可以追踪淘宝双十二大促期间订单的咨询、物流、售后表现吗？

风亭叶认证讲师

2022-11-28 11:58:12

淘宝大促报告（https://voc.taobao.com/home.htm?spm=a211vu.11758832.0.0.66ce4860cIDz9k#/newTask/taobao-promotion-report） 将于2021年12月13日上线锁定双期间下单的订单上线后数据每日更新。追踪店铺在大促期间的咨询接待情况（响应率、询单转化率）、大促订单的物流揽收、退货退款、消费者评价等并支持商家对比历届大促的服务、售后数据帮助您及时发现大促期间的服务问题及时调整策略提升咨询转化效果、减少售后退款。

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