电商知识问答－电商牛人问答_第341页

提问

淘宝海外旗舰店是真的吗？假货怎么办

淘宝，天猫，天猫国际是三家公司，天猫旗舰店，和海外旗舰店，只要是有旗舰店三个字的都不是随便可以开的，必须要授权才可以。先说下天猫，我现在负责的有一家旗舰店，两家海外旗舰店，还有几家京东店。京东店都是我办理入驻的，所以审核的资料手续我比较清楚，天猫是我来公司之前就开好了，具体所需的资质我记得不太全，大概的说一下。天猫分三种：旗舰店、专卖店和专营店。1.旗舰店，官方旗舰店两个都是一样的。就是名字稍有不同。旗舰店前面一定是品牌名，而且是注册过的。开店也是需要审核各种资料来证实你的资格。因此，在淘宝旗舰店上面的商品都是真的。2.专卖店，就是这一家店只卖这个牌子的东西3.专营店，一个店铺买某一类的东西，比较多的例如母婴专营店，天猫无论是来开哪一种都是要授权的!天猫卖假货和被投诉很严重的，一旦确定就是直接清退，卖家账户里的钱呐，保证金呐都不退的，上交给天猫。假货怎么办?关于服装鞋子等，假冒成分材质，就是他说我这鞋子是羊皮的，或者衬衫是纯棉的。但是呢，买回来发现不是。首页这个是违反广告法的，可以投诉到相关部门来处罚。其次，在天猫上，这个行为也是违规的，天猫对商家处罚的规则比较复杂，是阶梯式的。首次扣6分，不是首次，扣12分，意味着罚两万元，外加其他对店铺影响很大的处罚，三次，那就和售假一样，清退加罚款。淘宝对于售假和假冒成分材质的处罚相对比较轻，具体的我不太记得了，再加上规则总是在变。售假的代价非常大。特别是国外的牌子，和之前做线下实体，如果从此不在天猫开店，是非常大的损失。

淘宝

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开了万相台还能开直通车和钻展吗？

杭州时科启商网络有限公司

应该可以

淘宝

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淘宝卖文具店需要资质吗？

张三丰

1、需要营业执照。2、需具备一般纳税人资格;3、“文化用品”类目自荐品牌需提供商标注册证(即R标);4、专营店需提供以商标权人为源头的二级内完整授权;5、若经营涉及出版物经营许可的商品(如点读书(笔)等)，需提交《出版物经营许可证》;6、所有提交资料需要加盖开店公司公章(鲜章)。

淘宝

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京东的知识产权的投诉人有什么资质要求？

杭州时科启商网络有限公司

需要对投诉人身份资质和知识产权权属资质进行初步审核，其中，①、身份审核1-3工作日 ②、权属审核 1-3工作日。

京东开店

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商家可以创建多少个淘宝群？

好牛技术

商家建群数量已扩充，目前：普通商家（L0/L1）可创建20个群组，10万人群容量；群等级L2商家：可创建:40个群组，20万人群容量；群等级L3商家：可创建:60个群组，30万人群容量；群等级L4商家：可创建100个群组，50万人群容量；群容量升级，增加的是群组个数，即从5个群组提升至 20个群组；单个群组人数上限仍为5000人，单个子群上限仍为500人；店铺主账号：可创建群组个数最高100个，可管理群组个数最高100个，可接收消息的群组个数最高20个，不可退群，可解散群；店铺子账号：可创建群组个数最高100个，可管理群组个数最高100个，可接收消息的群组个数最高20个，可以退群，不可解散群；注：子账号建群成功后，默认店铺主账号是群主，子账号成为该群组的超级管理员

淘宝

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阿里系双十一每天能助力几次。规则是什么。

铖莘辅料策划

阿里系双十一每天能助力几次。在做任务的时间，玩家可以邀请自己的好友进行助力，被邀请的好友成功帮助助力后(点击邀请者发送的链接，然后进入阿里系活动页面会有一个“为TA助力”的按钮，点击就可以了)，被邀请者点击后自己也可以获得能量，不是战队成员的人可以每天为不同的战队点击6次，所以每天助力的次数还是和每天点赞的次数一样是6次。现在的双十一活动比不是单单指十一月十一日当天，阿里系平台在十月份下旬的时候，就已经开始为阿里系双十一预热了。在今年十月二十五日开始，所有的阿里系用户都可以参加一个双十一养猫的活动。通过这个活动的互动，每个阿里系用户都可以获取非常多的阿里系购物红包，而这些阿里系购物红包，在双十一当天，都可以作为现金抵扣，来进行购物。规则是什么。1.战队组队：每个人可以邀请小伙伴组成自己的战队，每人最多邀请4人。2.完成任务：在任务期间每天系统每天会发布4个任务，任务的时间还是和集赞的时间一样，从每天的9点至晚上11点。在任务的时间内，如果最先完成拉人助力的数量就可以获得能量了，所以这次时间很重要。具体有哪些任务还要等活动开始了才知道哟。3.平均分配能量：每天完成任务后，团队的能量会自动平均分配到完成任务的战队成员，分配完成用户获得个人能量。注意这里是平均分配。4.战队退出规则：要是想退出战队的话，在队员不少于2人的情况下是可以退队的，所以想要团队解散或者替队友的小伙伴们，必须要队员自己退出才行的。

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选品问题上架被违规了对店铺权重流量有影响吗？

风亭叶

各种原因导致的违规，对店铺都有影响的。具体影响的程度，视违规通知为准。例如通知说售假下架、降权，那店铺一年内基本废了。如果只是普通违规下架商品，那只是平台会对我们的店铺加强监管，影响不大。（所以建议您排查一下违规处罚的通知，可以在讨论区补充问题）。找货源这件事，也有很多的技巧在里面。线下更靠谱一些，线上1688平台很多店都是坑。已经有很多店铺代销的，不建议合作。另外要协商退换货问题，要找供货商拿商品原图，要协调运费，考察商品质量，以及单品发展到中后期，供货商能不能帮忙做贴标商品等等。希望对您有帮助！

淘宝

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2022年55划算节有哪些活动玩法？

2York

跨店满减，前n玩法等

淘宝

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拼多多小区团购遇到小区拒收要怎么履约啊？

2York

部分小区可能存在因各种原因（比如静默、阳性等）导致拒收物资的情况如果遇到这种情况商家可以宣导司机这么做：1）通过确认送达页面上的联系人电话联系消费者让消费者与保安或者居委沟通协助卸货；一般居民来沟通基本都能成功。2）商家侧需要安排专人支持异常情况处理如果司机协调遇到问题（比如不愿意不太会沟通等）商家侧支持人员可以出面与消费者和保安或者居委进行沟通。如果最终实在无法卸货则可以让司机拍摄货车到达小区门口的照片然后点击确认送达页上的“已到小区小区拒收”并上传照片。

拼多多开店

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淘宝芝士蛋糕哪家强?

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2York
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张三丰
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抖音审核认证服务商企晟互联网信息服务（上海）有限公司大连分公司重庆创宇后天信息技术有限公司北京独角天下科技有限公司大连慧眼信息咨询有限公司长沙法度互联网科技有限公司抖音销售服务商北京飞花令科技有限公司徐州乐优享网络信息服务有限公司河南夺冠互动网络科技有限公司深圳市贝宝信息服务有限公司沈阳领速网络科技有限公司盛世万谱（北京）科技有限责任公司安徽中皖文化传播有限公司韵洪传播科技（广州）有限公司江苏斯塔克信息技术有限公司上海元秀互联网信息服务有限公司江苏紫天信息科技有限公司青岛金慧播商传媒有限公司
淘特客服联系方式是多少？
瓜
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人工服务时间（周一～周日9:00-21:00）【热线电话】：9510277

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