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企业店铺:有2个入口进入: 1、电脑登录淘宝网,进入【卖家中心—体检中心—违规处理—待处理】查看认证处罚记录; 2、打开淘宝系统通过旺旺、站内信、邮件发送给您的【实人认证通知】,点击通知中的链接直接进入。复核通过后账户和商品将恢复正常。个人店铺:有3个入口进入: 1、电脑登录淘宝网,进入【卖家中心—体检中心—违规处理—待处理】查看认证处罚记录; 2、打开淘宝系统通过旺旺、站内信、邮件发送给您的【认证复核通知】,点击通知中的链接直接进入。 3、打开复核链接点击进入。复核通过后账户和商品将恢复正常。