电商知识问答－电商牛人问答_第1063页

提问

专利评价报告是什么？

因鉴于我国仅对实用新型和外观设计专利实行形式审查制度，其权利稳定与否存在着较大的不确定性。为在维护知识产权权利人合法权益的同时，保障平台正常的经营秩序，对于2010年1月1日起申请的实用新型或外观设计专利，发起投诉时应同时提供由国家知识产权局出具的《专利权评价报告》。

一、专利评估报告材料需要包含评价报告的"第一页"及"结论页".

1)专利评价报告"第一页"包含专利的专利号、申请日、授权公告日等信息，

2)专利评价报告“结论页”包含“关于是否符合专利权授予条件的初步结论以及对初步结论的具体解释和说明”

二、建议使用pdf文件或者rar压缩包类型。

淘宝

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多多买菜功能是不是都能对门店管理员开放有哪些是不开放的吗？

牛选

不是的出于门店资金安全考虑对门店管理员的部分功能权限进行了限制。【可以操作】：分享商品、分享门店、查看数据、提醒提货、申请/审核售后、歇业申请等。【不能操作】：账户资金、门店信息修改、账号升级、帮卖、设置管理、邀新赚钱、门店体检、冻品申请。

拼多多开店

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生意参谋我的淘宝流量是指什么？

好牛技术

生意参谋手机端流量来源中“我的淘宝”是指包括以下路径的来源：1.淘宝app中，我的淘宝内的查看订单、宝贝收藏、查看物流、评价、足迹、支付成功页、确认收货页等进入店铺或查看宝贝详情页2.天猫app中，点击我，通过待付款、待发货、待收货、待评价、全部订单、收藏商品和店铺优惠券等进入店铺或宝贝详情页3.通过手机浏览器，点击我的淘宝，通过全部订单、宝贝收藏、店铺收藏、查物流、浏览历史进入店铺或宝贝详情页

淘宝

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“订单险”与“商家保险保证金“有什么区别

好牛技术

订单险与保险保证金是两个相互独立的险种，在您投保订单险后，如果符合条件，可申请退出保险保证金，若保险期未满，保险公司会将剩余保费退还给您。即：当前保额 × 费率 × 剩余天数/当期保险天数，若主动退保时间在保险周期到期前30天内，将无退费。

淘宝

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淘宝直通车可以建几个推广计划

张三丰

直通车最多可以开50个计划，不过要达到指定条件才能开通，具体条件如下： 1：直通车近30天消费了1500元以上，或是半年消费3000以上，可以开通20个计划 2：直通车近30天消费了5万元以上，或是半年消费15万以上，可以开通50个计划

淘宝开店

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淘宝卖家不发货投诉在哪儿投诉?

张三丰

在淘宝上购买了商品后，大部分的淘宝商家都会迅速的安排发货，但是有一些情况下可能无法完成发货，比如商品缺货或者其他的特殊情况，那么买家碰到了这种不发货的情况可以去哪里进行投诉举报呢? 淘宝不发货可以去哪里投诉? 大家只要到“我的”—“已买到的宝贝”，找到对应交易后点击“投诉”，然后在跳出页面选择投诉原因：未按约定发这样就可以了。投诉有用吗? 投诉如经过核实是真实，那肯定是有用的，这个大家可以放心。如何解决? 1、如果在我的单页面中没有显示已发的字样，只是显示已付款则说明仍未发货，而如果是显示已发则可以关注下快递，在24小时内就会有最新的动态; 2、如果在24-72小时之内，都没有点击发货，可以催促下卖家发货，具体的操作是，可以主动通过旺旺联系一下他;具体的步骤是：进入我的-已买到的选择购买的宝贝，点上方类似小水滴的图案;就可以了，通常卖家如果有货，会尽早给大家发的。 3、如没有回应或者是没货，可以采取退申;同样是在我的即可申退;退款会很快就会退到账号内; 4、此外，还可以进入到我的-已买到的中找到没有发货商品，选投诉-填写相关的理由和提交凭证，比如说是购买记录、与沟通的记录等; 5、如果是依旧没有协商操作，就会自动进入介入处理，淘宝客服会在2-3个小时内出具处理的结果。淘网提倡诚信、活跃、快速的交易文化，坚持淘可不淘，信不能弃。并且，在为会员打造更安全高效的交易平台的同时，也是为更多网民提供就业机会。平台也全力营造和倡导互帮互助、轻松活泼的氛围。因此，出现了卖家不发货的情况，大家可以直接跟平台投诉，如果卖家一直不会发，可以申请退货，也不需要担心对方不发货会造成的问题，有时候卖家不发货，其实，平台也会要求，他们给予用户相应的赔偿。如果淘宝商家在规定的时间内没有完成发货的话，淘宝买家确实可以去投诉举报，然后申请赔偿，但是如果还在发货的规定时间内，那么这时候去投诉也是没有用的，所以尽量还是看情况再决定要不要去投诉吧。

淘宝开店

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淘宝超时发货是怎么赔付

牛选

淘宝是很多消费者比较喜欢的电商购物平台，在这里几乎可以买到生活中需要的各种商品。消费者在淘宝店铺拍下商品以后，商家要在规定的时间内将商品发出，保证商品按时到达消费者手中，如果没有按照规定时间发货，需要进行赔偿，那么淘宝超时发货赔付规则是什么？一、淘宝超时发货赔付规则是什么？ 1、淘宝超时未发货，需要向买家用户支付实际成交金额10%作为违约金。除了特殊商品之外，卖家在24小时内向同一个买家赔偿的违约金总和最低是5元，最高不能超出100元。 2、如果卖家承诺的赠品超时未发货的，也会按照上述的赔付规则支付违约金。如果赠品在店铺里有单独出售的链接，违约金会按照赠品出售的链接标明的售价计算。如果赠品在店铺中没有出售的链接，也没有明确标价的话，违约金会由淘宝客服参考市场价格来计算。 3、买家投诉成立以后，除了向买家赔付违约金以外，卖家还要向淘宝网支付同样数量的违约金。也就是说，一旦买家投诉成立以后，卖家要支付的违约金是两份，一份给到买家，另一份给到淘宝网。二、如何申请？ 1、打开淘宝，在淘宝工具栏选择我的淘宝选项，进入个人页面后点击待发货； 2、在待发货的页面选择发货超时的商品，在商品的订单详情页面能找到投诉商家的选项，打开申请投诉页面，选择发货问题； 3、然后选择投诉的原因，在投诉的原因里填写未按约定时间发货，上传超时发货凭证，证明商家未按时间发货，最后点击提交申请按钮即可。淘宝店铺订单一定要按时发货，不然对于淘宝店铺的影响还是比较大的，尤其是店铺库存不足的时候，更是要特别注意，不然会给卖家带来损失哦。

淘宝开店

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虾皮店铺名称可以更改吗

张三丰

虾皮开店时是需要按照平台的规定提交相应的信息，而提交的信息当中会有邮箱的部分，如果提交的邮箱错了，但是已经提交了那这时候到底怎么改?很多人，对于邮箱错误这块还是比较担心，所以，想去修正。虾皮开店,虾皮开店时邮箱错了,虾皮开店时邮箱错了怎么改一、虾皮开店时邮箱错了怎么改? 如果提交后，审核发现有问题，那就还有修改的机会。或者是联系对接的人。二、可以改吗? 只要不通过，被打回来了就还可以改。或者是找审核人去修正。邮箱建议留且邮箱，安全性更高，当然163的邮箱也可以，只是账号安全度相对于企鹅邮箱来说差些。且邮箱要留常用的，虾皮的开店邀请，入驻资料填写，通知等都是会通过邮箱来发送消息给你。入核后如果收到发的资料后，把所有都填写上去了，等1-3日后，收到回复是：亲爱的卖家，由于提交的材料不合标准，需要补交材料再申请。这种情况下就是被拒了，点查原因，被拒会说的明确。如果是执不清，或者拍摄不清，就要重新拍过清晰的图上传。如果提示店链接，或号，邮箱，执照等其中一项有被用过。那么这套资料就作废了，需要重新提才行。材料提交后，要注意什么? 提交后，在完整真实的情况下，审会在3日之内完成，如需补材料，则会延迟。在审毕的次日，会收到邀请邮件。收到后，请在1天内完成注册，并在5天内完成刊登新品的任务。为什么我递交的申请没有收到回复? 通常原因： 1)电话或者邮箱错误导致无法联系，请联系客服。 2)被拒接电话或者没有及时接听，会发送联系通知，请查看邮箱。 3)邮箱异常，无法接收或者被屏蔽，建议联系客服或者对应的经理。 4)查询到申请前已递交过或者发现申请跟已开店的。如果没有回复，需要改号码或者地址，应如何操作? 分两种情况： 1) 如未收到验码，需要更码时，更改位数两位及两位以下的，可以联系相应人员登改，并补发邮，若是更改超过两位以上的，需要提供持证视频，审核员核实后，会帮忙登补发。 2)如果未收邮且要更换时，请从原有邮箱发送申请更改的到审员邮箱，内容如下：标题：xx有限公司未收更换; 邮件正文：我是xxxx有限公司，之前的是xxxx，现在邮箱是xxxx，申请补;并且把发送成的截给审核。虾皮开店时邮箱错了通常还在审核阶段，大家可以等待打回来重新提交，如果是通过了后续可以发行的游戏到审核员的信箱里，对方看到后就会帮你修改，所以，就看开店时邮箱目前是处于哪个阶段了?

淘宝开店

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拼多多商家修改店铺logo提示不能编辑店铺基本信息为什么？

牛选

如果您不能修改店铺logo或店铺详情并出现提示“不能编辑店铺基本信息请联系客服人员”请咨询拼多多官方客服。

拼多多开店

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2021元旦期间拼多多寄样会暂停吗？

风亭叶

虽然拼多多竞价&品质活动在12月31日-01月01日暂停但期间可正常寄样。

拼多多开店

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