一样的，那就是对业务经营模式做出根本性调整，从而应对新市场环境带来的挑战。从实际结果来看，少数公司的变革非常成功，少数公司一败涂地，大部分公司介于两者之间，都不太成功。”阿里巴巴的成功，在于通过天猫体系积累了大量的品牌商资源和消费者信任。天猫首任创始总经理黄若过去曾经总结过，阿里巴巴的体系是“网络商业房地产”，这也意味着，阿里巴巴尽管是电商巨头，但从商业模式的底层来看，仍然是“收租金的地产商”。
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天猫618大促前，中小商家做到了这些，销量提升30倍

金香衣都旗舰店
一、 活动商品的优化参加活动，最后的目的还是回归到卖商品，所以商品各方面好不好就是影响转化率的重要因素，我们可以从商品标题，图片方面去进行优化。1、商品的标题在于关键词的选择，一定要围绕一个核心的转化属性词，也就是真正的吸引消费者购买的词，比如说修身、加厚、防水等。然后在制作主图和详情页时就要去突出这个核心转化属性，这样对于商品标签的强化，对于转化率的提高、点击率的提高都是极其重要的。2、主图的布局设计首先想清楚自己产品的核心卖点，然后把这些点在首图中体现出来，通过文案，或图片拍摄的角度、拍摄的方法等。比如关注品质的，就突出商品细节点。或者利用场景化的拍摄手法，让消费者更有代入感。3、主图的优化即便是选择了既有的爆款作为主推款，且对应的主图也有了不错的点击率，但仍旧有必要在大促活动开始前做一轮新的测图。因为大促期间的流量形势和商家构成是和平时有很大不同的，需要通过继续测图，来验证原有的主图和轮播图是否能具有很强的竞争力。通过建立一个商品的新链接，来测试主图，若七天内的点击率超过了原有的主图，则就改进商品主图，反之，继续用原有的主图。4、其他各方面的优化重点包括视觉（主图、详情、标题）、促销方案等方面，在这些方面我们要重视商品主体、详情页、差异化卖点的优化和对外展示，目的旨在推动商品销量及商品优质评价数量稳步提升。在主图上，文案营销、视频介绍、轮播图等的数量一定要对得上，要完整，美感强一些；在详情页上，不建议过多文字、但一定要坚持商品细节的完整性，构建买家的信任感；在差异化卖点发掘上，优势产品结合文案，核心卖点突出，优势放大。二、客服培训1、售前：活动期间要安排好客服的人力，及时回复买家的消息，保证店铺的回复时效控制在5分钟以内，商家可以先观察每天的高峰咨询时段，再去调整做合理的人员安排。另外还有两个方法可以帮助减轻客服的工作量。① 将咨询率比较高的问题通过设置机器人来回复。② 将活动商品或主推款设置商品卡片自动回复。另外，在活动开始前，要确保店铺的每位客服都已非常详细清楚了解活动详情，例如满多少减多少，活动持续的时间等。以便于随时快速应对买家的问题。2、售中：做活动最主要的作用是帮助你的店铺引入流量，引入的流量如何成功转化成订单，其中客服的询单转化率就是重要的一环。消费者在浏览了商品详情后，如果主动问询客服进一步的商品情况，说明消费者是对你的产品是有兴趣的，所以如何去抓住这些有兴趣的消费者并成功下单就变得尤为重要，而这个环节最重要的核心人物是客服。所以要培训客服在面对消费者对于商品的各方面疑问时，既能快速解答的同时又能突出了商品的优点，打消买家的疑虑，增强对商品的购买欲。而在与消费者议价的时候，可以巧妙的转换回答的方式，而不是直接的拒绝。以及在催单阶段，可以快速促成交易的完成，帮助店铺提高订单量。售后：在活动期间，不仅要想把暴增的流量转化成订单，在售后退货退款的处理，以及售后评价方面也要高度重视，这些因素会持续影响店铺后续的流量承接以及转化率。三、仓储管理及发货活动期间，包裹会比平时多很多倍，但发货时效和平时一致，这就考验了商家的发货能力，如果在物流上掉链子，也会影响后续商品的转化率，甚至影响活动给予商品的流量。那首先商家可以根据自己报名时提交的库存和商品在资源位上的时间去预估每天的包裹量，或者观察其他商品在资源位上每天的销量作为参考。有了大致的发货量预估后，我们再做进一步的安排，有3个小Tips来跟大家分享一下：1、检查仓库货品摆放，把热卖商品或主推款集中在一起并放于出货口，便于快速发货。2、在物流方面，卖家可以尝试先和快递公司提前协调好，尽量错峰发货或者优先发货。3、在活动开始前，进行库房盘点工作，确保实际库存和系统库存是一致的，避免出现超卖少卖的现象。四、活动前期的预热做活动预热的目的是为了烘托活动，为活动聚集流量，从而使活动为店铺创造更大的效益。作为新手商家，我们可以从以下这几方面入手；1、营造气氛营造氛围重点体现在店铺装修页面视觉体验，可通过主图，轮播图，详情页等去传递活动的情况，增加消费者的兴趣和购买欲。2、利用营销工具在活动开始的前几天，我们可以设置店铺的收藏券或限时免单，优惠券的有效期设成活动的当天有效，一方面可以为买家增加紧张感，缩短促成下单的时效，另一方面也能为活动当天引进更多的流量曝光，而且在活动前期表现越好，后续才能拥有更好的资源位获得更大的流量。3、利用推广引流在活动前一两个月，我们可以通过做搜索推广和场景推广去引入流量，积累销量，为商品打基础，不断的增加商品的权重，当商品的质量分，点击率和转化率都维持在一个较好的水准时，才能更好的迎来活动的流量高峰期，从而形成一个良性循环。4、老客户召回淘宝群、客户运营平台都可以很好的触达到自己的老客，老客相对来说已经解决了信任危机的问题，适当给老客一点优惠，不管买不买，加购率还是非常高的5、预热期赛马①为什么要赛马？可以这么理解，活动的资源和坑位是有限的，位置就是流量，淘宝当然是希望的把最好的位置留给双十一当天最有潜力、最肯花钱、最能让利的商家了。所以赛马机制的诞生就是为了减少自己的“误判”，让优质商家能拿到更多的资源。另一方面，双十一期间，小二是可以自己操控会场资格的。所以赛马期间，只要数据足够优秀，很有可能会成为一匹黑马的。②赛马规则是什么样的？1.预售期间：预售有会场和各分会场的展示，按店铺、商品的历史成交等情况安排。各行业都是以每天分行业的预售成交金额，进行卖家店铺和商品考核；再根据商品前一天的预售总成交金额，由高到低，安排主分会场的展示位2.活动预热器：行业分会场的位置也是根据店铺、商品的历史成交等情况安排的。在预热期内，各行业以每天分行业加购金额为维度，考核卖家店铺或商品；再根据店铺或商品前一天加购金额，从高到低排序，来安排展示位。举个例子，5月30号的展示位，是5月29号的加购金额来决定的3.正式活动期：正式活动期，也是有赛马机制的，活动开始的第一个小时，就是00:00-01:00期间，这个时候，各行业分会场的展示位是根据——前面预热期的分行业加购金额，综合考核之后排序的。另外，在01:00-23:59期间，是按每个小时店铺、商品的成交金额，进行考核；然后根据前一个小时分行业的成交金额从高到低安排展示位。这也是为什么每个大商家都喜欢在第一个小时做最大的力度和活动，抢夺先机嘛。总结：大促前，我们要做的无非就是让我们的链接以最好的状态来迎接活动的到来：标题、主图详情、评价、问大家等等，多维度让商品保持最好的转化能力。其次通过活动吸引老客回店复购，提升销售额。在者就是在活动中拿到好的排名，而活动第一天的位置排名，是由预热期的加购金额来决定的，所以正式活动开始之前，我们推广计划要围绕收藏加购来操作，还可以通过真实人工流量来进行操作收藏加购，使自己的加购金额是高于竞品的，这样就能拿到好的位置排名，也就预热期的赛马。
运营

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万相台的难度大还是直通车的难度大？

牛选
与其他推广工具相比，万相台是算法自动出价的智能投放产品，算法会根据当前的竞价激烈程度，根据商家的选品、商家设置的套餐包金额、核心优化目标、投放模式、创意设置等参数，进行实时竞价，跨渠道智能动态分配预算，实时优化；广告类型全覆盖，被动主动结合，出价方式也更智能化。
淘宝

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淘宝店铺编辑商品会不会影响流量排名

张三丰
系统是喜欢不断优化，不断提升竞争力的宝贝，所以我们也是要根据宝贝当前的数据来进行正向优化的，具体方向有：    1：编辑商品是会影响流量排名的    所以要尽量的微调，间隔时间在48-72小时左右    2：标题不是固定不变的    当宝贝排名不断往前走的时候，面对的人群数据也会发生变化，所以标题也要随时去做适合的调整，切记不能大改标题    2：主图及主图视频的更新    根据生意参谋或是其它数据软件的相关，主图及主图视频的数据，结合人群的反馈，去提高主图及主图视频的转化，这样的编辑商品，系统是会接受的，也就是换了主图，那你的主图点击率一定要有所上升，否则要及时调回原主图，或进行修改    4：编辑促销信息    增加一些促销信息，优惠券、满折、满减等官方工具的使用，系统也是喜欢的哦    5：不要大范围的修改属性    产品更新换代了，建议微调属性，不要一次性的大改属性，会容易判违规，建议要么上个新品，要么小步微调    6：综合数据的提升才是关键    任何的微调，特别是流量大的宝贝，调整的目标，一定是要出现数据提升，比如修改主图，收藏加购、占击转化一定要有上升变化才是系统喜欢的优化
淘宝开店

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淘宝客服自动核单要怎么操作呢？

瓜
第一步：在千牛工作台 搜索“客户服务”在客户服务平台-设置-自动化任务-自动核对订单。第二步：点击“自动核单”卡片上的开启即进入规则设置页面支持对已付款的静默订单/咨询订单发送核单消息。
淘宝开店

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淘宝联盟阿里妈妈充值异常处罚的通知渠道？

牛选
1、千牛消息通知2、商家营销后台【账户-充值】置顶通知栏充值功能限制提示
淘宝开店

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拼多多商家的服务态度不良行为的明细在哪里查看？

风亭叶
体验分页面的“近90天消费者求助数据”板块可查看具体的服务态度不良行为明细。
拼多多开店

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拼多多放心推怎么关闭啊？

牛选用户ZXB507
开启拼多多放心推后不支持一键关闭此功能。若您暂时不需要推广某个商品点击投放列表页相应操作栏下的“暂停推广”即可。
拼多多开店

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阿里创作平台入驻渠道是什么？

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