淘宝店铺动态评分（DSR）计算逻辑是什么？

牛选认证讲师

2022-12-12 16:37:21

店铺动态评分也即店铺DSR（Detailed seller ratings简称DSR）包括描述相符、服务态度、物流服务三项均是五星制打分。每项店铺动态评分=【连续6个月内买家打出该项评分的分数总和】 除以 【连续6个月内买家打出该项评分的总次数】。"连续6个月"是以每笔店铺评分打出的时间计算。店铺动态评分是动态波动不断变化的。【举例子】若店铺共有20个订单（20个不同买家）操作店铺评分其中对于“描述相符”项有19人打5分1人打1分。则“描述相符”项动态评分=【总分数（19次*5分)+(1次*1分）=96分】 除以 【总次数（19+1）=20次】=4.8分。温馨提醒：1. 每个自然月相同买、卖家之间交易店铺评分仅计取前三次（计取时间以交易成功时间为准）。2. 店铺评分仅能由买家在交易成功的15天内进行主评时打分哦。若买家没有进行主评即使后续系统产生默认好评也不会产生默认店铺评分哦。

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