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产生订单后卖家如何修改运费金额？

好牛技术
在交易状态为"等待买家付款"时，卖家可以登录到【卖家中心】-【已卖出的宝贝】-【等待买家付款】中，找到对应的订单，点击"修改价格" ，（邮费最高上限不超过1500元哦）。在"邮费"栏中直接添加需要修改的邮费金额，填写完成后点击"确定"即可。如果卖家包邮，也可以直接点击"免运费"，即邮费金额为0元。
淘宝

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搜索起爆的核心思路和底层逻辑，做好这两点，1单不刷也能爆！

城市筑梦
做搜索的流派众多，玩法多样！更有意思的是各种酷炫叼炸天的名字层出不穷。什么“暴力”、“降维”、“反向”、“螺旋”等等！其实无非就是想标榜差异化。我做过老师的人，在我看来，牛逼的老师应该是把复杂的东西简单化，可操作，可落地，可复制。搞得那么神乎其神，把人家说晕了，让人觉得“听不懂”就成“大神”了？今天咱们就简单点，先说核心思路和底层逻辑。后面再陆续发帖，按实操顺序来补充细节！说到底，做搜索的核心，无非就是做好几点：1、 量的控制：成交量（笔数），收藏量，加购量，点击量（展现量），坑产量（成交金额）；2、 率的控制：转化率，收藏加购率，UV价值3、 关键词和词路的控制；这3个维度是互相关联，不可分割的；之所以那么多人觉得做搜索难，其实难就难在要将这3个维度同时做好协同和控制。但是如果我们暂时先不考虑“关键词和词路”的维度情况下，问题就变得简单很多！
运营

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2022年天猫3.8节活动报名发货有什么要求？

张三丰
2022年3月4日20:00:00-2022年3月8日23:59:59期间消费者付款的订单，商家须在48小时内发货并确保物流单号有揽收记录，揽收后24小时内须有物流更新记录；商家完成发货后需确保消费者可在物流详情查看到订单的物流状态（揽件、中转、派送、签收等），否则按照《天猫物流时效管理规范》处理。
淘宝

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新手开店的选择,拼多多还是淘宝更好?

2York
目前淘宝购物还是要占据主流的，淘宝的规则越来越成熟完善，各方面也就正规很多。淘宝店铺的用户群体是大众化的，新手在淘宝网运营容易上手，对于新手而言，试错的成本更低。不过目前对于卖家来说，竞争对手也多，想做起来无论是运营还是产品都需要花时间。淘宝网是综合性质的电商平台，适合长期发展。 拼多多是主打社交电商，走的是低价路线。拼多多的系统制度还不是很完善，拼多多平台商家和用户良莠不齐，因为低价，也造成了拼多多的假货太多，对于新手卖家具有巨大的挑战。 不过也正因为制度的不完善，才有更多的空间可以施展，如果你的产品价格低，且能保证每卖出去一份都可以盈利，那么做拼多多，就能赚到钱，目前拼多多还有平台补贴。本身朋友圈资源比较有优势，也可以先尝试拼多多开店。
拼多多开店

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淘宝新店一般上架几款产品比较好

牛选
开淘宝店铺，并不是往店铺上架产品越多越好，当然了，如果只往店铺上架一两款产品也是不行的，那刚开店的淘宝新店要上架多少款产品才比较合适呢?    你可以去看一下天猫或者比较大的皇冠店。一般都是几十个商品左右，虽然淘宝可以给上架几百个，但是一旦上架那么多，真的是没办法管理过来的。    比如你上架500款，最大销量不会超过20个，只有一两个销量比较好，其他的每个月都在1到10个以内。然后突然第500个，好几个月一直没销售的，被卖出来一个，当你想知道这个商品货号或者要去拿货的时候，你往往会发现，不知道怎么找到这个商品或者是去哪里一件代发了。    而且通常一个网店，作为爆款主销售的，一般都不会超过4个。一个商品如果月销售能有上千个的，一般每天都要发几百个件了。    所以，一般商家上架30多个，就差不多了，可以参考下。特别是只有一个人两个人管理网店的。    怎么运营?    对店铺首页、单品页以及分流也进行设计好了之后，接着就是给店铺策划活动，这里重点说下策划活动问题：    1、常规营销活动：常规营销活动：比如买满多少金额就包邮，收藏店铺或商品发红包，发优惠券等等。    2、主题系列活动：例如周未购，每周秒杀，新品抢先购之类。以这样的形式来促使新用户的回头，老用户的积累。相当于每周给客户一点盼头。    3、节点促销活动：例如情人节，感恩节，国庆节，暑假等等，都可以包装成活动。活动形式灵活多变，满减，满送等，例如：五一我要“价”给你，暑“价”集中营等等    4、噱头促销活动：这个在很多店铺都玩过，比如冲冠特价，搬家清仓等等。    淘宝新店上架的产品数量，会因店铺卖家的能力，面临的实际情况不同而不同，所以文中给出的答案大家参考一下就好，最后还是得根据自己情况来进行数量上的增减。
淘宝开店

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拼多多新店铺怎么推广效果好

张三丰
之前的两篇文章详细的讲解了关于淘宝店铺的运营思路和流程，很多拼多多的卖家就问我，说拼多多的店铺运营应该怎么做呢？实际上只要是平台电商，运营的流程上都有相似的地方，只不过具体的操作和面对的人群不同而已。今天就来和大家聊一聊，我们应该如何做好拼多多的店铺运营。   　　现在，不管是哪个平台，数据化运营都是做好店铺的唯一方法，做电商一定要有数据思维，要通过数据来指导我们的店铺运营。   　　举个例子：有人听说拼多多电商好做，非常赚钱，就立马去拼多多开店卖货了；有人会仔细的打听下，别人是卖什么产品赚钱的，然后去找此类商品的供应商，然后去拼多多开店；还有些人会仔细的了解对方销售的是什么产品，成本如何，利润空间，需要投入的资金多少，行业竞争对手的情况等，然后结合自己能够获取的货源，最终来判断是否在拼多多开店。   　　很显然，第三种人在拼多多上成功的几率会更大，毕竟做生意，除了付出资金和时间成本外，抓住市场机会和消费者需求更加关键，而这些市场机会和需求恰恰是要通过数据来得到。   　　抛开传统的生意经不谈，我们把经营过程中反馈的数据，进行系统分析与管理的过程，称之为数据化运营。这种操作模式是电商创业成功的基础保障。电商运营相比传统行业来说，数据收集与分析更加简单易学，只要懂得加减乘除和简单推理逻辑即可入门。   　　对于拼多多的数据化运营，首先我们先来了解几个常用的电商中的数据概念。   　　第一部分是与店铺相关的概念   　　1、访客数：也就是进店人数，例如进店今天有100个人进来看，则计店铺今日访客数为100人；   　　2、浏览量：店铺一天被浏览的次数，这地方同个访客的多次浏览是重复统计的，例如1个人看了2次就是2个浏览量；   　　3、转化率：成交的订单数与访客的比值，例如一百个访客成交10单，转化率为10%；   　　4、客单价：每笔订单的平均成交金额；   　　5、访问深度：平均每个访客的浏览量，也就是每个人看了多少个产品；   　　6、SKU：产品的具体规格，例如红色大码、红色小码等；   　　7、店铺DSR：指最近90天的描述相符/物流服务/服务质量三项评分的平均值；   　　8、访客价值：平均每个访客的成交金额，也可以理解成总成交金额除以访客数；   　　9、访客利润：平均每个访客能产生的利润，用总利润除以总访客数量，经常用于判断引流成本；   　　第二部分是与推广相关的一些概念   　　1、质量分：对关键词推广效果的反馈，点击率越高，关键词与商品越匹配，得分越高；   　　2、资源位/展现位：产品的流量入口，例如搜索关键词排名第二名，爱逛街精选第一位；   　　3、曝光量：可以理解成有多少个人看到过但还未点击的数量，又称展现量；   　　4、点击率：单位展现产生的点击量，如100个展现产生了10次点击，则点击率为10%；   　　5、点击单价：每个点击所消耗的费用；   　　6、投入产出比：也就是投资回报率，简称投产比，比如投了100元的广告，卖了300元的营业额，ROI是300/100*100%=300%，一般就说ROI是3；   　　7、千次展现成本：商品每获得一千次展现或者曝光，所消耗的推广费用；   　　8、人群画像：根据人群的不同属性进行分标签管理（例如性别年龄职业等），根据访客携带的标签来判断访客的身份；   　　理解了一些基础概念后，我们把拼多多的店铺运营分为5个阶段来逐一讲解。   　　一、分析市场数据   　　我们首先需要了解自身所在类目或者行业的情况，去分析市场大盘和竞争对手的具体数据，比如竞品的成本，竞品的活动价格以及日常销售价格。然后对比自身的货源渠道，评估在当前类目或者行业里自己是否具备竞争优势，然后再根据自己能够投入的多少来制定大致的目标规划。   　　目标规划必须可落地，可执行，切忌假大空的以想象来制定不切实际的计划。这么做的目的就是通过数据分析来判断自己在拼多多平台上到底能不能赚钱，如果可以，利润空间的大小如何，做到心中有数。   　　二、规划产品，优化内功   　　把之前的规划目标根据类目的淡旺季进行细化，不同类目制定不同的详细规划。就拿女装来说，我们可以把目标的销售额按照每个季度的类目热度按月来拆分，分析具体月份需要的款式数量，再根据每个月的款式数量，针对关键词属性热度进一步细分，规划打造2款爆款，一个为主推商品，一个为备选商品。   　　一定要提前做好备选款的准备工作，避免因主推款效果不好而丧失了窗口时机。同时做好商品的引流预算，可以参考公式：营业额=流量*转化率*客单价来预估，同时把站内所有能参加的活动做个详细的了解，熟悉活动要求和规则，尽量能把握住活动报名时间节奏。   　　商品内功的具体内容有产品标题的优化，主图的设计，详情页卖点的提炼，价格的定位，搭配和关联购买等。标题是产品匹配搜索流量的关键，对于标题的关键词一定要精挑细选；主图是客户是否点击商品的重要因素，主图的差异对于点击率有非常大的影响，一定要多琢磨主图；产品详情页的优化，一定要抓住精准的人群，从人群需求角度去展示产品的卖点；价格定位上尽量参照同行，不要单纯的依靠自己产品的成本去定价，避免定价过高没有竞争力。   　　三、通过活动或付费推广打造小爆款   　　在拼多多上，流量的入口主要分为活动、搜索、类目以及拼多多推广四大类，每个流量入口其实适配的产品并不完全相同，一定要根据自己的产品来合理的规划流量获取渠道，充分的利用活动的免费优势，以及付费推广的灵活优势来打造小爆款。   　　例如使用推广引流，我们可以通过分析产品在关键词上的点击率，来对比行业数据，分析款式的潜力如何，也就是我们常说的推广测款；或通过活动快速提升GMV并引爆搜索和类目流量，活动后使用推广补流，让产品稳定成长并收割利润。   　　其中对于标品来说，点击率主要受制于价格和销量，主图反而是其次，毕竟商品都差不多，不像服装那种非标品非常看重主图。每个活动推爆款的操作都不同，但思路是一致的，前期通过高成本投入或者保本的活动价竞争资源位，做出业绩之后拿到次级资源位再涨价获取利润（如何涨价也是有技巧的）。   　　不管用何种打爆款的方式，整体的核心和思路就是用最小的产出做出最大的回报！   　　四、爆款的后期维护，日常运营以及新品衔接   　　我们在店铺日常运营过程中，要记录产品反馈的数据，分析阶段目标的完成情况。按照时间节点，根据已有的数据来分析计划的完成进度，对比实时情况进行调整。规划只能是规划，并不代表和实际情况是完全一致的，实际执行肯定会出现偏差，如果出现思路和方向错误，一定要及时调整。   　　每天关注爆款的流量和转化率情况，无论是产品数据或推广数据，最好完整的复制下载到excel中进行统计分析，随时监控全店产值，让店铺处于良性循环中。统计和分析数据的行为可以清晰判断自己打造爆款的关键点，方便套用在后续商品身上！   　　五、维护售后，重视CRM   　　很多人每次参与活动后都会影响店铺的DSR评分，这里面有流量和销售基础变大的原因，也有活动客户的本身质量不高的原因。但是，上活动前我们都应该考虑到这些问题，避免影响后续店铺的运营。   　　另外，在处理售后的时候需要非常谨慎，订单状态不同的客户我们要分优先级来处理，处理顺序建议依次为：质量问题，错漏发，查件。质量问题应该在处理过程中优先级最高，这样可以避免出现爆款差评置顶的情况，否则损失的就不单单是几块几十块了。   　　CRM（老客户管理）一般用于快消品类目，这部分类目和商品的客户回购率较高，平台也会越来越重视这方面的老客户评价与体验。总之，这阶段的目的就是提高老客户粘度，降低推广拉新的广告成本。   　　看完以上这些，在拼多多上开店应该分析哪些数据，以及应该怎样把控操作流程，大家心里多少有点概念了吧？接下来我们要做的，就是在每个流程里的每个板块，去细化这工作，并具体执行到位，这样就可以让店铺稳中有进，长期立于不败之地。
拼多多开店

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店铺/商品优惠券怎么设置

风亭叶
亲，优惠券是可以实现当订单金额满足一定金额时进行一定优惠的功能且可以设置每人限领的张数；优惠说明：如店铺设置了满200减20的优惠券，若买家订单金额为200及以上时，则订单可以使用满200减20的优惠券；1、首先需要您先去订购优惠券，可直接点此订购哦——2、成功订购官方优惠券后，请进入【卖家中心】-【店铺营销工具】-【优惠券】，选择店铺优惠券/商品优惠券进行创建.3、选择推广渠道全网自动推广类型的店铺优惠券会在宝贝详情页、购物车、天猫工具栏页面展示。注意：目前商品优惠券，仅支持在无线商品详情页展示，若存在多张商品优惠券（3张以上），优先展示优惠力度较高的券，具体展示详情您可点此查看。官方渠道推广类型的优惠券均无法提取链接，且不能主动结束或删除，只能等待活动自然结束，同时也会占据100个模板的额度，请一定谨慎设置自有渠道推广可设置对指定消费者发放一次性链接领取、通用领券链接（不公开/隐藏优惠券）4、填写优惠券基基本信息及面额，优惠券名称不能使用特殊符号，如：（）、#、￥等，建议将优惠券名称修改纯文字形式哦；同一消费者最多同时持有同一店铺的优惠券是10张；不能设置无门槛金额，可自定义1/2/3/5及5的整数倍金额，面额不得超过1000元店铺券和商品券分别最大可创建数量是100张，请您在活动过期后及时删除无效优惠券。5、以上信息填写完毕之后，点击确认创建。一个订单中不能同时使用店铺优惠券和商品优惠券，默认优先使用优惠力度大的优惠券，仅限于优惠券所在店铺购物，不可跨店使用；在设置的有效期内，订单金额（不包括邮费）满足时才能使用；关联子订单交易关闭时退回相应的尚在使用有效期内的优惠券，已失效的优惠券不会退回；
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同一个人多个号恶意下单收到货只想退货不退款，？

2York
建议亲可以到恶意行为中心举报恶意行为投诉入口：1、可通过【商家服务大厅】-【恶意行为投诉】发起投诉。2、也可以通过【营商保】-【恶意行为防控】-【恶意行为投诉】发起https://helpcenter.taobao.com/servicehall/knowledge_detail?spm=service_hall.25034570.0.0.3a463f35hSRDZ7&kwdContentId=10235577082326016
淘宝开店

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淘宝客退税发票最晚什么时候必须寄出？

牛选
收到发票的截止时间从2021年2月28日延长至2021年3月15日。为确保淘宝联盟平台能及时收到发票建议截止前一星期寄出。收到发票的截止时间从2021年2月28日延长至2021年3月15日。为确保淘宝联盟平台能及时收到发票建议截止前一星期寄出。
淘宝开店

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淘宝客淘礼金推广为什么被判虚假交易了

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