电商知识问答－电商牛人问答_第217页

提问

一次性优惠券链接是什么意思？

好牛技术

若选择了自有渠道推广一次性链接后，生成的链接仅供单独唯一的买家领取一次，领取成功后链接不可被再次领取。

淘宝

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新天猫发布宝贝每一款产品都变成预售的怎么回事？

时小科

这也是一种新的营销策略，给客户一种这个商品很火很不错的感受，要预售提前订才能买到

运营天猫开店

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天猫店铺退货率多少算正常？如何降低？

twl8899999

百分之15是正常的，如果是16的话，这个数值偏高。退货率，天猫每个月都会重新计算，所以每个月的退货率会不同。天猫如何降低退货率：1、了解自己的退货率按照需求，各种产品的退货率各不相同。尽量控制可能会引起退货的各种问题，比如照片、商品损坏、发错货和供应商问题等。按照供应商和SKU反馈的退货报告，改善问题。此外邮件、聊天信息和客服人员也是反馈退货信息的渠道，要善于利用这些渠道。2、规范化退货流程简化订单管理和仓库管理系统的退货程序，提高退货效率。手续包括退款、更新客户信息、处理退货天猫商品。根据出库箱的条形码读取客户记录，退货流程文档化都能减少错误和节约时间。3、快速退款到客户账户很多消费者可能信用卡已经接近限额，如果为了自己的现金流故意滞后退款，将会引起买家的不满，减少客户未来购买的概率。4、提升品质，这个毋庸置疑了。5、吹毛求疵，鸡毛蒜皮的小问题，能花个3-5块，5-10块补偿解决的，千万不要硬钢到底升级成退货。6、能不走平台就不走平台，经常客户有会做一些好评卡，当对方已经添加了你了，若果他觉得不合适，你完全可以绕开平台和他说退来到时候退钱，再给个3-5块，还是很多客户乐意的，然后让他不要申请，直接确认做好评。又可以减少你的退货，又增加你一个评价和销量。

运营

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淘宝关键词优化了会怎么样？如何优化？

jiesuo163

淘宝关键词优化了会怎么样?其实这个好处是显而易见的，就是可以为店铺带来更多的流量和转化。在淘宝开店的目的就是将商品销售出去，那么想要有成单，就必须要有流量，有人来看大家的店铺宝贝，才可能有成交啊，没有人看肯定是没有成交的。淘宝宝贝标题就是第一个展示窗口，所以将标题优化好了，宝贝的排名上去了，看到宝贝的人也自然的变多了，附带的成交的可能性也会变大，算是蝴蝶效应吧。知道了淘宝优化关键词的好处，接下来给大家说说用什么工具和方法进行关键词的优化。当然是使用强大的生意参谋功能进行关键词的优化选词了。在淘宝开店的应该都知道生意参谋在哪里，这里就不进行介绍了。如果大家想要使用生意参谋里面的行业热搜词和搜索词查询的功能，是需要进行付费订购比较高级的版本的，现在的费用是3600元每年。如何优化?1、不要因为某个词的展现量和转化率比较高，就在一个宝贝的标题设置上进行重复使用，这样会形成关键词堆砌，反而不利于宝贝权重的提升。2、标题关键词设置中一定不能使用极限词或淘宝平台不明确允许发布的关键词，如：淘宝特许、出口原单、LV正品等。3、淘宝标题分词需要遵循三个原则：紧密优先原则，前后无关原则，偏正组合原则;这里三个原则的重要程度为：紧密优先>前后无关>偏正原则，也就是说我们组合标题时最应该考虑的原则是紧密优先原则。4、组合标题的时如果要做的关键词本身带空格，那么这个空格就留着，比如“牛仔裤女”这个词本身带空格就需要留着，但是不能刻意的加空格，容易造成不必要的拆分，是关键词的流量产生变化。5、不能因为同行其他店铺的宝贝标题权重高就直接抄袭他们的标题来使用。

推广

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打烊后，淘宝消费者在哪里可以看到我的设置内容？

张三丰

在店铺首页，我们做了提醒，消费者进入店铺则可看到您的打烊提醒，展示打烊的时间，以及您可以自由编辑一段20字的描述。

淘宝

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淘宝宝贝详情页的图片尺寸多少合适

牛选

正常来说，淘宝的详情页尺寸是宽750px，高度整个详情页的高是不能高于 20000px，然后单张图片并不限高，但是单张图片太长太大的话，不容易加载，所以大家尽量单张图片的大小保持在200kb-1M以内，这样详情页打开速度会更快。无线端的话，现在淘宝已经整合在一起了，发布宝贝的时候，无线端和PC电脑端会自动一起生成。也可以在神笔端单独的对PC和无线端进行详情页装修。电脑端描述（PC端）淘宝宝贝描述的图文要求如下： 1、图片宽度≤750px，图片高度未限制（不建议太长，容易导致消费者打开页面卡顿） 2、图片大小≤3mb，支持jpg、jpeg、png格式 3、文字字数≤25000字 4、源代码≤200000字符温馨提示：不要复制他人图片或是他人图片源代码编辑，务必在编辑页进行“上传图片” 或选择已上传图片空间的图片，否则会拦截发布，提示您”引用了他人图片“。手机端描述（无线端）宝贝描述的图文要求如下： 1、480px≤图片宽度≤1500px（手机端图片宽度建议上传750px），0＜图片高度≤2500px 2、图片大小≤3M 3、文字字数≤5000字 4、摘要≤140字 5、音频大小≤200k，仅支持MP3格式温馨提示：若您导入电脑端描述或是直接上传的图片宽高度超过了限制，系统自动会等比例调整至要求内，有可能会出现图片宽高度显示变形等问题，建议您上传时调整好宽高度。

淘宝开店

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拼多多全站费比的含义是什么？

瓜

全站费比=商品在全站推广中的花费/商品当天总交易额（不仅仅是广告GMV）即商品当日每获得1元交易额需要花费的推广费用。

拼多多开店

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淘特商家怎么操作店铺商品分类？

风亭叶

操作路径：店铺管理-店铺分类设置操作流程：1、在分类管理下添加一级分类、二级分类、三级分类名称可以自定义该名称将会在店铺页进行展示2、添加分类后在三级分类下点击“关联宝贝”添加商品在对应分类下3、可以在排序下调整分类顺序4、可以在操作下方的点击删除分类进行删除5、可在宝贝管理下对单个商品进行分类调整点击分类下拉框即可调整设置完成后即在店铺首页-商品分类下展示。

淘宝开店

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淘宝商家在什么情况算是虚假交易啊？怎么认定的？

瓜

虚假交易并不是说交易不真实而是因涉嫌通过不正当的方式提高商品销量、店铺评分、信用积分等不当利益的行为导致被排查真实的交易行为不等于规范的交易行为哦。不正当的方式提高销量和信用的行为常见的有以下６种：（一）自己注册买家账户进行购买；（二）朋友间或公司内部成员之间不正常的相互购买(建议走线下交易)；（三）通过与他人协商以不正当方式提高商品销量和信用；（四）通过第三方炒作平台提高商品销量和信用；（五）恶意使用不真实的物流单号；（六）通过虚假发货或不发货来进行虚假交易提高商品销量和信用。与虚假交易相关的处置有4种：虚假交易（账户处罚、商品降权、警告）、淘宝网销量评价管理规则处罚原因基本相同点此查看主要区别是：根据违规的情节不同有不同的影响。

淘宝开店

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在拼多多发布商品时无法选择品牌怎么办？

瓜

您好无法选择品牌主要有如下三种提示：（1）品牌不可用资质没有对应品牌意思是已经审核通过但是信息还没放到系统上（2）品牌不可用当前分类无该品牌意思是该品牌未在该商品类目进行挂靠（3）品牌不可用品牌资质审核中意思是品牌资质还没审核通过以上三种提示您均可以点击提示后面的链接进一步处理。

拼多多开店

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瓜
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人工服务时间（周一～周日9:00-21:00）【热线电话】：9510277

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