买家付款了，我点击了发货，但是买家自己又马上退款了，后续又投诉我？

风亭叶认证讲师

2022-03-17 15:08:17

针对实物商品：请核实是否有约定发货时间（如未约定，买家付款后卖家需在48小时内发货；同时核实是否有拒绝交易，缺货等违规。如无违规，买家发货时间内主动退款卖家无责，请投诉页面申诉说明。针对虚拟商品：点击发货后您需要在投诉页面上提供发货凭证证明实际已发货。

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