1个回答
从收取费用的性质看,是合法获取还是非法占有鉴于淘宝代运营市场竞争的激烈,这类合同在约定费用方面故意进行模糊处理,其目的一方面希望客户认为可以返还费用以利促销,另一方面又为今后的争议留有余地。其费用的约定主要有三种情况:一是约定收取服务费;二是约定收取服务费但是在口头上表达为收取押金;三是约定收取押金或服务押金费用。1.约定收取服务费。服务费本质上是公司提供服务的对价,合同经过磋商以后,客户签字即意味着认可其中的服务收费标准。相关费用进入公司账户后,已经成为公司的财产,不是客户的财产,不存在非法占有他人财物情况。2.书面约定收取服务费,而口头表示收取押金。对于在书面文字与口头表示不一致的情况下,如何认定其性质?在证据能力方面显然书证更有效力。3.收取押金,意味着公司存在着返还的义务,是否构成非法占有目的,关键看返还的条件是否约定得公平合理。收取押金费用,本质上仍然属于押金。如果合同签订得是服务费,就要根据合同判定他是否履行了合同,如果已经履行合同但是因为其他原因导致没有达到承诺得效果,这个理论上是不会退钱的,如果是收取的押金,可以直接找公司索取押金返还,或者像相关部门举报让司法部门接入帮助您资金挽回!