因为疫情无法发货应该怎么回复？

张三丰

2022-06-28 10:58:14

如发货地或售后地在平台公布疫情免责地区内，但实际生成了催发工单，请选择无法发货--疫情原因。选择后该工单进入平台小二人工复核阶段，如疫情情况属实，则不会进行判责和赔付。若只不在平台公布的免责区域，需要报备（通过卖家中心-【物流】-【物流工具】-【延迟发货报备】进行异常原因报备提交）或者投诉判责后进行申诉。

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