为什么有的投诉没有给协商举证时间就直接成立了？

牛选认证讲师

2022-03-17 15:08:05

为了提升消费者在平台上的购物体验，当消费者向平台求助时反馈商家存在发货问题，且根据交易信息可判定违约事实的，平台将直接对违约行为进行判责处理。此类投诉因未给您协商处理时间，除赔付规则对应的违约金外无其他影响（赔付比例：该商品实际成交金额的10%，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元）。

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