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淘宝退款超时响应超时时间变更

瓜

1、订单未发货状态，消费者申请退款，商家响应时间从48小时缩短至24小时

2、订单已发货/确认收货状态，消费者申请仅退款/退货退款，商家响应时间从5天缩短为72小时

3、商家拒绝退款协议后，等待消费者修改协议的时间也进行了调整，由7天缩短至5天

4、针对消费者使用平邮退货的时间，在填写单号后，商家确认收货的超时时间从30天缩短至14天

淘宝

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疫情期间淘宝店铺dsr那些调整？

好牛技术
1、该调整只调整物流DSR计分权重吗？“描述相符”、“服务态度”也受到影响怎么办？答：疫情影响主要反映在物流DSR异常偏低，经平台综合评估针对“物流服务”评分异常偏低的同笔订单的“描述相符”、“服务态度”也会一并做调整。2、看到公告说物流DSR计分逻辑会被调整，调整后我店铺的DSR计分会变低吗？答：本次权重调整针对的是疫情影响下物流DSR异常低分的部分，所以不会出现您店铺因本次调整物流DSR评分被拉低的情况。3、我的店铺的DSR调整前后没有什么变化，同行的分数提升明显，是不是遗漏了我的，能反馈吗？答：DSR是动态评分机制，计算的是近180天的均值，仅剔除几笔疫情带来DSR低分可能对您整体数据不会有十分直观的影响呢。受疫情影响严重的店铺，剔除后的DSR整体变化可能会比受影响订单少的商家数据表现更明显。4、店铺DSR评分恢复了但是买家的评语里还在说物流问题，可以投诉吗？答：为了帮助商家平稳过渡，快速恢复生产，保障数据不影响商家活动参加，本次我们会重点对疫情评价订单的DSR计分做处理，评论内容暂不受理，如消费者描述评论是疫情带来的，相信其他买家看到也会有客观判断的。5、物流DSR计分逻辑做权重调整是一次性的吗？答：DSR是动态评分机制，随着新的订单评价增多疫情的影响会逐渐变小。平台会持续关注受疫情影响的店铺表现，确保商家可以尽快恢复正常经营，发货地为湖北的卖家平台延长计分逻辑调整的时间。
淘宝开店

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电商带货主播培训课程

牛选用户ADX814
一、带货主播的岗位职责与任职资格1、岗位职责2、任职资格二、带货主播的岗位胜任力与核心竞争力1、岗位胜任能力模型定义2、岗位胜任能力模型对带货主播的影响3、带货主播岗位胜任力模型架构4、20个综合通用能力4.1责任感4.2团队合作能力4.3学习能力4.4沟通能力4.5理解能力4.6执行能力4.7时间管理能力4.8信息收集与分析能力4.9解决问题能力4.10乐于分享能力4.11善于倾听能力4.12性格开朗能力4.13追求卓越能力4.14成就感能力4.15同理心能力4.16目标达成能力4.17积极主动完成上级交代的任务能力4.18人际交往能力4.19目标管理能力4.20自控能力5、18个专业胜任能力5.1创新能力5.2直播策划能力5.3应变能力5.4个人感召能力5.5个人魅力能力5.6语言表达能力5.7自我形象管理能力5.8商品搭配能力5.9敏锐捕捉消费者需求能力5.10影响消费者选购商品的能力5.11了解最新资讯解答消费者问题能力5.12成交欲望能力5.13感情交流互动能力5.14商品销售能力5.15直播脚本的把控能力5.16商品的选品能力5.17投放流量的承接能力5.18行业前沿追踪能力6、胜任能力模型在人力资源管理中的应用模型6.1在主播招聘中的应用6.2在主播培训开发中的应用6.3在绩效考核中的应用6.4在薪酬管理中的应用6.5在任职资格中的应用7、带货主播的个人核心竞争力7.1个人核心竞争力的定义7.2个人核心竞争力六个特征7.3带货主播核心竞争力的内核7.4带货主播核心竞争力的源泉7.5带货主播核心竞争力的导向7.6人力资本理论的定义7.7个人核心竞争力的机构7.7.1知识结构7.7.2能力结构7.7.3素质结构8、带货主播个人核心竞争力提升路径三、带货主播的自我管理1、带货主播的自我管理定义2、带货主播自我管理的七个特征3、带货主播自我管理的五要素4、成功与带货主播要素体系的关联5、带货主播个人自我管理意识的培养6、自我管理的三种通用方法6.1 SWOT分析法6.2反馈分析法6.3 PDCA循环法四、带货主播的个人目标管理1、带货主播的个人目标管理定义2、带货主播的个人目标管理过程2.1带货主播的个人目标的规划2.2带货主播的个人目标的实施2.3带货主播的个人目标的评价五、带货主播的职业生涯1、带货主播的职业生涯的管理的定义2、职业生涯的自我管理的四个方向2.1自我承担责任2.2职业生涯的自我规划2.3职业生涯的阶段性自我管理2.4职业生涯的自我激励与实现六、带货主播的时间管理1、时间管理的定义2、时间管理的意义3、时间自我管理的5A模式3.1分析诊断时间3.2消除时间浪费3.3合理分配时间3.4充分利用零散时间3.5酌情整合与安排时间七、带货主播要懂得自我学习1、带货主播自我学习的定义2、自我学习的三种特征3、带货主播自我学习的意义4、带货主播为什么需要自我学习5、带货主播自我学习的措施6、带货主播在学习中需要注意的两点八、带货主播对个人优势的管理1、带货主播个人优势的定义2、个体优势的自我管理2.1自我优势的构建与培养2.1.1自我优势的构建与培养的四个步骤2.2自我优势的发掘与发挥2.2.1了解和分析自我优势的七个步骤九、带货主播的人际交往1、何为人际交往2、带货主播人际交往的构成3、带货主播如何做好人际交往3.1学会做人，与人交往3.2尊重别人，与人亲近3.3理解他人，与人共事3.4运用技巧，有效沟通十、带货主播的个人执行力与团队执行力1、执行的定义2、执行的四个方面3、执行力的定义4、带货主播的个人执行力的两个因素4.1执行意愿4.2执行技能5、直播带货业务中团队执行力的定义6、对团队执行力的分析7、团队执行力的三个影响因素7.1群体技能7.2执行文化7.3执行体系8、带货主播的个人执行力与团队执行力的相互作用9、如何提升带货主播的个人执行力10、如何提升团队执行力10.1提高个人及群体技能10.2建设团队执行文化10.3构建团队执行体系十一、带货主播的特征与属性1、带货主播的定义2、带货主播的六大特征2.1知名度2.2商品涉入度2.3专业性2.4交互性2.5吸引力2.6关系强度3、带货主播推荐的商品信息五大特征3.1呈现形式3.2推荐一致性3.3信息实效性3.4对消费者的把握性3.5对直播销售的了解性4、带货主播的四个维度属性4.1魅力属性4.2推荐属性4.3展示属性4.4互动属性十二、带货主播必知：读懂消费者1、直播带货中消费者购买意愿模型2、为什么要了解消费者3、直播带货中消费者的特征3.1消费者自身专业性3.2消费者与带货主播的同质性3.3消费者自身的购买习惯3.4消费者感知价值3.5信任度影响4、直播带货中消费者的内在状态4.1兴奋感4.2价值感4.3信任感5、“认知-情感-意动”理论模型5.1认知维度5.2情感维度5.3意动维度6、影响消费者认知形成的因素分析7、影响消费者情感评估的因素分析8、影响消费者购买意愿的因素分析8.1建立信任8.2品牌敏感8.3气氛9、带货直播对消费者非理性消费行为分析9.1非理性消费行为分析概念9.2非理性消费行为分析分类9.3促成直播带货中非理性消费行为的主要因素十三、带货主播必知：言语表达1、带货主播话语1.1带货主播话语特点1.1.1话语受众1.1.2话语的主题1.1.3话语结构形式1.1.4话语的风格1.2话语的语言特点1.2.1话语的词语特点1.2.2话语的句子特点1.3话语的韵律特点1.3.1重音突出话语焦点1.3.2语速1.3.3基本语调特征1.3.4数词的读音特征1.4主播与助播语言的会话分析2、带货主播话术2.1基于用户路径的话术规划2.2排除用户疑虑的话术方法3、35个直播间问题和沟通话术合集十四、带货主播必知：直播带货链路图1、对直播带货链路图的分析十五、带货主播必知：选品1、直播带货营销沟通流程图2、与商家合作的注意事项3、建立选品审核机制4、选品维度5、选品流程6、选品组货7、消费者注意力曲线十六、带货主播必知：直播脚本1、直播脚本的定义2、直播脚本的作用3、直播脚本的分类4、直播脚本模板5、直播脚本框架要素的编制解析十七、带货主播必知：直播讲解1、商品讲解的四种方法1.1场景带入法1.2提问带入法1.3事实带入法1.4 FABE法则和FAB话术2、讲解中的难点分析2.1商品介绍环节2.2商品推销环节2.3常见误区十八、带货主播必知：快速成交的15种方法1、直接要求法2、假设成交法3、换位思考理解法4、解决问题法5、组合让利法6、假装吃亏法7、商品限制法8、对比成交法9、声效成交法10、价格平均法11、赞美法12、底牌法13、投其所好法14、风险危机法15、保证成交法
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全球分销计划订单覆盖哪些市场 。

tb066284007
供应商通过跨境分销平台可将商品分销至以下特定国家或地区：1. 中国台湾 2. 马来西亚 3. 新加坡 4. 印尼 5. 泰国 6. 越南 7. 菲律宾跨境分销平台可能不时更新、调整特定国家或地区名单，请您及时留意。
淘宝开店

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一键打烊能提前结束吗？

牛选用户ZXB507
商家自行决定时长，可提前结束打烊
淘宝

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淘宝店铺有价优惠券如何设置

杭州时科启商网络有限公司
亲，目前有价优惠券只开放给部分天猫商家使用，淘宝商家若收到了有价优惠券活动的邀约但暂时没有有价优惠券的发布权限（在发布的时候提示无权限）有价优惠券的创建路径是以商品发布形式实现的.，有发布权限的商家，请按照以下步骤发布有价优惠券，具体步骤如下:【卖家中心】-【发布宝贝】->选择"其他>有价优惠券"类目，点击"我已阅读以下规则,现在发布宝贝",进入编辑详情:(1) 宝贝类型选择:全新；(2) 默认是店铺优惠券；(3) 填写优惠券名称:例如淘宝双十二有价券；(4) 选择优惠券面额(建议先看活动要求,再设置券面额,防止设置的面额等参数不符合活动要求而无法报名)；(5) 填写使用条件,仅限整数,比如满200元使用；(6) 使用位置:通用；(7) 有效期:是指优惠券可以用来使用的时间范围,一般是活动开始至活动结束,开始时间默认是所选择日期的00:00:00,结束时间默认是所选择日期的23:59:59。如2018双十二的有价优惠券有效期为2018-12-12 到2018-12-12 ；(8) 每人限购:指每个面额的券一个消费者最多可购买几张。为避免被哄抢，一般是一张，最多不超过10张；(9) 勾选"我已阅读并接受有价优惠券规则"；(10) 填写有价券的售价,即一口价。（根据活动的要求填写，一般是1元）；(11) 填写有价券的库存,即优惠券的张数。（根据活动的要求填写，一般活动会要求最低数量）；(12) 上传有价券的商品主图并填写宝贝详情；(13) 主图建议卖家朋友自己做一张XX减XX,X元购买,详情可以简单写下有价店铺券是全店通用,数量,使用时间等内容；(14) 最后,填写有价券的库存计数方式:可以选择拍下减库存或者付款减库存,活动一般对此无强制要求；(15) 由于是服务大促活动,有价券商品目前仅支持定时上架,请卖家朋友一定根据活动要求设定上架时间,比如,如果您报名的是2018淘宝双十二有价券招商12.12 10点这场活动,那么定时上架时间就必须选择 2018-12-12 10:00:00 ,具体到秒,完全吻合,也就意味着,到2018-12-12 10:00:00该券才会上架并可被购买,在此之前都是定时上架状态.如果定时上架时间与活动的场次不一致,则可能会出现活动开始后无法购买或者活动开始前券就被抢光的情况,对参与活动都十分不利全部填写完成后,点击提交宝贝信息,即可看到商品已经发布成功,详情页展示的为即将开始状态.温馨提醒：由于有价优惠券的玩法和大促活动绑定较多，一般额度也较大，所以权限申请并未对全部卖家开放，请根据权限申请的入口要求进行权限的申请。
淘宝开店

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拼多多商家已经跟用户联系好缺货（或无法发货），也退款了，为什么还判我缺货？

黄强强

无论何种情况下，私下联系用户进行协商或退款，都均会被判定缺货。

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淘宝直播要怎么设置粉丝推送？

杭州时科启商网络有限公司
【进入中控台后】-【互动面板】-【粉丝推送】页面设置；可在每天8:00-23:00推送1条直播提醒给粉丝。每个用户一天能接收最多2条和ta最有关联的开播提醒哦~如果您是第当天第7条推送给消费者的信息那么消费者将收不到直播信息提醒。
淘宝开店

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为什么选择电商运营？

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2个钻的淘宝店铺多少钱？

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