为什么现在淘宝工单任务状态会有“平台介入中”？

杭州时科启商网络有限公司认证讲师

2022-10-25 14:52:15

更新后的平台售后任务工单平台小二会会在以下几种场景下介入处理此时任务状态显示“平台介入中”（1）商家回复工单内容为：“无法与买家协商一致”；（2）商家未在时效内(24H)回复工单；（3）消费者不认可卖家提供的方案；（4）商家协商延迟补寄任务未按期完成(仅针对补寄场景)。

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