电商知识问答－电商牛人问答_第518页

提问

其他场景进入的资金不再免费了吗？

好牛技术

本次收费规则调整后，淘宝/1688个人卖家暂时仅享有“交易成功”订单收款等额的免费提现额度；其他非通过淘宝/1688交易获得的款项（如个人账户转账，个人扫码转账等），如有提现需求，可使用支付宝会员积分兑换更多免费提现额度。

淘宝

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不做直播就别再做电商！如何提升淘宝直播权重？

靓念旗舰店

很多人会反应这样一个问题，直播间没流量，那么直播间为什么没流量？流量跟权重挂钩，那么直播间权重到底该如何提升？有哪些关键指标？一、淘宝直播权重都有哪些？直播权重分为五大块，分别是静态权重、动态权重、私域权重、付费权重、频道权重。静态权重：直播准备期的静态权重，分别有预告、直播标签、封面、标题、时段、地域的选择、贴图动态权重：直播进行时的动态权重，核心的维度是粉丝停留时长、转粉率、以及转化率私域权重：淘宝客服、社群、微淘板块互动、短视频分发付费权重：付费推广工具，超级直播、超级推荐——直播推广、超级钻展频道权重：直播广场前端流量的获取二、影响权重的关键因素1、直播推荐：从直播频道页面，精选页面进入直播间的流量，是拉取公域流量拉新最核心的流量来源（重要）2、店铺引流：从店铺页面入口包括店铺首页、主图、详情页进入直播间的流量，主要是配合店铺流量做转化的场。3、直播关注：从关注频道页面进直播间的流量，主要表现在对粉丝的维护上面，影响转化率（重要）4、微淘：直播、短视频、日常买家秀呈现、新品宣导、粉丝福利都会在微淘板块呈现，微淘板块也是私域运营的阵地。5、分享回流：通过淘口令，分享进入直播间，对直播间的新老粉丝的裂变分享。6、开播推送：开播预告粉丝，直播开播就有一定的流量进来，为全天的流量获取做铺垫。三、影响直播流量的三个重要数值及三个重要指标：1、数值：关注、停留、转化2、指标：转化率、转粉率、粉丝停留时长对直播权重有了大致了解后，我们再重点看从静态权重以及动态权重上如何提升权重，这也是提高直播间权重的两个最高效的方面。一、静态权重如何提升？1、预告：①　预告直播时间，系统会帮助主播在直播频道推送，自己店铺首页也会有提醒，最忌讳的是建立了预告，又错过了开播时间。②　预告直播商品，淘宝是千人千面展现，建议放一些爆款商品，能够带来更多的展现。有利于提升直播间开播权重和直播间整体转化的权重。2、直播标签：原理是跟打同样标签的直播间来竞争，选择自己适合的标签，不要频繁更换，稳定自己的流量。有利于精准人群的获取以获得固定的标准流量。3、开播地点：可以选择具有明显商品特征的地域来进行直播，系统会根据直播地点推荐给一些精准流量。4、封面和标题：在前端浮现，是直播间的门面，好的封面和标题可以提升直播间的点击获取更多的流量。这里给商家一些建议，小一点的食品、饰品等可以通过细节图片来做封面，服装类目可以选择用模特来进行展

抖音

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天猫服务费怎么算？是怎么回事？

铖莘辅料策划

天猫技术服务费是年费(年费)。也是佣金。天猫商家在天猫经营需要按照其天猫销售额(不包含运费)的一定百分比(简称“费率”)交纳技术服务费。商家在天猫经营必须交纳年费。年费金额以一级类目为参照，分为3万元或6万元两档，各一级类目对应的年费标准详见《2021年天猫各类目费率年费一览表》。续签商家2022年度年费须在2021年12月26日前一次性缴纳;新签商家在申请入驻获得批准时一次性缴纳2021年度的年费。(一)年费返还为鼓励天猫商家提高服务质量和壮大经营规模，天猫将对技术服务费年费有条件地向商家返还。返还方式上参照天猫店铺评分(“DSR”)和年销售额(不包含运费)两项指标，返还的比例为50%和100%两档。具体标准为协议期间(包括期间内到期终止和未到期终止，实际经营期间未满一年的，以实际经营期间为准)内DSR平均不低于4.6分;且满足《天猫各类目费率年费一览表》中技术服务费年费金额及各档返还比例对应的年销售额。年费返还按照2012年内实际经营期间进行计算。(二)年费结算1、因违规行为或资质造假被清退的不返还年费。2、根据协议通知对方终止协议、试运营清退、按照实际经营期间，将全年年费返还政策均摊至自然月，来测算具体应当返还的年费。3、入驻头一个月的免当月年费，但是作为年底计算返固定年费的交易额基数则从开店第一天开始累计。4、技术服务费年费的返还结算在本协议终止后开始返还结算。(三)跨类目入驻就高原则，年费按最高金额的类目缴纳;但实际结算按入驻到结算日期，成交额占比最大类目对应的标准返还。

运营

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抖音小店怎么显示在主页

2York

1、打造好店铺和平台账号商家和企业开通抖音小店，首先要围绕粉丝画像进行选款，找准自己的定位，是主打性价比，还是主打时尚单品呢?在抖音小店上传商品时，按要求准备好主图、详情页图片和商品质检报告，注意标题和图片中不要有违反广告法和平台规则的地方，不要使用极限词。抖音小店和平台账号是分不开的，商家和企业可以自己注册平台账号，也可以通过巨量星图与明星达人合作，如果是商家和企业自己注册开通的新账号，前期需进行“养号”，熟悉平台规则，账号稳定后每天发布数款视频，提高曝光率。 2、做好内容推广想要店铺和商品让更多人看到、吸引目标用户购买，推广是少不了的，头条系可以在鲁班平台进行广告投放，利用大数据智能推送新闻、视频和产品，面对精准人群，成交率会比较高。抖音平台可以通过DOU+为视频进行加热，能够为商家和企业提供更多曝光和更多互动。 3、做好日常维护商家和企业平时可以多拍摄和发布视频、文章等内容，增加曝光量，吸引更多粉丝关注，通过抖音直播带货也很方便，想要更多人来观看直播，可以直接加热直播间，提升直播间在推荐流的曝光量，吸引更愿意看直播的用户进入，从而提升直播间热度;也可以通过视频作品触达更多用户，增加曝光率，引导用户进入直播间，提升直播间的人气和热度。

运营抖音

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发现淘宝上有别人盗用我们买家秀举报流程是什么？

风亭叶

你好如果您发现店铺订单买家的评价晒图发布后被其他消费者使用在他们的评价中因评价晒图是买家上传并非卖家持有此种情况建议您让买家自行致电消费者热线：9510211反馈若消费者客服人员核实确认到来电者为订单消费者且图片涉及消费者肖像图片会进行相应评估处理。温馨提示：1. 消费者需提供凭证：（1）评语图片的原图与消费者有效身份证件截图（2）买家订单编号（3）买家肖像被盗用的具体页面截图。2. 此场景只接受消费者反馈到消费者热线商家反馈暂不受理建议让消费者准备好相关凭证自行反馈。3. 若同一用户或不同用户的评价晒图中存在相同的评价图片对用户购物决策参考价值不大且可能降低评价的可信度这类情况一旦被平台排查到会对这类相同评价图片进行屏蔽处理（暂不受理此类反馈）。

淘宝开店

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天猫双11的预售价、现货价是否计入最低价？

牛选

天猫双11活动商品的成交价不计入最低成交价天猫双11活动商品的活动标价不计入最低标价。因此第二波商品活动价格不需要在第一波商品活动价格基础上再打9折。

天猫开店

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淘宝2022狂暑季活动的价格要求是什么？

牛选

部分行业要求指定时间最低标价（2022年7月5日00:00:00-2022年7月12日19:59:59）；同时要求商品报名价格小于等于一口价否则无法报名。

淘宝开店

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如果只想报名淘宝618狂欢日满减要怎么操作？

风亭叶

如果您尚未报名本次618的满减玩法可以在开门红（05月31日~06月03日）结束后即2022年06月4日00:00:00后进行报名。

淘宝开店

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2022拼多多双十一满300减50专区规则是什么？

瓜

您好1）全类目（除虚拟）商品不高于30天普惠成交价的99折的基础上做跨店每满300减50的营销玩法；2）每满300元减50（83折）上不封顶如600减100/3000减500等以此类推。

拼多多开店

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拼多多竞价成功的商品能在资源位呆多久？

2York

竞品竞价成功替换上资源位后会在继承参考商品24h的流量24h 后依据商品自身的表现排序。竞价成功的商品因商家自身原因申请下架的至少在资源位呆满50小时才能申请下资源位否则按照竞价规则进行惩罚。

拼多多开店

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1688客服联系方式是什么？
2York
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1688客户服务热线电话：400-800-1688，服务时间：（周一～周日9:00-18:00）。
抖音服务商官方服务商是那几家？
张三丰
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抖音审核认证服务商企晟互联网信息服务（上海）有限公司大连分公司重庆创宇后天信息技术有限公司北京独角天下科技有限公司大连慧眼信息咨询有限公司长沙法度互联网科技有限公司抖音销售服务商北京飞花令科技有限公司徐州乐优享网络信息服务有限公司河南夺冠互动网络科技有限公司深圳市贝宝信息服务有限公司沈阳领速网络科技有限公司盛世万谱（北京）科技有限责任公司安徽中皖文化传播有限公司韵洪传播科技（广州）有限公司江苏斯塔克信息技术有限公司上海元秀互联网信息服务有限公司江苏紫天信息科技有限公司青岛金慧播商传媒有限公司
淘特客服联系方式是多少？
瓜
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人工服务时间（周一～周日9:00-21:00）【热线电话】：9510277

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京东拼多多直播抖音亚马逊开店速卖通 Lazada 其他天猫淘宝活动推广运营

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