淘宝全店开启排队后原来设置的分流规则还有效么？

杭州时科启商网络有限公司认证讲师

2022-11-14 11:14:03

分流规则有效但是会在淘宝客服接待能力最大化发挥的前提下。举例来讲如果售前分组和售后分组均开启了排队那么售前客服会优先接待售前进来的客户售后客服会优先接待售后排队的客户。但是如果售后客服分组那里没有人排队了而售前有人排队那么售后客服也会接待来自售前的客户。

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