淘宝鲜活植物签收后买家申请退款理由是不喜欢运费谁出？

牛选认证讲师

2022-10-31 15:49:56

关于“七天退货”的运费问题即买家个人原因发起的退货行为：1）商家设置的包邮商品发货运费需要卖家承担退货邮费买家自行承担；2）商家非包邮商品来回邮费买家承担。3）卖家未设置商品包邮但是在宝贝页面说明xx包邮如退货后不能达到免运费活动要求发货运费消费者承担关于“退货承诺”的运费问题即买家个人原因发起的退货行为：1）商家包邮商品发货运费需要卖家承担退货邮费的承担以退货承诺设置的为准； 2）商家非包邮商品发货运费及退货运费的承担原则以退货承诺设置的为准。关于非“七天退货”及非“退货承诺”的运费问题即买家个人原因发起的退货行为：商家同意买家无理由退货的要求包邮/非包邮都由买家承担来回运费但若买家对发货运费价格有异议商家需要配合提供相关运费证明（如带有价格的发货底单等有效收费证明）

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