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淘宝客服需要过一会才能给客户回复等需要回复的时候会话关闭了

2York发布于 2022-11-07 18:01:37

淘宝开店

淘宝客服需要过一会才能给客户回复等需要回复的时候会话关闭了是不是需要通过搜索id才能联系到客户?
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1个回答

牛选用户ZXB507认证讲师
2022-11-07 18:01:38

不需要。没有回复的会话还是会在接待列表里面客服可以直接回复。对于这种客服主动发起的会话不受“同时接待人数限制”。

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