淘宝上买的生鲜食品可以退货吗

牛选认证讲师

2022-10-14 15:55:19

淘宝上也可以购买生鲜产品，但是这类生鲜产品是否可以选择退货呢?可不可以选择拒收呢?我马上就来给各位淘宝卖家们分享。    1、生鲜类商品，买家无正当理由拒绝签收的，导致生鲜类商品产生了损伤、腐烂等情形的，那拒收的买家应当承担相关的运费和商品商品相应风险。买卖双方另有约定的，从其约定。    2、如果存在腐烂、重量短缺、尺寸不符三种情况，如果生鲜商品存在尺寸不符或腐烂的情况，其金额占商品总额的比例低于30%，则按照相应比例进行部分退款。    新鲜货物重量短缺，将根据短缺部分退款。生鲜商品存在上述情况，情节严重的，淘宝将根据商品实际情况进行退货或退款。    3、如果按照规范退货退款的，卖方应承担货物的相关运费和相应风险。如果货物不再适合退货，将被退款，卖方将联系买方进行协商和处理。    4、【特殊举证时效】商品如果是活体类的，买家主张死亡或是变质的，应在收货当日24点前拍照并上传证明。商品如非活体类(不包括冷冻食品、需要催熟的水果)的买方，因为腐烂变质，应在收到货物后24小时内拍照并上传证据。

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