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首页>电商问答>天猫免费取旧服务怎样才算是乱收费？
2York发布于 2022-12-26 14:29:28
淘宝开店
1个回答
开通免费取旧服务的商家不能私自向消费者收取额外服务费用比如以下情况：（1）收货地址在商家承诺提供免费取旧的区域内消费者家中自带电梯或无电梯但楼层在7楼及以下的向消费者收取了搬楼/送货费用；（2）取旧服务仅限在室内操作不涉及高空作业、吊装或其他室外作业的向消费者收取了取旧费用。
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